市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的定義與發(fā)展史-文庫(kù)吧資料
2025-01-29 17:30本頁(yè)面
【正文】 間的相互理解和信任，進(jìn)而在公眾中樹(shù)立良好的組織形象，而有計(jì)劃地進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外交往的總和。 ?競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 消費(fèi)導(dǎo)向 二、產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略 （一）從競(jìng)爭(zhēng)格局看 對(duì)峙定位：指重合競(jìng)爭(zhēng)者的定位，與其爭(zhēng)奪同樣的目標(biāo)市場(chǎng) 回避定位：定位于市場(chǎng)的空白地帶，贏得新的目標(biāo)市場(chǎng) （二）從消費(fèi)導(dǎo)向看 產(chǎn)地定位 類(lèi)別定位 時(shí)間定位 第四章 產(chǎn)品策略 第一節(jié) 產(chǎn)品發(fā)展策略 一、產(chǎn)品延伸 二、產(chǎn)品繁殖 三、產(chǎn)品組合 第二節(jié) 品牌策略 ?一、品牌與商標(biāo) 品牌是指識(shí)別企業(yè)產(chǎn)品的名詞、圖案、符號(hào)和色彩等因素的組合； 商標(biāo)是指經(jīng)過(guò)注冊(cè)登記的品牌。 二、市場(chǎng)細(xì)分的作用 （一）有利于發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)； （二）有利于進(jìn)行科學(xué)的資源配置； （三）有利于策劃營(yíng)銷(xiāo)策略。 二、推銷(xiāo)觀念 只要企業(yè)努力推銷(xiāo)什么產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者就會(huì)更多地購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)思想。 （二）管理過(guò)程 包括市場(chǎng)調(diào)查、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、營(yíng)銷(xiāo)策略組合的策劃（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四方面策略）等管理決策。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 第一章 概 論 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的定義與發(fā)展歷史 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的，研究以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用學(xué)科。 （一）經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 承認(rèn)并接受以消費(fèi)者為中心，進(jìn)行全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 二、歷史沿革 ? （一）形成階段 ? （二）應(yīng)用階段 ? （三）成熟階段 第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的演變 一、生產(chǎn)觀念 以改進(jìn)、增加生產(chǎn)為中心的經(jīng)營(yíng)觀念。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 ? 消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)就應(yīng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和推銷(xiāo)什么產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)思想 消費(fèi)者的需求是什么 顧客讓渡價(jià)值＝購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值－購(gòu)買(mǎi)總成本 ? 產(chǎn)品價(jià)值 貨幣成本 ? 服務(wù)價(jià)值 時(shí)間成本 ? 人員價(jià)值 精力成本 ? 形象價(jià)值 創(chuàng)造需求：把潛在需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求 不僅贏得消費(fèi)者，而且留住消費(fèi)者－－關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) （ 1）提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)使消費(fèi)者非常滿(mǎn)意 （ 2）善待每一個(gè)顧客 （ 3）關(guān)系經(jīng)理制度
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