年金營(yíng)銷(xiāo)模式-文庫(kù)吧資料
2025-01-29 17:47本頁(yè)面
【正文】 生 / 小 姐 ， 剛 才 X 老 師 講 的蠻有道理的吧？客 戶(hù) － “ 是 啊 要 好 好 理 理 財(cái) 才 是 了 ， 剛 才 講 的 那個(gè)產(chǎn)品聽(tīng)上去還不錯(cuò)”柜 員 － “ 是 啊 ， 這 個(gè) 理 財(cái) 產(chǎn) 品 在 建 設(shè) 銀 行 已 經(jīng) 賣(mài)了 7 年 了 ， 賣(mài) 的 非 常 好 ， 經(jīng) 常 有 很 多 回 頭 客 的 ， 如果 不 是 好 的 產(chǎn) 品 ， 我 們 也 不 會(huì) 隨 便 推 薦 給 您 們 這些 大 客 戶(hù) 的 。 一天內(nèi)拜訪(fǎng)完現(xiàn)場(chǎng)意向簽單客戶(hù) 收單：快、準(zhǔn)、狠！拜訪(fǎng)前準(zhǔn)備好客戶(hù)的計(jì)劃書(shū) 如果有意向，但還在猶豫，可以再次邀請(qǐng)參加公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)。 追蹤話(huà)術(shù)： ① X先生，謝謝您參加昨天的客戶(hù)答謝會(huì)，為您預(yù)留的禮品已經(jīng)為您準(zhǔn)備好，您看您今天是上午還是下午有空過(guò)來(lái)簽收一下。到時(shí)見(jiàn)?！笨蛻?hù)－“可以帶小朋友嗎？”柜員－“??X X 先生/ 小姐，不好意思，因?yàn)閳?chǎng)地有 限 ， 請(qǐng) 您 盡 量 不 帶 小 朋 友 來(lái) ?！? 、確認(rèn)客戶(hù)出席Page ? 25 情景 話(huà)術(shù)柜員－“X X 先生/ 小姐，您好。 這 次 來(lái) 聯(lián) 誼 會(huì) 的 客戶(hù) 全 部 都 是 和 您 一 樣 有 身 份 有 地 位 的 成 功 人 士 ，一 定 不 會(huì) 悶 著 您 的 。到時(shí)見(jiàn)。 非 常 感謝！屆時(shí)恭候您的光臨，再見(jiàn)！5 、 客 戶(hù) 同意Page ? 24 情景 話(huà)術(shù)柜員－“X X 先生/ 小姐，您好。您的地址是，沒(méi)錯(cuò)了吧”客戶(hù)－“對(duì)”柜 員 － “ 好 的 非 常 感 謝 。 稍 后 我 們 會(huì) 有 專(zhuān) 人與 您 聯(lián) 系 ， 親 自 給 您 送 上 邀 請(qǐng) 函 。 那 我 再 跟 您 確 認(rèn) 一 遍 ： 聯(lián) 誼會(huì) 的 時(shí) 間 地 點(diǎn) 是 本 月 27 號(hào) （ 周 日 ） 下 午 二 點(diǎn) ， 您看，我怎樣送請(qǐng)柬給您方便?。俊笨蛻?hù)－“送到我家吧，地址是”柜 員 － “ 好 的 。 祝 您 萬(wàn) 事如意！再見(jiàn)！”3 、 客 戶(hù) 不愿意情景 話(huà)術(shù)柜 員 － “ 去 看 看 吧 ， 不 會(huì) 占 用 很 多 時(shí) 間 ， 到 時(shí) 還有 一 個(gè) 理 財(cái) 專(zhuān) 題 ， 我 們 請(qǐng) 來(lái) 了 廣 州 資 深 理 財(cái) 專(zhuān)家 ， 為 大 家 介 紹 一 些 理 財(cái) 產(chǎn) 品 ， 這 些 產(chǎn) 品 一 定 能適 合 您 現(xiàn) 在 的 理 財(cái) 需 要 。 您 一 定 要來(lái)，我約定您啦！沒(méi)問(wèn)題吧？”2 、 客 戶(hù) 在家Page ? 22 情景 話(huà)術(shù)客戶(hù)－“沒(méi)有空。您是我們銀行V I P 尊貴客戶(hù)，為答謝我們的尊貴客戶(hù)，我行特地在7 月2 7 號(hào)（星期日）舉辦一場(chǎng) 客 戶(hù) 聯(lián) 誼 會(huì) ， 想 邀 請(qǐng) 您 參 加 ?！笨蛻?hù)－“哦，是哦，記起來(lái)了。 遞送邀請(qǐng)函（確定能到場(chǎng)的客戶(hù)） **先生您好！我是 ***，請(qǐng)問(wèn)您明天下午有時(shí)間嗎？我們會(huì)親自為您送上本次尊享財(cái)富沙龍的邀請(qǐng)函，您看是送到您的單位還是家里？ Page ? 16 Page ? 17 Page ? 18 會(huì)前電話(huà) 會(huì)議前一至兩天電話(huà)再通知客戶(hù) **先生您好！我是 ***，明天的財(cái)富理財(cái)沙龍下午 2點(diǎn)在我們 **銀行 **支行財(cái)富中心舉辦，我特意為您預(yù)留了精美的禮品，請(qǐng)您務(wù)必持邀請(qǐng)函準(zhǔn)時(shí)到會(huì)！不見(jiàn)不散！ Page ? 19 會(huì)前當(dāng)天短信客戶(hù)提醒 **先生 /女士，您好！我們的會(huì)議將會(huì)在今天 XX時(shí)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，今天的天氣情況 ****，請(qǐng)做好 ***防備工作；我們已經(jīng)為您在會(huì)場(chǎng)外準(zhǔn)備好車(chē)位，請(qǐng)您到達(dá)會(huì)場(chǎng)后聯(lián)系我們，請(qǐng)您務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到會(huì)！不見(jiàn)不散！ Page ? 20 電話(huà)邀約異議處理 Page ? 21 情景 話(huà)術(shù)柜員－“您好！請(qǐng)問(wèn)先生/ 小姐在嗎？”客戶(hù)－“我就是，有什么事嗎？”柜 員 － “ 您 好 ！ 我 是 建 設(shè) 銀 行 客 戶(hù) 經(jīng) 理 張 曉 蕓 ，您 叫 我 小 張 就 可 以 了 。我們請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)業(yè)的理財(cái)講師座客本次活動(dòng)，他會(huì)講到一些風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、資產(chǎn)規(guī)劃、保險(xiǎn)等方面的內(nèi)容，相信您一定會(huì)感興趣。 希望您能光臨 并收獲多多 ！ 中國(guó) 銀行 常平常興 支行，電話(huà) 888888888888 （銀行理財(cái)經(jīng)理 ， 電話(huà)） Page ? 14 第一次電話(huà)邀約 **先生 /女士您好！我是 中行大嶺山支行的理財(cái)經(jīng)理 **， 您方便接電話(huà)嗎？ （方便） 昨天 我們 銀行發(fā)的短信收到了嗎？ 是這樣， 23日 那天是 我們銀行 二十周年年慶，到時(shí)候有豐富的抽獎(jiǎng)禮品，同時(shí)也請(qǐng)了我行資深理財(cái)顧問(wèn)給我們講解如何規(guī)避家庭財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)婚姻風(fēng)險(xiǎn)，那天 您有空能來(lái)參加么？
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1