【正文】 經(jīng)理總結(jié)發(fā)言 ? 主持人宣布匯報(bào)會(huì)結(jié)束 今日議程 011120 2 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 ? 行政總監(jiān)孫明致開(kāi)幕辭并主持會(huì)議 ? 新華信董事長(zhǎng)趙民講話 ? 新華信項(xiàng)目組匯報(bào) ? 李寧項(xiàng)目組匯報(bào) ? 張志勇總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言 ? 主持人宣布匯報(bào)會(huì)結(jié)束 今日議程 011120 3 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 ? 項(xiàng)目綜述與 綜合 診斷 林海峰 ? 工作描述體系與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 林海峰 ? 績(jī)效考評(píng)體系 謝德健 ? 薪酬調(diào)整方案 周穎源 ? 《 李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè) 》 周穎源 ? 人力資源管理流程方案 謝德健 ? 李寧企業(yè)文化討論 張江燕 今日議程 011120 4 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 項(xiàng)目整體進(jìn)度 制作職務(wù) 說(shuō)明書(shū) 建立績(jī)效管理體系 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 周次 1 2 3 4 5 6/7 8/9 10 11 12 日期 9月 3日 9月 25日 10月 28日 10月 12日 11月 19日 業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化 佛山 調(diào)研 工作 規(guī)范 集中 培訓(xùn) 職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì) 人力資源管理流程 企業(yè)文化建設(shè) .... . 011120 5 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 人力資源項(xiàng)目提交成果文件共 27份 階段 Word Excel Powerpoint 啟動(dòng) 項(xiàng)目建議書(shū) 0816 啟動(dòng)會(huì)材料 0820 二 績(jī)效考評(píng)手冊(cè) 1116 KPI指標(biāo)體系 1116 能力注釋表 1116 績(jī)效考評(píng)表 1116 能力要求匯總 1116 階段匯報(bào) 0925 績(jī)效培訓(xùn) 0911 四 員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè) 1116 培訓(xùn)管理辦法 1116 招聘管理辦法 1116 .入職及試用期管理辦法 1116 任職資格管理辦法 1116 職級(jí)調(diào)整表 1116 階段匯報(bào) 1116 人力資源管理流程 1116 職業(yè)發(fā)展附表 1116 三 薪酬管理規(guī)定 1116 崗位工資表 1116 海氏評(píng)分匯總 1116 階段匯報(bào) 1026 薪酬培訓(xùn) 0915 一 工作描述體系 1116 崗位工作規(guī)范 1116 階段匯報(bào) 0911 職務(wù)說(shuō)明書(shū)培訓(xùn) 0910 011120 6 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn) ? 我們?yōu)槔顚幪峁┝艘粋€(gè)從職務(wù)說(shuō)明到員工發(fā)展的健全體系，所有模塊一脈相承，具有高度相關(guān)性 ? 我們提供的并非最完整和最完美的方案，但是我們的體系所堅(jiān)持的開(kāi)放性原則保證了它能夠不斷根據(jù)實(shí)際情況更新，因此可以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化 ? 所有考評(píng)與薪酬實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)堅(jiān)持通過(guò)考評(píng)和薪酬委員會(huì)的組織程序進(jìn)行解決 ? 考評(píng)開(kāi)始，各部門(mén)必須做好考評(píng)計(jì)劃，提交人力資源部，保證考評(píng)按計(jì)劃順利進(jìn)行 ...fdcew./ 011120 7 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 經(jīng)過(guò)訪談?wù){(diào)查，我們認(rèn)為李寧公司的組織現(xiàn)狀處于由聚合向規(guī)范化過(guò)渡的階段，還沒(méi)有進(jìn)入成熟期 信息來(lái)源 :李寧公司所供資料及訪談 成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造力 成長(zhǎng)經(jīng)由命令 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 自主性危機(jī) 成長(zhǎng)經(jīng)由授權(quán) 成長(zhǎng)經(jīng)由協(xié)調(diào) 成長(zhǎng)經(jīng)由合作 控制性危機(jī) 硬化危機(jī) 初創(chuàng) 聚合 規(guī)范化 成熟 成熟后 (企業(yè)年齡 ) 危機(jī)？ 組織規(guī)模大 變革再發(fā)展 成熟、穩(wěn)定 011120 8 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈的要求表明： 人力資源與資本籌劃一樣是保證戰(zhàn)略實(shí)施的資源籌劃和分配過(guò)程 企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈 培訓(xùn) 績(jī)效考核 員工發(fā)展 報(bào)酬 總體管理 計(jì)劃 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 法律政府 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 市場(chǎng)銷售 服務(wù) 對(duì)內(nèi)物流 對(duì)外物流 ?