消費(fèi)心理學(xué)第五章-文庫(kù)吧資料
2025-01-31 04:34本頁(yè)面
【正文】 （ 4）注重身份，穩(wěn)定性強(qiáng) 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 不同年齡、性別消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 不同年齡消費(fèi)者群的心理特征與行為 4．老年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理 （ 1）需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 （ 2）懷舊心理強(qiáng)烈，品牌忠誠(chéng)度高 （ 3）追求實(shí)用方便，并求得良好的服務(wù) （ 4）容易上當(dāng)受騙，防范意識(shí)明顯 主要表現(xiàn)為：穿著及其他奢侈品方面的支出明顯 減少，對(duì)保健品和用品的需求量大大增加，對(duì)有興趣 嗜好的商品購(gòu)買(mǎi)支出明顯增加，用的商品從生活日用 品占較大比重開(kāi)始轉(zhuǎn)向旅游、休閑、娛樂(lè)、健身用品。 4．在班級(jí)交流，并由老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。 2．利用休息時(shí)間調(diào)查不同班級(jí) 30位男生、 30位女生。設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷了解 他們需要商品特點(diǎn)、功能、價(jià)位、購(gòu)買(mǎi)方式、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)等內(nèi) 容。他們尚未形成有目的、 有系統(tǒng)的分析判斷能力，控制和調(diào)節(jié)自己意識(shí)及行動(dòng)的能力 也不強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)不會(huì)像成年人那樣已經(jīng)形成固定的觀點(diǎn)， 當(dāng)受到外界一定的刺激和影響時(shí)，就可能產(chǎn)生可塑心理，改 變?cè)瓉?lái)的初衷。曾經(jīng)播放的《還珠格格》和《灌籃高手》等電視劇，在學(xué)齡晚期的孩子們中收視率非常高，劇中男、女主角的服飾、球鞋、發(fā)型甚至劇中主題歌的錄音磁帶和 CD唱片等，都成為他們的搶手貨。 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者心理和行為的影響 1．對(duì)支出模式的影響 2．對(duì)休閑活動(dòng)的影響 3．對(duì)購(gòu)物方式的影響 4．對(duì)信息接收和處理的影響 社會(huì)階層與消費(fèi)心理 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 不同年齡、性別消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 不同年齡消費(fèi)者群的心理特征與行為 1．少年兒童群體的消費(fèi)心理 （ 1）消費(fèi)的依賴心理 （ 2）消費(fèi)的模糊心理 （ 3）消費(fèi)的天真好奇心理 （ 4）消費(fèi)的直觀心理 （ 5）消費(fèi)的可塑心理 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 【 案例 53】 兒童消費(fèi)心理 背景資料： 電視臺(tái)曾經(jīng)播放兒童電視連續(xù)劇《小龍人》，在兒童中收視率頗高，一些兒童用品生產(chǎn)商便以小龍人圖形作商品包裝，有文化用具、食品和服裝，使孩子們見(jiàn)到有“ 小龍人 ” 的兒童用品就爭(zhēng)相選購(gòu)。但這三個(gè)家庭的社會(huì)階層不一樣：第一家是中上階層的家庭，男主人是一個(gè)年輕的律師；第二家為中下階層的家庭，男主人是一個(gè)推銷員；最后一家是下層的家庭，男主人是一個(gè)電工。 3）知識(shí)分子階層。 （ 1）按職業(yè)劃分的社會(huì)階層 1）農(nóng)民階層。 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 社會(huì)階層與消費(fèi)心理 2．我國(guó)的社會(huì)階層劃分與消費(fèi)行為 目前國(guó)際上比較流行的劃分方法是把社會(huì)分為三大 階層，即上層、中層和下層，每一階層又被分為兩層， 這樣就總共劃分為六層，即上上層、上下層、中上層、 中下層、下上層、下下層。 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 家庭購(gòu)買(mǎi)決策與消費(fèi)心理 3．影響家庭購(gòu)買(mǎi)決策的因素 （ 1）家庭購(gòu)買(mǎi)力 （ 2）家庭的民主氣氛 （ 3）家庭分工 （ 4）所購(gòu)商品價(jià)值的大小 （ 5）所購(gòu)商品風(fēng)險(xiǎn)的大小 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 社會(huì)階層與消費(fèi)心理 1．社會(huì)階層的含義 是指某一社會(huì)中根據(jù) 社會(huì)地位或受尊重的程度 的不同而劃分的社會(huì)等級(jí)， 是由具有相同或類似的社 會(huì)地位的社會(huì)成員組成的 相對(duì)穩(wěn)定的群體。 [成果要求 ] 1．每人撰寫(xiě)一份《家庭購(gòu)買(mǎi)商品決策過(guò)程和行為的調(diào)查》。 3．將了解的結(jié)果按家庭成員的構(gòu)成、從事職業(yè)、經(jīng)濟(jì)條件、家庭成員在購(gòu)買(mǎi)該商品中個(gè)別扮演的角色、整個(gè)決策過(guò)程和決策行為，整理一份調(diào)查報(bào)告材料。 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 【 同步實(shí)訓(xùn) 51】 [訓(xùn)練操作 ] 1．學(xué)生每個(gè)人獨(dú)立完成該實(shí)訓(xùn)任務(wù)。 [實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 ] 1．就你們家庭購(gòu)買(mǎi)一件價(jià)值 2023元以上商品的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程和決策行為進(jìn)行說(shuō)明。當(dāng)然它的贈(zèng)品本身就有安全隱患問(wèn)題。 問(wèn)題： 請(qǐng)問(wèn)這是為什么？ 分析提示：除產(chǎn)品的安全問(wèn)題以外，還有一個(gè)原因是忽略了消費(fèi)決策者的作用。但結(jié)果令他們非常失望，銷 售額還不如以前。 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 家庭生命周期與消費(fèi)心理 7．鰥寡階段 消費(fèi)內(nèi)容單一，觀念保守，消費(fèi)多用于保健、 醫(yī)療、勞務(wù)方面，特別注重情感、關(guān)注等需要及 安全保障。 家庭消費(fèi)主要用于兩個(gè)方面：一是滿足整個(gè)家庭成
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