【正文】 分情況下由協(xié)調(diào)人員填寫，在表頭有明確的填寫人注釋。 ? 部分 KPI說明表以多個表格的形式體現(xiàn)，目的是更直觀地表現(xiàn) KPI指標蘊藏的含義，這類表格在表頭標明了附表字樣。 ? 考核流程以跨部門流程圖的形式體現(xiàn)，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。 011120 45 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 李寧公司 KPI指標確定過程 新華信項目成員 人力資源部成員 考評人 被考評人 被考評人 KPI指標 011120 46 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 KPI確定方法 ? KPI（ Key Performance Index） 即關(guān)鍵業(yè)績考評指標 ? 確定 KPI應以崗位職務說明書為基礎(chǔ) ， 詳細了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作 ? 在能夠反映被考評人的所有評價指標中 ， 選擇最重要的 35個最能反映出被考評人業(yè)績的評價指標作為 KPI指標 ? 制定 KPI指標應兼顧公司長期目標和短期利益的結(jié)合 ? 選擇 KPI的原則： – 對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容 ， – 占用大量工作時間的工作內(nèi)容 011120 47 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 硬指標與軟指標 ? 在制定崗位 KPI指標時應該采取硬指標和軟指標相結(jié)合的方式 ， 對被考評人進行全面考評 ， 有助于衡量被考評人的全面績效 ? 硬指標是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) ， 把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為主要評價信息 ， 通過硬指標計算公式 ， 最終獲得數(shù)量結(jié)果的業(yè)績考評指標 ? 軟指標是由評價者對被考評人業(yè)績作主觀的分析 ， 直接給評價對象進行打分或作出模糊評判的業(yè)績考評指標 ， 軟指標評價完全是利用評價者的知識和經(jīng)驗作出判斷和評價 ， 容易受各種主觀因素影響 ? 根據(jù)被考評人不同 ， 應該調(diào)節(jié)硬指標和軟指標在整個工作業(yè)績考評體系中的權(quán)重 ， 制定出適合被考評人的考核指標 011120 48 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 選擇 KPI指標的原則 ? 少而精原則： KPI指標應能夠反映出工作的主要要求 ， 簡單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評估過程縮短 ， 提高考評工作效率 ? 細分化原則： KPI指標是對工作目標的分解 ， 要使 KPI指標有較高的清晰度 ， 必須對考評內(nèi)容細分 ， 直到 KPI指標可以直接評定 ? 界限清楚原則：每項 KPI指標內(nèi)涵和外延都應界定清楚 ， 避免產(chǎn)生歧義 011120 49 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI組成表 K P I 考核周期 考核標準 K P I 說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的新開店鋪安裝M I S / P O S 數(shù)量半年2023 年底前安裝 M I S / P O S 店鋪大于 250 家見 K P I 說明表25%新裝 M I S / P O S 系統(tǒng)店鋪數(shù)每少開 3 家店扣 10 分銷售部拓展組提供促進 M I S 組盡快將 M I S 系統(tǒng)在各專賣店推廣S A P 系統(tǒng)宕機時間半年每月小于 2 小時且宕機次數(shù)小于 4 次見 K P I 說明表7%每月 0 . 5 時內(nèi)得 1 0 0 分每月 0 . 5 1 小時得 80 分每月 1 1 . 5 小時得 60 分每月 1 . 5 2 小時得 30 分每月 2 小時以上得零分S A P 系統(tǒng)記錄保證 S A P 系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)N O T E S 系統(tǒng)宕機時間半年每月小于 2 小時且宕機次數(shù)小于 4 次見 K P I 說明表8%每月 0 . 5 時內(nèi)得 1 0 0 分每月 0 . 5 1 小時得 80 分每月 1 1 . 5 小時得 60 分每月 1 . 5 2 小時得 30 分每月 2 小時以上得零分S A P 系統(tǒng)記錄保證 N O T E S 系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)提交安全季度報告半年 100 分見 K P I 說明表10% 見軟指標評分表本崗位提交報告分析 N O T E S 系統(tǒng)，使公司了解安全運行狀況提交系統(tǒng)資源使用季度報告半年 100 分見 K P I 說明表10% 見軟指標評分表本崗位提交報告分析公司軟硬件資源使用情況提交流程合理性季度報告半年 100 分見 K P I 說明表25% 見軟指標評分表本崗位提交報告改進并提高流程運轉(zhuǎn)，以適應公司長期發(fā)展的需要提交季度行業(yè)體系建設報告半年 100 分見 K P I 說明表15% 見軟指標評分表本崗位提交報告建立與完善行業(yè)信息體系，為公司經(jīng)營決策服務011120 50 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI說明表 考核指標 具體內(nèi)容安裝 M I S / P O S 系統(tǒng)新開店鋪數(shù)量? 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓，參加培訓的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓的合格證；? 參加培訓后經(jīng)銷商及時組織系統(tǒng)的實施，獲得了使用注冊碼，并和李寧公司簽定了使用合同；? 經(jīng)銷商的系統(tǒng)開始正常運轉(zhuǎn)，實施系統(tǒng)的門店數(shù)據(jù)可以匯總到經(jīng)銷商的總部。S A P 系統(tǒng)宕機時間? S A P 系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障 （操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫； R / S 系統(tǒng)）造成生產(chǎn)系統(tǒng)服務器崩潰，導致 S A P生產(chǎn)系統(tǒng)不能正常使用，稱為 S A P 系統(tǒng)宕機。? 