婦科品管圈成果匯報-文庫吧資料
2025-02-09 17:46本頁面
【正文】 定時更新； 制作多媒體宣教資料 對策實施： 負責人：實施時間： 2023年 6月 實施地點：婦科病房 對策處理： 規(guī)范健康教育流程，制作手術前和手術后健康教育宣教單，護士為患者進行術前準備時，發(fā)放健康教育宣教單給病人；制作 《 手術病人健康教育視頻 》 對策效果確認： 手術病人健康教育資料逐步完善，并趨于多媒體、書面、護士口頭宣教等多種方式。 對策實施 負責人： 實施時間： 2023年 5月 實施地點：婦科 對策效果確認： 護士對健康教育知識的知曉率由原來 %達到 90%. P D A C 對策處理： 該項措施實施良好，可納入 SOP 對策名稱 （ 1）加強護士宣教知識和溝通技巧的培訓； （ 2）對護士進行手術病人健康宣教的情景模擬演練 主要原因 護理人員宣教知識缺乏，溝通方式和技巧匱乏 實施 (Do) 對策一 % 對策名稱 （ 1）提高患者術前及術后對健康教育的依從性 （ 2）提高患者家屬健康教育知識的知曉率， 主要原因 手術病人對健康教育的認識不足，依從性差；患者家屬對健康教育宣教知識的缺乏正確的認識 改善前： 術前因醫(yī)患溝通障礙，患者無按時服用降血壓藥物、未按要求禁食禁飲等，導致手術延遲； 術后患者因害怕疼痛等原因未盡早下床活動，導致肛門排氣延遲、術后雙下肢靜脈血栓、術后康復延遲等 對策內容： 手術前及術后，用口頭、書面和多媒體視頻等宣教方式向患者及家屬進行術前教育； 責任護士及時督導患者落實； 術后麻醉清醒后囑患者盡早下床活動，指導飲食； 責任護士將宣教內容落實到位并定時跟蹤，確保宣教效果 對策實施： 負責人： 實施時間： 2023年 7月 實施地點：婦科病房 對策處理： 責任護士加強對患者及家屬的健康宣教力度； 及時跟蹤督導患者對所宣教內容的落實情況 對于患者及家屬的操作內容，應及時讓患者及家屬反饋示范，護士檢查正確性。 制定宣教情景模擬演練劇本，不定時抽考宣教情況。 目標值 ＝現況值 +改善值 ＝現況值 +（ 1現況值 ） 圈能力 改善重點 ＝ +(%) % 80%) ＝ % Plan 設定目標 現在狀況 80% % 90% % 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 醫(yī)院要求 本期目標 努力方向 婦科手術患者術后疾病知識掌握率 Plan 婦科手術患者術后康復相關知識知曉率低原因 人 事 地 物 時 護士 患者 患者家屬 溝通能力差 經驗不足 工作量大 專業(yè)知識缺乏 配合程度差 文化程度低 身體 狀況 差 理解能力差 配合程度差 太 勞 累 不理解 流程 教 育 場 所 病房 內 宣教流程欠規(guī)范 流程 執(zhí) 行力差 針對 性不強 SOP 無標準的操作流程 術前 患者擅自離院 患者緊張 家屬不配合 術日 患者麻醉未醒 患者無法自理 不重視 夜間 護士人力不足 家屬困倦 患者不清醒 宣傳資料 資 料 單 一 資料欠缺 宣 傳欄 更 換 不及 時 有些知 識 不宜 現場講 解 春季 病人高峰期 手術患者人數多 多媒體設備 缺乏 陳舊 環(huán) 境嘈 雜 其他病人或家 屬 在場 無固定 場 所 其他病人或家 屬 在場 場 所 狹 小 要因分析（魚骨圖） Plan 培訓少 缺乏針對性 缺乏經費 非收費項目 無專項資金 護士不主 動宣教 原因 對策方案 評價 提案人 負責人 備注 成本效益 可行性 圈能力 得分 選定情況 護士不掌握健康宣教知識 加強護士健康教育能力 50 44 44 138 √ 彭小林 彭小林 對策一 進行健康教育情境演練 49 50 50 149 √ 王明明 王明明 對策一 請高年
物理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1