王蓉_政商禮儀-文庫吧資料
2025-02-10 19:35本頁面
【正文】 好名片，放在上衣左側內口袋里和提包的專用名片夾里，在自我介紹之后或經(jīng)他人介紹之后進行。在多人相聚的社交場合，不宜只與某一個人長時間握手，以免引起他人誤會。握手的時間以 2~3秒鐘為宜。即握手時用力應適度，不輕不重。握手的基本姿式是：伸出右手，手臂自然彎曲；身體微微向前傾斜；手指微微內屈，掌心凹陷；雙目注視著對方，面帶微笑。行業(yè)性稱呼學術性稱呼職稱性稱呼職務性稱呼“就高不就低 ”原則（二）握手禮儀（二）握手禮儀具體的握手順序具體的握手順序? 主人 → 客人? 上級 → 下級? 年長 → 年幼? 女士 → 男士?告別時客人先伸手。? (2)介紹每一方時（如有多人），遵循““ 尊者居前尊者居前 ”” 原則 。積極地聽 第一狀態(tài) 第二狀態(tài) 第四狀態(tài) 第五狀態(tài)時聽時不聽我們提倡積極的聆聽 第三狀態(tài)三、政商交往禮儀三、政商交往禮儀 （一）介紹禮儀（一）介紹禮儀介紹類型自我介紹為他人介紹? (1)介紹雙方時，遵循 ““ 尊者居后尊者居后 ”” 原則 。 ” ，消除漏斗效應耐心溝通，消除漏斗效應?溝通的漏斗效應你所知道的你所想說的你所說的他所想聽的他所聽到的他所理解的他所接受的他所記住的100％90％70％40％10—30 ％“自然賦予我們人類一張嘴，兩只耳朵，就是讓我們多聽少說。 語言要求語言要求音量適音量適度度語言簡練語言簡練語氣親切語氣親切語速適中語速適中語調柔和語調柔和? 威廉 說好三聲第一聲 —— 來有 迎聲 A第二聲 —— 問有答聲 B第三聲 —— 去有送聲 C三三 到：意到：意 到到?即心意要到。?第三，目光注視的方式 2?以正視為主，環(huán)視為輔。 2軟權力的構成分析軟權力的構成分析個性權 品德權專家權資歷權 關系權，包容短處尊重不同，包容短處v（ 1）學會團隊管理 ——讓 “ 野馬” 不失野性 2v（ 2）注重角色搭配，完善團隊角色 23. 多給贊揚，有效鼓勵多給贊揚，有效鼓勵v不要求全責備 ,多給鼓勵性積極暗示v微笑與贊揚是不需要成本的激勵(三三 )與服務對象的溝通禮儀與服務對象的溝通禮儀 要熱情要熱情 ““ 三到三到””一到：眼一到：眼 到到?所謂眼到是指接待服務對象時，一定要目視對方，注意與對方交流眼神。 ?與上級交往的前提 ——“讀懂上級 ”?（ 1）了解上級的特點和習慣； 2?（ 2）適應上級的特點和習慣。? (3)維護威信，注意方法。? (2)擺正位置，不越位不越軌。二、政商溝通禮儀二、政商溝通禮儀(一一 )與上級溝通禮儀與上級溝通禮儀1．尊重上級，維護上級的威信．尊重上級，維護上級的威信? (1) 服從上級領導， “ 尊重為上 ” 。從發(fā)型與化妝、到服飾、到鞋襪，整體裝扮要協(xié)調。過分性感、暴露、艷麗、怪異的服裝絕不能出現(xiàn)在公務場合。因此在重大社交場合必須穿裙裝。（二）女士服飾禮儀（二）女士服飾禮儀? 上班 :穿著打扮要整潔、大方、高雅（套裝）； 2? 社交 :穿著打扮應該新潮、個性（禮服、時裝）； 2? 休閑 :穿著打扮應該舒適、方便、自然（休閑裝、運動裝）。三是領帶打法出現(xiàn)問題 。在正規(guī)場合，兩種襪子不能穿 尼龍襪和白色襪子。216。
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