【正文】 關(guān)的企業(yè)文化及德的培訓(xùn) b1:重點(diǎn)進(jìn)行技能培訓(xùn)， 提高其 “才 ” b2: 進(jìn)行技能培訓(xùn)，同時(shí)輔以德的培訓(xùn) c1: 進(jìn)行 “德 ”的培訓(xùn)， 同時(shí)給予激勵(lì) c2: 以合同方式， 進(jìn)行單一項(xiàng)目激勵(lì) d1: 首先進(jìn)行 “德 ”的培訓(xùn)， 輔以技能培訓(xùn) d2: 連續(xù)或累計(jì)多次處于此象限， 淘汰 德 _ 企業(yè)文化及制度 才 _業(yè)績(jī)及技能 A B C D 才 德 a1 a2 b1 b2 c1 c2 d1 d2 七 、卓越團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行力的提升 人員執(zhí)行力素質(zhì)解決方案 改善的需求 對(duì)組織的需求進(jìn)行分析 其他需求 能力需求 其他需求 培訓(xùn)需求 培訓(xùn) ISO10015培訓(xùn) 需求確定流程 ?根據(jù)戰(zhàn)略決定預(yù)算，有效推進(jìn)。島 上 有原住居 民約三萬 人，每年游客約一萬余人，海島沒有現(xiàn)代交通工具，居民交通以步行和自行車為主。做好時(shí)間管理是提升執(zhí)行效率的保障。 挑戰(zhàn)精神 超越自我 追求卓越 責(zé)任 → 產(chǎn)生壓力 → 創(chuàng)造動(dòng)力 → 提升情力 → 是 決定認(rèn)真經(jīng)歷自己的根本動(dòng)力。 沒有動(dòng)力，智商的價(jià)值難以正常實(shí)現(xiàn)。 五、執(zhí)行力低下的原因 人文 組織 資源 管理 制度 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑 影響因素集合 溝通對(duì)執(zhí)行的影響 管理者最好用簡(jiǎn)單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)信息，而且對(duì)于說話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。 ? 完成任務(wù)是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé) ? 收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé) ? 完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果 四、關(guān)于執(zhí)行力？ 結(jié)論 四、關(guān)于執(zhí)行力？ 問題比答案更重要。 四、關(guān)于執(zhí)行力？ ? 執(zhí)行 ——組織行為學(xué)的三種形態(tài) A、執(zhí)行是個(gè)人完成任務(wù)的 行為 B、執(zhí)行是團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的 過程 C、執(zhí)行是組織決策、運(yùn)營(yíng)、操作的系統(tǒng)集成 ——執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的 系統(tǒng)化 方式 討論題 你給這個(gè)經(jīng)理打多少分？為什么？ 你給這個(gè)秘書打多少分？為什么？ 假如你是這個(gè)經(jīng)理你怎樣處理？ 假如你是這個(gè)秘書你怎樣處理？ 四、關(guān)于執(zhí)行力？ 四、關(guān)于執(zhí)行力？ 員工 執(zhí)行力的三層 含義 基礎(chǔ)智能 ?基礎(chǔ)文化： 學(xué)歷和其它綜合性知識(shí) ?智商：（ IQ： Intelligence Quotient） ?情商：（ EQ： Emotional Quotient） 心理性格能力 ? 事業(yè)心和使命感，主動(dòng)工作的意愿 ? 敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠(chéng) ? 持續(xù)不倦的行動(dòng)習(xí)慣，積極心態(tài)與熱情 技術(shù)技能 ? 具備完成工作任務(wù)的潛在勝任能力 ? 實(shí)際完成工作任務(wù)的顯在操作能力 ? 技術(shù)創(chuàng)新和能力提升的自覺能力 四、關(guān)于執(zhí)行力？ 執(zhí)行力決定于你的心智模式 心理 人 行為 規(guī)律性 在別人否定自己之前，自己先否定 自己，不斷 自我否定，勇于承擔(dān) 責(zé)任，敢于 創(chuàng)新，不斷 創(chuàng)新，行 有不順， 反求諸己。 缺 點(diǎn)：只局限于狹窄的領(lǐng)域，專注于技術(shù)而忽略大 局；忽視技術(shù)之外的因素 作 用：不可或缺的團(tuán)隊(duì)角色，他們?yōu)榻M織的產(chǎn)品和 服務(wù)提供專業(yè)的支持；作為管理者，由于他 們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域知道得比任何人都多，因此他 們要求別人的服從和支持，通常他們會(huì)根據(jù) 其深入的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)做決策。 52 技術(shù)專家 典型特征：誠(chéng)心誠(chéng)意、主動(dòng)性強(qiáng)、甘于奉獻(xiàn) 角色描述：專家是具有奉獻(xiàn)精神的人，因擁有專業(yè)知識(shí) 和技能而自豪，他們致力于維護(hù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 當(dāng)他們陶醉在自己的專題時(shí)，一般對(duì)別人的 主題缺乏興趣，最終技術(shù)專家變成了一個(gè)狹 窄領(lǐng)域的絕對(duì)權(quán)威。 50 完美者（ Finisher） 典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責(zé)，易焦慮 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求 完美；完美者性格內(nèi)向，工作動(dòng)力源于內(nèi)心 的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大 可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬 親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨 便便的人。他們溫文爾雅，善 于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事 靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng) 環(huán)境 ,凝聚者是群體中最聽話的人，對(duì)任何人 都沒有威脅，因而也最受歡迎。 47 優(yōu) 點(diǎn)：冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng) 缺 點(diǎn)：缺少鼓舞他人的能力和熱情；毫無邏輯地 挖苦、諷刺別人 作 用：監(jiān)督者善于分析和評(píng)價(jià)，善于權(quán)衡利弊來選 擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置 他們往往在組織的幾個(gè)關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎 決策和從不出錯(cuò)而最終獲得成功。 典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際 45 優(yōu) 點(diǎn)：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接 挑戰(zhàn) 作 用：調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見、進(jìn)展和資源并予以匯報(bào) 適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自 身角度出發(fā)獲取信息的能力。 缺 點(diǎn)：好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人 合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí)，卻過分強(qiáng) 調(diào)自己的觀點(diǎn)。 缺 點(diǎn)：喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或 道歉的方式來緩和局勢(shì) 42 創(chuàng)新者 (Plant) 角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新 富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”；他們愛出 主意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分 偏激和缺乏實(shí)際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束 不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，以 奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項(xiàng)。 典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情 41 優(yōu) 點(diǎn)：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對(duì)自滿和 欺騙行為 作 用：是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在 壓力下工作精力旺盛。 缺 點(diǎn)：智力和創(chuàng)造力中