【正文】 Vocational and Technical college項目一 發(fā)售車票v【 實 例 1—6 】 2023年 3月 1日，一旅客在大連 站 購買 一 張 K369次 (大 連 — 漢 口 )硬座空 調客快臥 車 票，要求空 調 客快票 買 到 漢 口，臥 鋪票 買 到石家莊。Liaoning Railway Vocational and Technical college項目一 發(fā)售車票v三．臥鋪票 ?v1．旅客 購買 臥 鋪 票 時 ，臥 鋪 票的到站、座 別 必須 與客票的到站、座 別 相同，但 對 持通票的旅客，臥 鋪 票只 發(fā) 售到中 轉 站。v 因 長 春是向沈陽方向的快速列 車 始 發(fā) 站，沈陽是快速列 車的停 車 站，故可 發(fā) 售全程快速票。Liaoning Railway Vocational and Technical college項目一 發(fā)售車票v【實例 15】 2023年 3月 1日一旅客在白城站購買 K7558次（白城 — 長春，快速）旅客列車車票，終點站為長春，在長春站換乘至沈陽，要求全程購買軟座快速車票。如中間有無快車運行的區(qū)段時，則不能發(fā)售全程加快票。 3．發(fā)售需要中轉換車的加快票的中轉站，必須是有同等級快車始發(fā)的車站。Liaoning Railway Vocational and Technical college項目一 發(fā)售車票 ，旅客須持 《 中華人民共和國過境管理區(qū)通行證 》二、加快票 1．必須有客票。 3. 在旅客乘車區(qū)間中，一段乘硬座，一段乘軟座時，全程發(fā)售硬座客票，另收軟座區(qū)間的軟硬座票價差額。 1．硬座：在有能力的條件下應按購票人的要求發(fā)售。v8．實名制車票的旅客姓名及身份證號碼Liaoning Railway Vocational and Technical college項目一 發(fā)售車票v五．鐵路新型發(fā)售車票方式v（ 1） 互 聯(lián) 網售票v（ 2）自 動電話訂 票v（ 3）手機 購 票v（ 4）自 動 售票機售票v（ 5）第三方自助 業(yè)務終 端售票v（ 6）代售點售票v（ 7）人工窗口售票Liaoning Railway Vocational and Technical college項目一 發(fā)售車票單元三 車票的發(fā)售規(guī)定授課目標： 通過講授使學生掌握客票和減價票的有關發(fā)售規(guī)定。v6．乘車日期。v4．票價。 ?v2．座別、臥別。 3．旅客支付票價的根據(jù)。項目一 發(fā)售車票項目一 發(fā)售車票Liaoning Railway Vocational and Technical college項目一 發(fā)售車票三、車票的作用和分類 （一）作用 1．旅客乘車的憑證。項目一 發(fā)售車票高鐵動車組列車登乘證v 鐵路運輸企業(yè)各單位持各類檢查證件一律不得登乘時速300公里以上動車組列車。v （ 2）鐵路運輸各專業(yè)和安監(jiān)、公安、衛(wèi)生等各部門人員須登乘動車組列車檢查、試驗時，必須辦理由本局負責局領導簽發(fā)的 《 動車組列車登乘證 》 ，并主動向動車組列車乘務人員出示此證；動車組列車乘務人員必須嚴格查驗 《 動車組列車登乘證 》 ，登乘證不安排座席，無證不準登乘動車組列車。v“動車組餐飲、保潔專用添乘證 ”由運輸局填發(fā)，限登乘本公司擔當?shù)牧熊嚒 正面 背面項目一 發(fā)售車票v遇特殊情況需要餐飲、保潔人員便乘接車時，應當由鐵路局客運處添發(fā) “餐飲保潔人員便乘單 ”乘車。