【正文】 門主動(dòng)承擔(dān)管理責(zé)任，致使總經(jīng)理直接管理幅度過大。（詳見附件：關(guān)于 ****工業(yè)的初步診斷意見）第 40頁三、組織結(jié)構(gòu)第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析q 組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的保障和平臺(tái)，是影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和員工積極性的主要因素。q ****學(xué)院：沒有發(fā)育出培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)未來客戶基礎(chǔ)的功能，沒有起到服務(wù)主業(yè)、支持主業(yè)的戰(zhàn)略目的。 業(yè)務(wù)發(fā)展方向不明確：由于公司總體發(fā)展戰(zhàn)略還未完全明確，設(shè)備事業(yè)部沒有找到清晰的戰(zhàn)略定位和發(fā)展路徑，沒有找到與其他事業(yè)部良性互動(dòng)的合作模式。 協(xié)同效應(yīng)不顯著： ****設(shè)備與主營(yíng)業(yè)務(wù)間沒有統(tǒng)一的客戶開發(fā)計(jì)劃，沒有清楚的利潤(rùn)分配機(jī)制，使得相互的配合很少，基本上處于各自為政狀態(tài)，與主業(yè)無法形成有效互動(dòng)。 運(yùn)營(yíng)機(jī)制不靈活：盡管有一定的客戶積累、組織資源和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，但由于運(yùn)營(yíng)機(jī)制的限制，使人員的積極性不能充分發(fā)揮，營(yíng)銷隊(duì)伍不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)不快。q 相信這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理必將引領(lǐng)我們未來取得更大的成功，最終實(shí)現(xiàn)我們共同愿景。q 這些企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的問題的出現(xiàn)都是正常的，盡管它已經(jīng)影響到我們現(xiàn)實(shí)的運(yùn)作和未來的發(fā)展，但并沒有動(dòng)搖我們事業(yè)的基礎(chǔ)，也沒有嚴(yán)重削弱我們的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。q 對(duì)于企業(yè)定位、使命和戰(zhàn)略的宣達(dá)溝通不夠，缺乏具體的戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)施路徑和策略落實(shí)和研討，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的引領(lǐng)性和指導(dǎo)性不強(qiáng)（如供應(yīng)商的關(guān)系管理、分銷商策略制定、相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展等）。q 缺少對(duì)戰(zhàn)略定期和不定期的研討和調(diào)整的機(jī)制。q 對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（ WTO、技術(shù)發(fā)展等）對(duì)戰(zhàn)略的重新思考和認(rèn)識(shí)較為含糊，高層缺乏統(tǒng)一和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，使得一些具體的競(jìng)爭(zhēng)策略、營(yíng)銷策略和供應(yīng)商策略等沒有統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和方向感，全體員工普遍表現(xiàn)出缺乏理解，制約了對(duì)各項(xiàng)政策的理解和運(yùn)用。q 戰(zhàn)略執(zhí)行的一致性和穩(wěn)定性　　　 ****長(zhǎng)期致力于成為絲印器材分銷服務(wù)商，并堅(jiān)持即定的戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成了公司內(nèi)部高度認(rèn)同的 “ 培育優(yōu)秀人才、實(shí)施完善體制、共享企業(yè)成果 ” 的經(jīng)營(yíng)理念。我們認(rèn)為這種企業(yè)目標(biāo)和組織能力的均衡是 ****過去成功的戰(zhàn)略要素之一，可以肯定這將繼續(xù)引領(lǐng)我們獲得更大的成功。第 33頁二、公司戰(zhàn)略第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析第一、戰(zhàn)略管理層面的主要優(yōu)勢(shì)（續(xù) 1）q 發(fā)展戰(zhàn)略與行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境的匹配性　　　 ****率先在行業(yè)內(nèi)提出并一直堅(jiān)持的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，不但符合國內(nèi)絲印行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，而且得到了客戶和供應(yīng)商的廣泛認(rèn)同和肯定，牽引企業(yè)迅速發(fā)展，并在以往戰(zhàn)略實(shí)施和不斷達(dá)到階段性目標(biāo)時(shí)，逐漸培養(yǎng)出企業(yè)的核心能力和積累了企業(yè)的核心資源。 對(duì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和資源的信心167。 對(duì)本公司的使命和愿景的清晰認(rèn)識(shí)167。從對(duì)企業(yè)訪談和調(diào)查結(jié)果的分析可以發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)公司的總體戰(zhàn)略較為認(rèn)同和理解。第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析第 32頁二、公司戰(zhàn)略第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析第一、戰(zhàn)略管理層面的主要優(yōu)勢(shì)q 企業(yè)最大的成功就是戰(zhàn)略的成功。 公司上下溝通不暢，缺乏對(duì)員工的了解和關(guān)懷q 這說明 ****的核心理念并沒有完全貫徹到企業(yè)的管理制度之中，或者說企業(yè)現(xiàn)行的管理模式和方法與企業(yè)的核心價(jià)值觀有所偏差。 嚴(yán)密的制度使創(chuàng)新意識(shí)受到限制，影響了員工積極性167。主要表現(xiàn)在：167。q 員工對(duì)核心理念的認(rèn)同導(dǎo)致了員工對(duì)組織的認(rèn)同以及對(duì)企業(yè)未來的信心。q ****的企業(yè)精神－－ “ 勇于拼博進(jìn)取，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，共創(chuàng)****輝煌 ” ，也表明了企業(yè)對(duì)這一核心理念的倡導(dǎo)。 ****的創(chuàng)業(yè)者受成長(zhǎng)環(huán)境的熏陶，具備嚴(yán)肅的軍人氣質(zhì)，做事嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、遇事鎮(zhèn)定， “ 越遇大事越冷靜 ” 。q 我們將從企業(yè)文化的核心理念和外在表現(xiàn)對(duì) ****企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)的分析。q 企業(yè)文化具有極強(qiáng)的穩(wěn)定性、延續(xù)性和影響力。第 29頁一、企業(yè)文化第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析q 企業(yè)文化是一種氛圍，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，逐步形成的統(tǒng)一的基本價(jià)值取向和價(jià)值立場(chǎng)。q 這五個(gè)層面的問題既反映出了 ****運(yùn)營(yíng)中的種種外在表象，也揭示出了導(dǎo)致這些外在表象的深層次根源。 相對(duì)豐富和穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)組合 167。 專業(yè)服務(wù)的品牌和企業(yè)形象167。 專業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)服務(wù)能力和市場(chǎng)推廣能力167。 規(guī)模實(shí)力國內(nèi)領(lǐng)先，處于行業(yè)主導(dǎo)地位167。q 員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同： 員工對(duì) ****的認(rèn)同感、追隨感，愿與 ****共同面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，共同銳意進(jìn)取，共同穩(wěn)健成長(zhǎng)，是 ****的成長(zhǎng)動(dòng)力。q 與供應(yīng)商的關(guān)系： 擁有與世界眾多一流絲印產(chǎn)品供應(yīng)商的多年合作關(guān)系，是國外供應(yīng)商進(jìn)入中國市場(chǎng)的重要橋梁。q ****品牌： 經(jīng)過十八年的奮斗與拼搏， ****已在行業(yè)內(nèi)樹立了極高的品牌形象，擁有較高的知名度與品牌力。 其它方面的顯著性差異不明顯，具體情況見《統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。 兩年以上司齡的員工對(duì)公司的認(rèn)同感和期望更加強(qiáng)烈。 隨著學(xué)歷水平的提高，公司員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)與管理情況有更多的意見與看法。 從兩份問卷情況看，公司女性員工較男性員工對(duì)公司有更高的認(rèn)同感和滿意度。 顯著性分析用于檢驗(yàn)不同類別員工（如性別、部門、學(xué)歷、入司年限、職務(wù)等），對(duì)某一問題的回答是否有顯著性區(qū)別。第 18頁一、調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果第二部分 基本情況表象描述q 《戰(zhàn)略問卷》統(tǒng)計(jì)結(jié)果－－典型問題綜合得分題目說明：根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，列出分值最高與最低的題目各 10題，以下同。q 本報(bào)告的附件包括問卷樣卷、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、開放式問題匯總整理及工業(yè)診斷等，用于反映組織診斷的思考過程及員工對(duì)企業(yè)的具體看法和評(píng)價(jià)。q 《組織診斷報(bào)告》用于幫助 ****企業(yè)家和管理者，透視組織問題，了解隊(duì)伍狀況，為管理改進(jìn)與組織變革提供參考依據(jù)。 您認(rèn)為做好自己本地市場(chǎng)的關(guān)鍵因素有哪些？第一部分 關(guān)于組織診斷說明二、診斷工具與研究方法（續(xù) 7）q 問卷調(diào)查包含的開放式問題：第 15頁三、報(bào)告與結(jié)論的使用第一部分 關(guān)于組織診斷說明q 本《組織診斷報(bào)告》是咨詢項(xiàng)目的階段性工作成果，是項(xiàng)目報(bào)告的重要組成部分。 您日常工作中主要工作內(nèi)容是哪些，以及所占用時(shí)間的比例（工作內(nèi)容按重要程度排序）？167。 公司未來發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么？======================================================167。 您最希望公司改進(jìn)的地方是什么？167。 您認(rèn)為目前公司經(jīng)營(yíng)管理中最關(guān)鍵的問題是什么？167。 華北區(qū)域 (天津、北京、青島 )167。 閩汕區(qū)域 (廈門、泉州、汕頭 )167。 東莞區(qū)域 (厚街、塘廈、東莞 )167。 技術(shù)委員會(huì)167。 ****物業(yè)167。 機(jī)械設(shè)備部167。 人力資源部167。 經(jīng)營(yíng)管理部167。 審計(jì)部167。 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的整體評(píng)價(jià)與看法；167。 公司業(yè)務(wù)管理流程；167。 所在行業(yè)的基本情況；167。 公司的基本情況；167。應(yīng)收款控制252。計(jì)劃與目標(biāo)252。整體協(xié)調(diào)252?？蛻絷P(guān)系252。產(chǎn)品服務(wù)252。企業(yè)文化252。價(jià)值分配252。發(fā)展機(jī)會(huì)252。指揮協(xié)調(diào)252。權(quán)責(zé)體系252。組織結(jié)構(gòu)252。公司認(rèn)識(shí)252。學(xué)習(xí)創(chuàng)新252。營(yíng)銷理念252。q 在工作訪談結(jié)果和調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)報(bào)告的基礎(chǔ)上，我們從文化、戰(zhàn)略、組織、資源、營(yíng)銷五個(gè)層面，展開對(duì) ****組織診斷的基本判斷和系統(tǒng)思考，歸納總體結(jié)論，尋找解題思路，提出工作展望，最終形成本診斷報(bào)告。q 根據(jù)智誠創(chuàng)業(yè)對(duì)組織戰(zhàn)略與營(yíng)銷命題的研究方法，我們制定了專門的工作訪談提綱。q 回收有效問卷分別為 83份、 82份，符合統(tǒng)計(jì)所需的樣本要求，完成了樣本數(shù)據(jù)分類、錄入、處理與統(tǒng)計(jì)分析，編制了《調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。訪談分為預(yù)訪談、初步訪談、深度訪談三個(gè)階段展開，范圍涵蓋公司總部各職能部門、各投資業(yè)務(wù)單元和營(yíng)銷一線的