企業(yè)經(jīng)營優(yōu)秀實(shí)踐案例管理知識研究-文庫吧資料
2025-01-30 12:20本頁面
【正文】 復(fù)制通過“一城市、一區(qū)域”深入耕耘，并快速發(fā)展的“積淀 爆發(fā)”的模式，會錯(cuò)過中國房地產(chǎn)快速發(fā)展大好時(shí)機(jī)。 ? 而北京進(jìn)入不足 3年，上海、西安市場進(jìn)入不足 2年。 ? 截至 2023年，龍湖在重慶、成都、西安、北京和上海五個(gè)地區(qū)累計(jì)銷售房屋 ，銷售額達(dá) 115億元。 ? 在過去的 10年積累中，龍湖不斷的向先進(jìn)學(xué)習(xí)，改進(jìn)和提高自己的管理水平和控制能力，在根據(jù)戰(zhàn)略擴(kuò)張進(jìn)行復(fù)制的過程中，有良好的效果。 20 在管理標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的公司復(fù)制 ? 龍湖的發(fā)展堅(jiān)持“先做強(qiáng)，后做大”，在一地經(jīng)營 10年后開始全國性擴(kuò)張。 ? 全集團(tuán)售樓處（未來的會所）只有五種標(biāo)準(zhǔn)，在風(fēng)格、立面等方面不允許隨意改變。這一項(xiàng)目從拿地到開盤 8個(gè)月，從開工到開盤僅僅只有 5個(gè)月。 ? ―重慶龍湖 ‖也迅速 ―克隆 ‖出 ―成都龍湖 ‖、 ―北京龍湖 ‖、 ―上海龍湖 ‖、 ―西安龍湖 ‖等多個(gè)龍湖。信息流轉(zhuǎn)的速度與準(zhǔn)確性決定能否快速、順暢地把業(yè)務(wù)向前推進(jìn)。在這個(gè)平臺上，還集合了 OA辦公、知識管理、成本管理、計(jì)劃管理、HR系統(tǒng)、 CRM系統(tǒng)等，項(xiàng)目管理和知識管理兩個(gè)平臺對全國多項(xiàng)目規(guī)?；l(fā)展的支持作用之大超乎想象。 ? 龍湖集團(tuán)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化動作： ? 不同項(xiàng)目、不同城市之間在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，在景觀、裝修標(biāo)準(zhǔn)、客戶定位、營銷推廣力度等方面，要求新項(xiàng)目比之前的項(xiàng)目深度更深，品質(zhì)更高。 ? 在每一個(gè)產(chǎn)品模塊的運(yùn)作上，他們總結(jié)出每個(gè)模塊的研發(fā)特性、工程特性、營銷特性，并圍繞 ―投資收益 ‖這個(gè)核心，聚焦項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資金等幾個(gè)管理維度，建立起標(biāo)準(zhǔn)的管理流程并固化在 IT平臺上，供不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、地區(qū)公司復(fù)制運(yùn)用。 ? 龍湖先在單個(gè)城市實(shí)行產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略。 ? 小區(qū)道路每天要用拖布拖；垃圾箱上煙碗里的煙頭不能超過 5個(gè)；小區(qū)玻璃上不能出現(xiàn)手紋印 ? 每平方米雜草不得超過 5株；示范區(qū)每平米需多少銀杏落葉要寫入物業(yè)管理人員的工作指引； ? 雨停后 20分鐘內(nèi)要求路上看不到積水； 龍湖式物業(yè) 14 1： 鋪滿鮮花的垃圾箱 示范區(qū)中的雨傘 善待自然的環(huán)保理念 刻有企業(yè)理念的井蓋 龍湖式精細(xì) 停車場標(biāo)識的與園林渾然一體 煙灰缸和垃圾桶 精致的樹根處理 維護(hù)中的大樹 露臺的燒烤場景 保潔對園林細(xì)節(jié)的維護(hù) 龍湖式精細(xì) 五重景觀一角： 綠地 /花陣 /植被 /灌木 /大灌木 隨處可見的鮮花 露臺的場景 隨處可見的鳥籠 十字隔窗，相框的感受 龍湖式精細(xì) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)模塊，個(gè)性拼接，無限創(chuàng)意，特色鮮明 ? 房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)未來將會有很大規(guī)模的發(fā)展，而要實(shí)現(xiàn)規(guī)?；陌l(fā)展，就離不開產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。 ? 幾百萬平方米小區(qū)管理， 98%以上的繳費(fèi)率，更是創(chuàng)造了物業(yè)管理的奇跡。 ? 當(dāng)蓋好房成為規(guī)定動作，當(dāng)口碑傳播與客戶滿意度改變營銷革命，當(dāng)軟實(shí)力成為考量優(yōu)秀企業(yè)的重要指標(biāo)之時(shí)，龍湖的競爭力凸顯無疑。 ? 龍湖物業(yè)用真心和行動完美詮釋了“善待你一生”，為成千上萬的“龍民”創(chuàng)造了精彩、和諧、快樂的“龍湖生活”。 ? 龍湖的綠化理念要求硬質(zhì)鋪地在 20%以下，使每個(gè)社區(qū)滿眼都是綠色，每個(gè)項(xiàng)目在植物的選擇上，不是單純的種樹、種花、鋪草即可，多考慮了不同高度的視覺層次 (五重植被 )，不同季節(jié)顏色的搭配，甚至不同鳥類的習(xí)性，防蚊蟲等。 ? 橫跨華北、西北、東北等地，建設(shè)大型苗圃（目前已有 9個(gè)苗圃基地），選擇豐富樹種，使成樹順利渡過放根、馴化、移栽、?；畹冗^程，不僅保證園林多姿多彩，且解決成活率的難題。 – ，已經(jīng)是花園洋房的極至奢侈；獨(dú)棟 .雙拼的設(shè)計(jì)更讓洋房從此有了別墅的建筑特征與尊貴氣質(zhì) – 空間立面采用別墅專用的高品質(zhì)外裝文化石、外墻厚質(zhì)飾文質(zhì)感涂料 STUCOO、加拿大進(jìn)口紅雪松木廊架 …… 別墅手法的洋房成為了一種藝術(shù)。 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新，從規(guī)劃、審美、空間、居住理念四大方面創(chuàng)新 ? 空間創(chuàng)新： 龍湖地產(chǎn)的有些戶型多達(dá)四個(gè)露臺、一個(gè)陽臺，充分考慮到當(dāng)?shù)乜腿簜€(gè)性化的品質(zhì)生活需求。 ? 大量投入，研究什么樣的產(chǎn)品最舒適、代表未來潮流 ? 通過客戶體驗(yàn)中心不斷反饋數(shù)據(jù)，研發(fā)中心不斷修正產(chǎn)品，滿足客戶對住房的功能需求。 ? 幾乎將所有的業(yè)態(tài)都作了一遍，而且在各個(gè)領(lǐng)域都有值得稱道
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