安裝 ?維修 ?培訓(xùn) ?零配件 供應(yīng) ?原材料搬運(yùn) ?倉(cāng)儲(chǔ) ?庫(kù)存控制 ?生產(chǎn)進(jìn)度安排 ?生產(chǎn)流程 ?設(shè)備維護(hù) ?設(shè)施管理 ?成品庫(kù)管理 ?成品配送 ?客戶定單處理 ?市場(chǎng)細(xì)分 ?產(chǎn)品組合 ?定價(jià) ?渠道選擇 ?渠道維護(hù) ?銷售隊(duì)伍 ?廣告促銷 企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng) 采購(gòu) 技術(shù)開(kāi)發(fā) 采購(gòu)策略 選擇供應(yīng)商 采購(gòu)質(zhì)量控制 跟蹤供應(yīng)商 工藝技術(shù) 發(fā)展核心技術(shù) 生產(chǎn)流程改造 產(chǎn)品技術(shù)含量 人力資 源管理 011120 9 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 公司的戰(zhàn)略定位是：逐步過(guò)渡到 以品牌建設(shè)和對(duì)價(jià)值鏈上的其他環(huán)節(jié)進(jìn)行整合協(xié)調(diào)管理為中心 的狀態(tài)，而將非核心業(yè)務(wù)外包，從而保持持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力 信息來(lái)源 :李寧公司所供資料及訪談 生產(chǎn) 開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 銷售 國(guó)際貿(mào)易 市場(chǎng) /品牌 技術(shù) 財(cái)務(wù) 人力資源 生產(chǎn) 開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 銷售 國(guó)際貿(mào)易 市場(chǎng) /品牌 技術(shù) 財(cái)務(wù) 人力資源 外包業(yè)務(wù) 未來(lái) 現(xiàn)狀 核心業(yè)務(wù) 011120 10 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 公司定位對(duì)人力資源提出了更高的要求 :即 未來(lái)的員工應(yīng)具有更強(qiáng)的綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí) 信息來(lái)源 :李寧公司所供資料及訪談 生產(chǎn) 開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 銷售 國(guó)際貿(mào)易 市場(chǎng) /品牌 技術(shù) 財(cái)務(wù) 人才儲(chǔ)備 專業(yè)化支持 溝通與協(xié)調(diào) 服務(wù)意識(shí) 內(nèi)部溝通能力 內(nèi)部員工 培訓(xùn)培養(yǎng) 人力資源工作 011120 11 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 信息來(lái)源 :李寧公司所供資料及訪談 一 觀念認(rèn)識(shí)問(wèn)題 – 公司的人力資源工作處于被動(dòng)低效的狀態(tài) ， 根本原因是企業(yè)管理層的人力資源觀念不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需要 – 由于溝通不力等原因 ， 公司管理層并沒(méi)有完全理解公司的狀態(tài) 、 戰(zhàn)略定位和總經(jīng)理的授權(quán)意圖 ， 從而在人力資源建設(shè)上沒(méi)有積極的配合與支持人力資源部整體工作處于被動(dòng)狀態(tài) ， 頭疼醫(yī)頭 ， 腳疼醫(yī)腳 ，沒(méi)有全面系統(tǒng)的規(guī)劃 – 但是李寧人力資源的工作定位不高 ， 難以履行企業(yè)價(jià)值鏈所要求的戰(zhàn)略支持職能 ， 也難以在公司內(nèi)部全面系統(tǒng)地組織工作 ， 這是全員參與不足的另一個(gè)重要原因 – 整個(gè)組織的人力資源觀念參差不齊 ， 并總體上稍顯落后 011120 12 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 信息來(lái)源 :李寧公司所供資料及訪談 二 工作溝通問(wèn)題 行政總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 總經(jīng)理 生產(chǎn)總監(jiān) 人力資源部 部門(mén)經(jīng)理 1 部門(mén)經(jīng)理 3 營(yíng)銷總監(jiān) 部門(mén)經(jīng)理 2 員工 1 員工 3 員工 2 人力資源部門(mén)不能準(zhǔn)確掌握企業(yè)的局部的組織、 崗位調(diào)整變化狀態(tài)和結(jié)果，進(jìn)而無(wú)法向上級(jí)反映相關(guān)情況 組織各個(gè)部門(mén)橫向溝通不暢，造成公司 局部有效，整體低效的工作局面。 ? 信息來(lái)源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。? 在工作時(shí)間造成的 S A P 系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。? 時(shí)間：公司正常工作時(shí)間 （ 9 ： 0 0 1 2 ： 00 ； 13 ： 0 0 1 7 ： 30 ）。 ? 在軟指標(biāo)評(píng)分表中，評(píng)分表通常由被考核人的直接上級(jí)填寫(xiě)，部分情況下由協(xié)調(diào)人員填寫(xiě)，在表頭有明確的填寫(xiě)人注釋。 ? 考評(píng)周期：指的是考評(píng)的頻度，即多長(zhǎng)時(shí)間考評(píng)一次。 ? KPI權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的 35個(gè) KPI指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重， KPI權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開(kāi)展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。 