珠寶行業(yè)分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者-文庫(kù)吧資料
2025-01-29 16:27本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 Case Case1：施樂公司 1979年在美國(guó)率先執(zhí)行定點(diǎn)趕超。 ? 一個(gè)普通的公司與世界級(jí)的公司相比 ， 在質(zhì)量 、進(jìn)度和成本績(jī)效上有 10倍的差距之多 。 ? 在心理份額和情感份額方面穩(wěn)步進(jìn)取的公司最終將獲得市場(chǎng)份額和利潤(rùn) 。 – 心理份額：在回答 “ 舉出這個(gè)行業(yè)中你首先想到的一家公司 ”這一問題時(shí) ， 提名競(jìng)爭(zhēng)者的顧客在全部顧客中所占的百分比 。 – 通過向顧客、供應(yīng)商和中間商進(jìn)行第一手營(yíng)銷調(diào)研來對(duì)增加對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的了解 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 五、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo) ? 競(jìng)爭(zhēng)者都將盡量爭(zhēng)取最大的利潤(rùn) ? 競(jìng)爭(zhēng)者都有其目標(biāo)組合： –目前的獲利可能性 –市場(chǎng)份額增長(zhǎng) –現(xiàn)金流量 –技術(shù)領(lǐng)先和服務(wù)領(lǐng)先 ? 競(jìng)爭(zhēng)者的擴(kuò)展計(jì)劃 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 六、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ? 辯認(rèn)每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ： – 收集每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者業(yè)務(wù)上的最近的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，包括：銷量、市場(chǎng)份額、毛利、投資報(bào)酬率、現(xiàn)金流量、新投資、設(shè)備能力利用。一位福特公司的前任工程解釋說：“它轉(zhuǎn)換信號(hào)穩(wěn)定而不晃動(dòng) …… 電動(dòng)窗戶上下有速度 …… 空氣調(diào)節(jié)旋鈕手感好 …… 這就是下一次顧客競(jìng)爭(zhēng)的細(xì)微差別”。日本人下一步的戰(zhàn)略是生產(chǎn)可靠性高的汽車。后來，日本公司取得了領(lǐng)先地位。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 群體 A 產(chǎn)品線狹窄 生產(chǎn)成本較低 服務(wù)質(zhì)量高 價(jià)格高 群體 B 產(chǎn)品線全面 生產(chǎn)成本低 服務(wù)良好 價(jià)格中等 群體 C 產(chǎn)品線中等 生產(chǎn)成本中等 服務(wù)質(zhì)量中等 價(jià)格中等 群體 D 產(chǎn)品線廣泛 生產(chǎn)成本中等 服務(wù)質(zhì)量低 價(jià)格低 高 低 質(zhì) 量 高 縱向一體化 低 主要家用電器行業(yè)的戰(zhàn)略群體 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 CASE 福特是早期的贏家，因?yàn)樗晒τ诘统杀旧a(chǎn)。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 顧客細(xì)分 產(chǎn) 品 細(xì) 分 兒童和青少年 1935歲 36歲以上 普通牙膏 高露潔公司 寶潔公司 高露潔公司 寶潔公司 高露潔公司 寶潔公司 氟化物牙膏 高露潔公司 寶潔公司 高露潔公司 寶潔公司 高露潔公司 寶潔公司 膠質(zhì)牙膏 高露潔公司 寶潔公司 利佛兄弟公司 高露潔公司 寶潔公司 利佛兄弟公司 高露潔公司 寶潔公司 利佛兄弟公司 管狀牙膏 比徹姆公司 比徹姆公司 吸煙者牙膏 多寶爾公司 多寶爾公司 牙膏的產(chǎn)品 /市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析圖 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 四、辨別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略 ? 公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些為相同的目標(biāo)市場(chǎng)推行相同戰(zhàn)略的人 。但從顧客需要的觀點(diǎn)看，顧客真正需要的是文字處理的“書寫能
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