登乘列車監(jiān)督檢查應持有 “動車組餐飲、保潔專用添乘證 ” （如圖所示）供站車查驗。項目一 發(fā)售車票快通卡分為金卡和普通卡兩種， 鐵路職工乘車證v 鐵路職工乘車證分為 9類：v 硬席全年定期乘車證v 軟席全年定期乘車證v 硬席臨時定期乘車證v 軟席乘車證（含臨時定期、往返、單程）v 硬席乘車證v 通勤乘車證（含定期通勤、通勤、通學）v 便乘證v 探親乘車證v 就醫(yī)乘車證。項目一 發(fā)售車票項目一 發(fā)售車票3. 代用票v使用條件v（ 1）未備有計算機票v（ 2）辦理團體旅客票v（ 3）包車v（ 4）旅行變更v（ 5）在列車內補收票價（未備有列車移動售票機）v時使用的一種票據(jù)項目一 發(fā)售車票v4. 電子客票v電子客票是客票管理和服務流程電子化、虛擬化的實現(xiàn)，是為旅客提供個性化、多樣化服務的基礎。v （ 5）車票背面印有白色 “鐵路旅客乘車須知 ”。v （ 3）票面左上角印有本張車票票號，票號為紅色。v 票面圖案及顏色：v （ 1）票面以細微網格為基本底紋，票面主要背景圖案為一列動車組列車從右向左快速行駛的畫面。 （四 )旅客運送期間： 自檢票進站起至到站出站時止計算。重點： 車票的分類和作用難點： 車票的分類Liaoning Railway Vocational and Technical college項目一 發(fā)售車票一、鐵路旅客運輸合同 （一 )含義： 是明確承運人與旅客之間權利及義務關系的協(xié)議 （二 )基本憑證： 車票 除車票外，還有鐵路乘車證和特種乘車證。由火 車 、汽 車搬上、搬下 時 ，每搬一次，另 計 一次搬運作 業(yè)。 2元 /件次超 過 每件 規(guī) 定重量的按其超重倍 數(shù)增收10 行裹保管 費 超 過 免 費 保管期限，每日核收 3元 /件11 行裹搬運 費從 車 站廣 場 停 車 地點至行包房 辦 理 處 或從行包交付 處 搬運至廣 場 停 車 地點各 為 一次搬運作 業(yè)；由汽 車 搬上、搬下 時 ，每搬一次，另 計 一次搬運作 業(yè) 。（二）客運雜費收費標準 項目一 發(fā)售車票收 費項 目 計 費 條 件 收 費標 準 備 注1 站臺票 1元 /張2 手 續(xù)費 列 車 上 補 臥 鋪 5元 /人次 同 時發(fā) 生按最高 標 準收一次手 續(xù)費其他 2元 /人次3 退票 費 按每 張車 票面 額計 算 5%（以５角 為單 位， 、 進為 5角）票價 2元以下的不退4 送票 費 送到集中送票點 3元 /人次送到旅客手中 5元 /人次5 貨簽費 /個6 安全 標 志費 /個7 行裹 變 更手 續(xù)費裝 車 前 5元 /票次裝 車 后 10元 /票次表 1—10 客運雜費收費項目及收費標準項目一 發(fā)售車票8 行裹 查詢費 行李、包裹交付后，旅客或收 貨 人 還 要求 查詢時 。查時刻表：3月 15日南京西站 T66次 23： 51開；3月 16日北京 T66次 10： 27到；3月 17日停留；3月 18日停留；3月 19日北京西 T75次 18： 30開；3月 20日蘭州 T75次 14： 19到；項目一 發(fā)售車票票價：南京 京、鄭 蘭州 3038 km32人軟座客票價： 32＝ 32人特快票價： 32＝ 3人軟座半價： 3＝ 3人特快半價： 3＝ 16人軟臥上鋪票價： 16＝ 16人軟臥下鋪票價： 16＝ 32人空調票價： 32＝ 3人空調半價： 3=項目一 發(fā)售車票餐車使用費： 4日 /輛日＝ 餐車空調費： 25%＝ 停留費： RW停留 4日，其中 16日， 19日不足 1日各按 1日4＝ 空駛費：上海－南京 303km，蘭州－上海2185km，合計 2489km24892= ≈(元 )合計： (元 )填寫代用票 客雜收據(jù)項目一 發(fā)售車票 五 客運雜費 客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價、特定運價以外，鐵路運輸企業(yè)向旅客、托運人、收貨人提供的輔助作業(yè)、勞務及物耗等所收的費用。