【正文】 限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考模式，全力實現(xiàn)共同的抱負，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí) ”。圣吉出版了代表作《第五項修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，標(biāo)志著學(xué)習(xí)型組織理論的真正建立。圣吉（ Peter M. Senge）。3/29/2023 36o ?。ǘ? 學(xué)習(xí)型組織o 　　事實上，關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的研究早在 20世紀(jì) 60年代就開始了，美國、歐洲、日本不少學(xué)者相繼提出了自己的研究成果，奠定了學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)。o （ 4）機會網(wǎng)絡(luò)o 　　機會網(wǎng)絡(luò)是圍繞顧客利益組織起來的企業(yè)群，這個群體的核心是一個專門從事市場信息搜集、整理與分類的企業(yè)，它在廣大消費者和生產(chǎn)企業(yè)之間架設(shè)了一座溝通的橋梁，使得消費者能夠有更大的選擇余地，生產(chǎn)者能夠面對更為廣泛的消費者，有利于兩個群體之間交易的充分展開。垂直網(wǎng)絡(luò)中各個企業(yè)間聯(lián)系的鈕帶是實現(xiàn)最終顧客價值這一共同使命。o 　　在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)型組織，有助于企業(yè)及時、準(zhǔn)確的識別顧客的需求特征，圍繞特定顧客或顧客群配置資源，組建由設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、服務(wù)等多方面專業(yè)人員組成的團隊，為顧客提供全方位、定制化的服務(wù)，讓顧客完全滿意。o 　　o 　密集的多邊聯(lián)系和充分的合作是網(wǎng)絡(luò)型組織最主要的特點，而這正是其與傳統(tǒng)企業(yè)組織形式的最大區(qū)別。o 　　（一） 網(wǎng)絡(luò)組織o 　　 ：在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，隨著生產(chǎn)力水平的迅速提高和社會分工的日益細化，企業(yè)內(nèi)各個部門之間、相關(guān)企業(yè)之間的聯(lián)系與依存越來越緊密，協(xié)作與溝通越來越重要。3/29/2023 32矩陣結(jié)構(gòu)3/29/2023 33o 四、新型的組織結(jié)構(gòu)o 　　隨著內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的發(fā)展變化，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不斷推陳出新，出現(xiàn)了許多新型的組織結(jié)構(gòu)。o 　　 ：矩陣組織結(jié)構(gòu)適用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜等特點的企業(yè)，如 軍工、航天工業(yè) 公司。項目小組經(jīng)常變動，小組成員來自各職能部門，任務(wù)完成后，這些人仍回到原部門，因此人們之間的協(xié)作關(guān)系不穩(wěn)定，也容易產(chǎn)生臨時觀點。o 　　 （ 3）每個工作人員的整體觀念得到加強，有利于小組任務(wù)的完成。 ：（ 1）靈活性、適應(yīng)性強。o 　　 ：對大型的鋼鐵、化學(xué)、鋁業(yè)、玻璃、造紙等企業(yè)，模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)是目前最適合的組織結(jié)構(gòu)3/29/2023 31o （五）矩陣結(jié)構(gòu)o 　　矩陣結(jié)構(gòu)是直線職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)的結(jié)合。o 　　 。 3/29/2023 29事業(yè)部結(jié)構(gòu)3/29/2023 30o （四）模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)o 　　模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)，就是把企業(yè)分成若干 “組織單位 ”，它們各自擁有自己的職能結(jié)構(gòu)，給它們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán) .但不是真正的獨立核算、自負盈虧，只是模擬這種經(jīng)營方式，目的是調(diào)動企業(yè)各級組織的積極性，改善經(jīng)營管理。o 　　 、市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。o 　　 ： 權(quán)力下放，利于充分發(fā)揮各自的積極性；穩(wěn)定性高，適應(yīng)性強；便于考核；利于培養(yǎng)全面的管理人才。每個事業(yè)部在財務(wù)上向總公司負責(zé)，內(nèi)部實現(xiàn)獨立核算、自負盈虧。是一種以分權(quán)為基本特征的組織結(jié)構(gòu)。o 　　 。o 　　 ：分工嚴(yán)密、上下級之間的關(guān)系清楚、工作效率高、穩(wěn)定性好。3/29/2023 25o 直線結(jié)構(gòu)示意圖3/29/2023 26o （二） 直線職能結(jié)構(gòu) o 　　直線職能結(jié)構(gòu)是一種以 集權(quán) 為主要特征的組織結(jié)構(gòu)，它是在直線結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。o 　　 ：對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)要求高，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須是企業(yè)管理的全才，具備廣泛的業(yè)務(wù)知識和能力。o 　　 ：指揮和管理的職能，由企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行，不設(shè)專門的職能管理部門。3/29/2023 24o 三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式o 　　應(yīng)用最廣泛的有：直線結(jié)構(gòu)、直線職能結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)。o 第三，復(fù)雜多變的環(huán)境，特點是構(gòu)成復(fù)雜，變化頻繁，具有較大的不確定性。處于這種環(huán)境下的企業(yè)雖然適合采用正式化和集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。處于這種環(huán)境下的企業(yè)宜實行程序化、規(guī)范化的管理，因而適合采用正式化、集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)。所以，外部環(huán)境的特點及發(fā)展變化必然會對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計產(chǎn)生重要影響。