組織執(zhí)行評(píng)價(jià)及控制營(yíng)銷活動(dòng)-文庫(kù)吧資料
2025-01-29 19:42本頁(yè)面
【正文】 缺口。 ? 管理當(dāng)局必須監(jiān)視在市場(chǎng)上的執(zhí)行成績(jī)。 營(yíng)銷執(zhí)行 ?診斷技能 ?公司層次 ? 行使?fàn)I銷功能層 ? 營(yíng)銷規(guī)劃層 ? 營(yíng)銷政策層 ?營(yíng)銷執(zhí)行和評(píng)估技能 六，控制營(yíng)銷活動(dòng) 控制類型 主要負(fù)責(zé)人 控制目的 方法 年度計(jì)劃控制 高層管理當(dāng)局 中層管理當(dāng)局 檢查計(jì)劃目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn) 銷售分析 ， 市場(chǎng)份額分析 ， 費(fèi)用一銷售額比率 ， 財(cái)務(wù)分析 ， 市場(chǎng)基礎(chǔ)的評(píng)分卡分析 盈利能力控制 營(yíng)銷主計(jì)人員 檢查公司在哪些地方賺錢 ，哪些地方虧損 盈利情況：產(chǎn)品 ，地區(qū) ， 顧客群 ， 細(xì)分片 ， 銷售渠道 ，訂單大小 To Be Continued 六，控制營(yíng)銷活動(dòng) 控制類型 主要負(fù)責(zé)人 控制目的 方法 效率控制 直線和職能管理當(dāng)局 ， 營(yíng)銷主計(jì)人員 評(píng)價(jià)和提高經(jīng)費(fèi)開(kāi)支效率以及營(yíng)銷開(kāi)支的效果 效率；銷售隊(duì)伍 ，廣告 ， 促銷和分銷 戰(zhàn)略控制 高層管理當(dāng)局 ，營(yíng)銷審計(jì)人員 檢查公司是否在市場(chǎng) 、 產(chǎn)品和渠道等方面正在尋求最佳機(jī)會(huì) 營(yíng)銷效益等級(jí)評(píng)核 ，營(yíng)銷審計(jì) ， 營(yíng)銷杰出表現(xiàn) ， 公司道德與社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià) 年度控制計(jì)劃 ?年度計(jì)劃控制的目的在于保證公司實(shí)現(xiàn)它在年度計(jì)劃中所制訂的銷售，利潤(rùn)以及其他目標(biāo)。 ， ? 執(zhí)行計(jì)劃的技能 。 ?影響有效實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃方案因素： ? 發(fā)現(xiàn)和診斷一個(gè)問(wèn)題的技能 。 —— 他們?cè)谑袌?chǎng)反饋的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)和改善產(chǎn)品 。 —— 他們以最好的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品為基準(zhǔn)和尋求 “ 同行最佳 ” 的解決方案 。 營(yíng)銷部門與 其他部門意見(jiàn)沖突概要 部門 其他部門著重點(diǎn) 營(yíng)銷部門著重點(diǎn) 研究與開(kāi)發(fā) 基礎(chǔ)研究 內(nèi)在質(zhì)量 功能性特點(diǎn) 應(yīng)用研究 認(rèn)知質(zhì)量 銷售性特點(diǎn) 工程技術(shù) 較長(zhǎng)的設(shè)計(jì)前置時(shí)間 型號(hào)較少 標(biāo)準(zhǔn)元件 較短的設(shè)計(jì)前置的時(shí)間 型號(hào)較多 定制元件 采購(gòu) 產(chǎn)品線窄 標(biāo)準(zhǔn)部件 材料價(jià)格 采購(gòu)批量的經(jīng)濟(jì)性 采購(gòu)次數(shù)少 產(chǎn)品線寬 非標(biāo)準(zhǔn)部件 材料質(zhì)量 大量采購(gòu)以免斷檔 為滿足顧客需求即時(shí)采購(gòu) To Be Continued 制造 較長(zhǎng)的生產(chǎn)前置時(shí)間 長(zhǎng)期生產(chǎn)少數(shù)型號(hào) 型號(hào)不變化 訂貨標(biāo)準(zhǔn) 容易裝配 一般控制質(zhì)量 較短的生產(chǎn)前置時(shí)間 短期生產(chǎn)許多型號(hào) 型號(hào)經(jīng)常變化 定制訂貨 造型美觀 嚴(yán)格控制質(zhì)量 財(cái)務(wù) 按嚴(yán)格原則開(kāi)支 硬性和固定的預(yù)算 定價(jià)著眼于回收成本 根據(jù)直觀方法開(kāi)支 能適應(yīng)需求變化的靈活的預(yù)算定價(jià) 著眼于促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大 會(huì)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn)化的交易 報(bào)告極少 特殊交易條件和折扣 報(bào)告很多 信貸 要客戶全面公開(kāi)財(cái)務(wù)狀況 信貸風(fēng)險(xiǎn)小 信貸條件嚴(yán)格 收款程序嚴(yán)格 對(duì)客戶作最低限度的信用審查 信貸風(fēng)險(xiǎn)適中 信貸條件寬厚 收款程序簡(jiǎn)便 四，建立全公司營(yíng)銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略 ?如果公司主要負(fù)責(zé)人希望創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)和顧客驅(qū)動(dòng)的公司，他或她要采取哪些步驟？下面是一些主要的步驟： ? 說(shuō)服有需要的其他經(jīng)理變?yōu)轭櫩万?qū)動(dòng) ? 任命一個(gè)營(yíng)銷工作組 ? 得到外界幫助和指導(dǎo) ? 改變公司內(nèi)的報(bào)酬結(jié)構(gòu) To Be Continued 建立全公司營(yíng)銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略 ? 聘用能干的營(yíng)銷專家 ? 開(kāi)發(fā)強(qiáng)有力的內(nèi)部營(yíng)銷訓(xùn)練計(jì)劃 ? 建立現(xiàn)代營(yíng)銷計(jì)劃工作體制 ? 建立年度營(yíng)銷卓越認(rèn)可計(jì)劃 ? 考慮從產(chǎn)品為中心的公司重新組織成以場(chǎng)為中心的公司 ? 從以部門為重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^(guò)程 /結(jié)果為重點(diǎn) 審計(jì)：公司各部門 的特征確實(shí)是顧客驅(qū)動(dòng) 研究與開(kāi)發(fā) —— 他們花費(fèi)時(shí)間來(lái)會(huì)見(jiàn)顧客和傾聽(tīng)問(wèn)題 。 F、公司與事業(yè)部組織 ?公司一級(jí)擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷部門：有些公司設(shè)立的營(yíng)銷部門，除擔(dān)負(fù)前述的活動(dòng)外，還向各事業(yè)部提供各種營(yíng)銷服務(wù)： ? 專門的廣告服務(wù) ? 銷售促進(jìn)服務(wù) ? 營(yíng)銷調(diào)研服務(wù) ? 銷售行政服務(wù) 三， 營(yíng)銷與其他部門的關(guān)系 ? 研究與開(kāi)發(fā)部門 ? 工程技術(shù)部門 ? 采購(gòu)部門 ? 制造部門 ? 營(yíng)運(yùn)部門 ? 財(cái)務(wù)部門 ? 會(huì)計(jì)部門 ? 信貸部門 原則上講 ， 企業(yè)的各種職能應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)地緊密配合 ， 以實(shí)現(xiàn)該企業(yè)的總體目標(biāo) 。它們認(rèn)為，各事業(yè)部設(shè)立營(yíng)銷部門后，設(shè)立
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