請辦理。 ? 項目一 發(fā)售車票表 1— 9 400km臥鋪票價比例計算表 ?里 程 占 400km臥 鋪 票價的比例(%)1～ 100 25101～ 200 50201～ 300 75301～ 400 100項目一 發(fā)售車票例 1－ 4： 2023年 3月 1日，美籍華人自費旅游團 35人，其中 ~ 5名，在南京站要求包用帶空調的餐車、軟臥車各一輛，路程單提出 3月15日南京掛 T66次到北京，停留后掛 3月 19日 T75次到蘭州，停止使用。上述各段由于分段計算，有不足起碼里程區(qū)段時，按起碼里程計算，但臥鋪票價按表 1—9 所列比例計算。在辦理旅客直通運輸時應分別按各段里程計算車票票價，加總核收。 ?鐵路機車車輛工廠 (包括車輛研究所 )新造車或檢修車出廠在正式營業(yè)線上進行試驗時，同樣收取掛運費和行駛費。3)餐車、娛樂車、發(fā)電車：按租車費的 80%核收。 ?（ 2）重車1)客車：按標記定員票價的 80%核收。（ 1）空車 ：不分車種，按每軸每千米 元核收。廠礦、企業(yè)等單位租用鐵路客車在本單位使用時，按包車停留費標準，按日核收租車費。4)豪華列車，每輛按 32個定員核收軟座客票及高級軟臥票 (上下鋪各 1/2)的全價票價 。2)臥車，按臥車種別、定員核收客票及臥鋪票的全價票價?！　iaoning Railway Vocational and Technical college項目一 發(fā)售車票 四、鐵路特定運價　　 特定運價是對一些特殊運輸方式和特殊運價區(qū)段而特定的客運運價，包括以下兩個方面：　　包車、租車、掛運、行駛等運價 ；　 國家鐵路、合資鐵路、地方鐵路及特殊運價區(qū)段間辦理直通過軌運輸?shù)挠媰r規(guī)定。　　 （ 3）類別不同的包裹混裝為一件時，按其中運價高的計算。 　 表 1— 8 規(guī)定計費重量表物品名稱 計 價 單 位 規(guī) 定 計 價重量(kg) 備 注殘疾人用 車 輛 25 以包裹托運 時 ，按 實際 重量 計 算自行 車 輛 25助力自行 車 輛 40 含機 動 自行 車兩 輪輕 型摩托車 輛 50① 含 輕騎 ② 氣缸容量50cm3以下 時兩 輪 重型摩托車 輛按氣缸容量每1cm3折合 1kg計算氣缸容量超 過 50cm3時警犬、 獵 犬 、小家畜 頭 20 超重 時 按 實際 重量 計 算Liaoning Railway Vocational and Technical college項目一 發(fā)售車票 運費計算 （ 1） 旅客憑一張客票只能托運一次行李 (殘疾人托運殘疾人用車不限托運次數(shù) ) 。（ 2）行李、包裹起碼計費重量為 5kg，計價重量以1kg為單位，不足 1kg按 1kg計算。 （ 3）押運包裹　　 押運包裹的運價里程按實際運送徑路計算 （ 4）一段行李、一段包裹　 　 超過車票終到站以遠的行李應分別按行李、包裹計費徑路計算。 Liaoning Railway Vocational and Technical college項目一 發(fā)售車票 （四）行李、包裹運費的核收規(guī)定 運價里程