011120 45 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 李寧公司 KPI指標(biāo)確定過(guò)程 新華信項(xiàng)目成員 人力資源部成員 考評(píng)人 被考評(píng)人 被考評(píng)人 KPI指標(biāo) 011120 46 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 KPI確定方法 ? KPI（ Key Performance Index） 即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo) ? 確定 KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ) ， 詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作 ? 在能夠反映被考評(píng)人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中 ， 選擇最重要的 35個(gè)最能反映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI指標(biāo) ? 制定 KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合 ? 選擇 KPI的原則： – 對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容 ， – 占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容 011120 47 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 硬指標(biāo)與軟指標(biāo) ? 在制定崗位 KPI指標(biāo)時(shí)應(yīng)該采取硬指標(biāo)和軟指標(biāo)相結(jié)合的方式 ， 對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行全面考評(píng) ， 有助于衡量被考評(píng)人的全面績(jī)效 ? 硬指標(biāo)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) ， 把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評(píng)價(jià)信息 ， 通過(guò)硬指標(biāo)計(jì)算公式 ， 最終獲得數(shù)量結(jié)果的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo) ? 軟指標(biāo)是由評(píng)價(jià)者對(duì)被考評(píng)人業(yè)績(jī)作主觀的分析 ， 直接給評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行打分或作出模糊評(píng)判的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo) ， 軟指標(biāo)評(píng)價(jià)完全是利用評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作出判斷和評(píng)價(jià) ， 容易受各種主觀因素影響 ? 根據(jù)被考評(píng)人不同 ， 應(yīng)該調(diào)節(jié)硬指標(biāo)和軟指標(biāo)在整個(gè)工作業(yè)績(jī)考評(píng)體系中的權(quán)重 ， 制定出適合被考評(píng)人的考核指標(biāo) 011120 48 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 選擇 KPI指標(biāo)的原則 ? 少而精原則： KPI指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求 ， 簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評(píng)估過(guò)程縮短 ， 提高考評(píng)工作效率 ? 細(xì)分化原則： KPI指標(biāo)是對(duì)工作目標(biāo)的分解 ， 要使 KPI指標(biāo)有較高的清晰度 ， 必須對(duì)考評(píng)內(nèi)容細(xì)分 ， 直到 KPI指標(biāo)可以直接評(píng)定 ? 界限清楚原則：每項(xiàng) KPI指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清楚 ， 避免產(chǎn)生歧義 011120 49 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI組成表 K P I 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) K P I 說(shuō)明 權(quán)重 計(jì)算方式 信息來(lái)源 考核目的新開(kāi)店鋪安裝M I S / P O S 數(shù)量半年2023 年底前安裝 M I S / P O S 店鋪大于 250 家見(jiàn) K P I 說(shuō)明表25%新裝 M I S / P O S 系統(tǒng)店鋪數(shù)每少開(kāi) 3 家店扣 10 分銷售部拓展組提供促進(jìn) M I S 組盡快將 M I S 系統(tǒng)在各專賣店推廣S A P 系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間半年每月小于 2 小時(shí)且宕機(jī)次數(shù)小于 4 次見(jiàn) K P I 說(shuō)明表7%每月 0 . 5 時(shí)內(nèi)得 1 0 0 分每月 0 . 5 1 小時(shí)得 80 分每月 1 1 . 5 小時(shí)得 60 分每月 1 . 5 2 小時(shí)得 30 分每月 2 小時(shí)以上得零分S A P 系統(tǒng)記錄保證 S A P 系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)N O T E S 系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間半年每月小于 2 小時(shí)且宕機(jī)次