天貓運(yùn)營策劃書(最新版)-文庫吧資料
2025-01-31 01:28本頁面
【正文】 限制社區(qū)功能 公示警告 7天 扣分每累積 達(dá) 24分 店鋪屏蔽 限制發(fā)布商品 限制發(fā)送站內(nèi)信 限制社區(qū)功能 公示警告 14天 扣分每累積 達(dá) 36分 關(guān)閉店鋪 限制發(fā)送站內(nèi)信 限制社區(qū)功能 公示警告 21天 扣分每累積 達(dá) 48分 查封帳戶 永久 下架店內(nèi)所有商品 一般違規(guī)行為 濫發(fā)信息 描述不符 惡意評價(jià) 競拍不買 不當(dāng)注冊 惡意騷擾 未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息 虛假交易 延遲發(fā)貨 違背承諾 信息 交易 其他 買家 一般 違規(guī)行為 一般違規(guī)行為處罰機(jī)制 扣分每累積 達(dá) 12分 店鋪屏蔽 限制發(fā)布商品 公示警告 12天 第二部分 試運(yùn)營與季度淘汰 2023年已經(jīng)取消季度淘汰了 沒有達(dá)標(biāo)不能參加官方活動 試運(yùn)營考核 新入駐商家 入駐后的第 6190天 Text in here 試運(yùn)營 淘寶商城 考核對象 考核期 考核頻率 一次 考核時(shí)間 入駐后第四個(gè)月初 經(jīng)營能力 成交額 （淘汰行業(yè)末尾 10%） 發(fā)貨速度 商品更新速 服務(wù)能力 糾紛率 （ ≤ 3%， 且筆數(shù)≤ 10筆） DSR評分 （ ≥ ） 投訴率 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 各行業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)習(xí)積極性 線上培訓(xùn) 線上線下班會 試運(yùn)營考核標(biāo)準(zhǔn) 商家若不符合以上指標(biāo)的其中一項(xiàng)，淘寶商城將與商家終止合作協(xié)議。終止協(xié)議后的 6個(gè)月內(nèi)不得再次申請入駐。 ? 對于季度考核， DSR為季度末四項(xiàng)指標(biāo)的均值。 退款糾紛率 ? 日均成交 UV/日均店鋪 UV。 店鋪轉(zhuǎn)化率 ? 支付寶成交筆數(shù) /拍下筆數(shù)。 支付寶使用率 第三部分 入駐淘寶商城 行業(yè)分析 了解 /細(xì)分市場 了解買家需求 了解自身優(yōu)勢 品牌定位及規(guī)劃 品牌 消費(fèi) 群體 價(jià)格 區(qū)間 品牌 內(nèi)涵 產(chǎn)品 風(fēng)格 產(chǎn)品計(jì)劃 入駐后產(chǎn)品上架時(shí)間 每月投放產(chǎn)品款數(shù)和件數(shù) 全年貨品 投放計(jì)劃 產(chǎn)品計(jì)劃 銷售計(jì)劃 推廣計(jì)劃 活動計(jì)劃 全年節(jié)日規(guī)劃 匹配的活動方案和產(chǎn)品規(guī)劃 實(shí)現(xiàn)促銷的工具 入駐一個(gè)月倒計(jì)時(shí) 第四周 第三周 第二周 第一周 ? 了解行為情況 ? 確定產(chǎn)品定位 ? 團(tuán)隊(duì)架構(gòu)招聘 ? 圖片拍攝處理 ? 物流包裝確認(rèn) ? 產(chǎn)品定價(jià) ? 制定推廣方案 ? 確定活動方案 ? 制定運(yùn)營計(jì)劃 ? 熟悉后臺操作 ? 了解相關(guān)規(guī)則 第四部分 新店運(yùn)營思路 新店成長思路 Step 1 Step 2 Step 3 ? 發(fā)布商品 +店鋪裝修 ? 人氣單品 ? 優(yōu)化裝修 Step 4 ? 類目活動 發(fā)布商品 主圖、標(biāo)題、價(jià)格 商品詳情描述 發(fā)布商品 發(fā)布時(shí)間： 7天 商品數(shù)量 店鋪裝修 店鋪風(fēng)格 寶貝分類 基礎(chǔ)裝修 促銷區(qū) 店招 人氣單品 人氣單品 挑選 包裝 推廣 優(yōu)化裝修 基本設(shè)置 風(fēng)格、店招、促銷專區(qū)、首頁商品展示等 分類設(shè)置 如：按價(jià)格、按品牌、按風(fēng)格等 自定義設(shè)置 七個(gè)自定義頁面合理利用 Step 2 Step 3 Step 1 第五部分 店鋪頁面設(shè)計(jì) 關(guān)于視覺營銷 滿足需求 突出賣點(diǎn) 視覺營銷 需求 信息傳達(dá) 定位 需求挖掘 買家購買紀(jì)錄 ? 買家是誰 ? 買家喜歡什么 售中 溝通 ? 買家想要怎么樣 售后 跟蹤 ? 買家購物體驗(yàn) 網(wǎng)購 明確定位 ? 產(chǎn)品線二八原則明確定位 產(chǎn)品 ? 根據(jù)產(chǎn)品定位確定消費(fèi)人群 人群 ? 針對不同消費(fèi)人群進(jìn)行營銷 營銷 裝修思路 美觀 信息傳達(dá) 風(fēng)格 產(chǎn)品定位及買家需求 風(fēng)格與定位 產(chǎn)品的不同定位決定了設(shè)計(jì)風(fēng)格 根據(jù)產(chǎn)品定位和消費(fèi)人群習(xí)慣設(shè)計(jì) 消費(fèi)人群消費(fèi)習(xí)慣往往高于目前已有消費(fèi)能力 店鋪裝修組成 店鋪頁面 店鋪招牌 促銷區(qū) 推廣區(qū) 寶貝分類
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