而企業(yè)規(guī)模大時，組織結(jié)構(gòu)就比較復(fù)雜。3/29/2023 23o （三） 企業(yè)規(guī)模o 　　企業(yè)規(guī)模往往是與企業(yè)發(fā)展階段相聯(lián)系的。o 　　從技術(shù)的穩(wěn)定性方面看，較少變革、比較穩(wěn)定的技術(shù)，因為任務(wù)、職位、職責(zé)和職權(quán)等都具有明確、嚴(yán)格的規(guī)定，因此適合采用傳統(tǒng)的、集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。o 　　技術(shù)的復(fù)雜程度和穩(wěn)定性與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)之間也具有很強的相關(guān)性。對于單件小批量生產(chǎn)的企業(yè)，由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品往往是客戶訂貨或定做的。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)的特點不僅是決定組織成員素質(zhì)和工作內(nèi)容的重要因素，而且還直接影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的方方面面。o 　　 ，必然會引起組織的工作重點、各部門與各業(yè)務(wù)在組織中的重要程度的改變，因此要求對各部門及各業(yè)務(wù)的關(guān)系做相應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營戰(zhàn)略，并隨著經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而調(diào)整。o 　　帕金森在其書《帕金森手冊》中闡述了兩個法則：增加部下法則和增加工作量法則。o 　?。ò耍┚啓C構(gòu)的原則o 　　精簡機構(gòu)，就是指部門、人員、管理層次能減則減，辦事程序和規(guī)章制度力求簡單明了。o 　　穩(wěn)定性要求 “保持 ”，適應(yīng)性則要求 “調(diào)整 ”，它們是一對相互依存的矛盾，沒有適應(yīng)性便會失去穩(wěn)定性，沒有穩(wěn)定性也難做到適應(yīng)性。o 　　衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志：o o 　　企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的程度，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體條件，全面考慮影響集權(quán)與分權(quán)的客觀因素，如企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)特點、管理工作的性質(zhì)以及管理者素質(zhì)等因素，實事求事地確定。集中化是指企業(yè)高層保留較多較大的決策權(quán)，中層和基層只有較少和較小的決策權(quán)；分散化則相反，即企業(yè)高層只保留較少的重大決策權(quán)，而把較多和較大的決策權(quán)授予中層和基層。并在此基礎(chǔ)上，還有學(xué)者提出職、責(zé)、權(quán)、利四邊形，以及職、責(zé)、權(quán)、效、利五星形模式。o 　　實際上，管理理論早就提出了責(zé)權(quán)一致的原則，即強調(diào)有多大責(zé)任，就應(yīng)有多大權(quán)力。o 　　管理層次是指廠長、經(jīng)理到基層工作人員之間隸屬關(guān)系的數(shù)量。o 　　確定管理幅度應(yīng)考慮的因素主要是：管理的層次、領(lǐng)導(dǎo)者和下級的能力、組織機構(gòu)的健全程度等。有效管理幅度是指主管人員直接指揮下級人員的恰當(dāng)數(shù)量。一般情況下，不能為圖省事或顯示個人權(quán)威，越級指揮。o 　　 ，防止越級指揮。在每一組織層次中，應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定正職與副職領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和職權(quán)，正職領(lǐng)導(dǎo)者對組織的工作全面負責(zé)，副職領(lǐng)導(dǎo)者負責(zé)某一局部的工作。職能經(jīng)理對下級的命令必須通過直線經(jīng)理下達，從而避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)。o 　　 ，實行直線參謀制。o 　　為貫徹統(tǒng)一指揮原則，應(yīng)做到：o 　　 。二是必須加強協(xié)調(diào)配合。o 　　（二） 專業(yè)分工與協(xié)作原則 o 　　適當(dāng)而明確的分工，設(shè)置若干部門分頭管理，并加強協(xié)調(diào)與配合，會收到事半功倍的效果。o 　　其次，任務(wù)目標(biāo)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的歸宿。o 　　首先，任務(wù)目標(biāo)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點。3/29/2023 16第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式o 一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則 o 　　（一） 任務(wù)目標(biāo)原則 o 　　所謂任務(wù)目標(biāo)，是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須以企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)和出發(fā)點，并以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)為最終目的。o 　　 ③ 社會約束。o 　　 ② 市場機制約束：市場機構(gòu)約束包括企業(yè)家市場約束和證券市場約束兩方面。其內(nèi)容主要包括在以下幾方面：o 　　 ① 法律約束。除此之外，內(nèi)部約束還來自以下幾個方面：o 　　 ① 公司章程約束，公司章程是企業(yè)的大法，它規(guī)定了企業(yè)中包括對職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)的各種利益主體的責(zé)、權(quán)、利及其行為。3/29/2023 14o ：o 　?。?1）內(nèi)部約束：就是企業(yè)所有者與經(jīng)營管理者之間形成的相互約束關(guān)系和約束機制。o 　　從我國實際問題看，完善經(jīng)營管理者行為報酬機制應(yīng)主要解決兩個問題：o 　　 1）由計劃經(jīng)濟體制下的 “月薪 ”轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟體制下的 “年薪制 ”。據(jù)考察，在西方發(fā)達的市場經(jīng)濟國家，企業(yè)家的報酬一般是普通工人的幾倍、十幾倍甚至幾十倍。但經(jīng)濟利益是第一位，它包括工資、獎金、在職消費、股權(quán)，等等。約束則是運用法律、道德等手段抑制經(jīng)營管理者對個人欲望的追求，規(guī)范經(jīng)營管理者的行為，使其行為不至于由于自利而損害投資人的利益。這種行為主要有兩類：一是偷懶；二是機會主義。o 　　 。o 　　我國國有企業(yè)在進行公司