時間：公司正常工作時間 （ 9 ： 0 0 1 2 ： 00 ； 13 ： 0 0 1 7 ： 30 ）。? 在工作時間造成的 S A P 系統(tǒng)宕機為考核指標。N O T E S 系統(tǒng)宕機時間? N O T E S 系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障 （操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫； R / S 系統(tǒng)）造成服務器崩潰，導致 N O T E S系統(tǒng)不能正常使用，稱為 N O T E S 系統(tǒng)宕機。? 時間：公司正常工作時間 （ 9 ： 0 0 1 2 ： 00 ； 13 ： 0 0 1 7 ： 30 ）。? 在工作時間造成的 N O T E S 系統(tǒng)宕機為考核指標。季度提交安全報告? 分析如何使公司 N O T E S 系統(tǒng)安全運行? 分析如何提高公司珍貴文件存儲的安全性? 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)季度提交系統(tǒng)資源使用報告? 公司電腦設備擁有數(shù)量，根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確? 公司各類辦公軟件使用情況，對提高辦公軟件使用效率提出建議? 制定年度辦公設備購買預算季度提交流程合理性報告? 技術(shù)開發(fā)：市場調(diào)研、設計開發(fā)、樣品制造、量產(chǎn)準備? 材料采購：采購策略、采購質(zhì)量控制? 生產(chǎn)管理：對內(nèi)物流、生產(chǎn)經(jīng)營、對外物流、市場銷售季度提交行業(yè)體系建立報告? 培訓和講座介紹? 信息渠道建立分析? 專用軟件使用分析? 有關(guān)制度和流程分析011120 51 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI軟指標評分表 ? 表一：季度安全分析報告評分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請針對信息發(fā)展部提交的安全分析報告從以下三方面評分 ? 表二：系統(tǒng)資源使用報告評分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請針對信息發(fā)展部提交的系統(tǒng)資源使用報告從以下三方面評分 考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分系統(tǒng)安全維護制度改進 40%對安全維護制度提出建設性建議 35%報告內(nèi)容清晰完整 25%總計 100%考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分電腦軟硬件資產(chǎn)投入狀況分析 40%下階段工作計劃制訂 35%提高系統(tǒng)資源使用效率的建議 25%總計 100%011120 52 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI軟指標評分表 ? 表三：流程合理性分析報告評分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請針對信息發(fā)展部提交的流程合理性分析報告評分表從以下二方面評分 ? 表四：行業(yè)分析體系建立報告評分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請針對信息發(fā)展部提交的流程合理性分析報告評分表從以下二方面評分 考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分對現(xiàn)有流程合理性評價 60%對改變現(xiàn)有流程提出觀點 40%總計 100%考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分分析報告按時上報 30%分析報告的有效利用性 70%總計 100%011120 53 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理考核流程 銷售部拓展組 收集新店上 MIS數(shù)量 整理備案 根據(jù)計算公式打分 信息發(fā)展部經(jīng)理 人力資源部 總經(jīng)理 信息來源 整理備案 根據(jù)計算公式打分 SAP系統(tǒng)提供 SAP/NOTES宕 機次數(shù) 整理備案 對報告打分 安全信息 季度報告 整理備案 對報告打分 系統(tǒng)資源 使用報告 整理備案 對報告打分 流程合理性 分析季度報告 整理備案 對報告打分 行業(yè)分析體系 建設季度報告 提高系統(tǒng)安全報告 系統(tǒng)資源使用報告 流程管理季度報告 行業(yè)分析體系建設報告 SAP、 NOTES系統(tǒng)宕機情況 新店 MIS系統(tǒng)數(shù) 接受考評反饋 011120 54 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 薪酬考評體系介紹 ? KPI指標體系 ? 季度 /年度績效考評表 ? 績效考評手冊 011120 55 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :自評部分 1 、季度工作計劃完成情況總結(jié)：本季度工作計劃 計劃完成情況1 12 23 34 45 56 62 、本季度工作總述： （由員工填寫）011120 56 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :直屬領(lǐng)導考評 (一 ) 以下為考評人打分標準：不令人滿意 ( 5 0 分以下 )如果員工的績效表現(xiàn)處在此階段 , 該員工應該在上司的指導下制定詳細的績效提高方案低于目標要求 ( 5 0 8 0 )這可能是新員工或新轉(zhuǎn)崗的員工被允許的低績效水平 , 存在提高的空間符合目標要求 ( 8 0 1 0 0 )該崗位員工應該清楚 , 始終的達到此績效水平 ,并努力向高水平邁進高于目標要求 ( 1 0 0 以上 )該崗位員工處在此水平時績效表現(xiàn)是杰出的 , 他的每個方面都是他人學習的榜樣1 、計劃完成情況考評表： （滿分 1 0 0 分）填寫評語 計劃完成情況得分： （由直屬領(lǐng)導考評）011120 57 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :直屬領(lǐng)導考評 (二 ) 2 、 K P I 指標考評表：K P I 考核周期 考核標準 K P I 說明 權(quán)重 計算方式 信息來源指標 1指標 2指標 3指標 4匯總 100% 關(guān)鍵指標考評得分： （由直屬領(lǐng)導考評）011120 58 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :人力資源部匯總 人力資源部績效考評匯總表考評事項 得分 權(quán)重 加權(quán)得分計劃完成情況考評K P I 指標考評總分 100% 綜合考評得分011120 59 2023LINING(BEIJIN