旅游信息咨詢中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范(ppt39頁)-文庫吧資料
2025-01-27 17:16本頁面
【正文】 游救助請求并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行旅游緊急救助活動。 ? 為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料，如當(dāng)?shù)氐貓D、導(dǎo)游圖及景點(diǎn)介紹等。 LOGO 六 服務(wù) ? 6． 3 服務(wù)內(nèi)容 ? 回答來訪者提出的有關(guān)旅行和旅游活動的問詢。 LOGO 六 服務(wù) ? 6． 2 服務(wù)原則 ? 旅游信息咨詢中心應(yīng)提供免費(fèi)服務(wù)。 LOGO 五 設(shè)施與設(shè)備 ? 5． 5 本項(xiàng)規(guī)定僅針對各城市建立的旅游信息咨詢中心，各區(qū)、縣 (市 )建立的分中心 (咨詢服務(wù)點(diǎn) )由各個城市根據(jù)實(shí)際需要做出相應(yīng)規(guī)定 。 ? 5． 4． 3公眾可用設(shè)備 ? 公共服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)有可供公眾免費(fèi)查詢信息的設(shè)備，如觸摸屏、自助查詢電腦等設(shè)備。在咨詢臺的對面墻上應(yīng)設(shè)置具有當(dāng)?shù)芈糜挝锘蚵糜萎a(chǎn)品特色的照片或招貼畫，并配合當(dāng)?shù)芈糜位顒硬粩喔鼡Q。有條件的要對展示架所展示的資料進(jìn)行分類擺放，有明顯的標(biāo)志或文字。 ? 5． 4． 2展示宣傳設(shè)備 ? 5． 4． 2． 1 資料展示臺、架 。 ? 5． 4． 1． 3 至少有一臺與 互聯(lián)網(wǎng)相連的電腦 。 LOGO 五 設(shè)施與設(shè)備 ? 5． 4 基本設(shè)備 ? 5． 4． 1 工作設(shè)備 ? 5． 4． 1． 1 公共服務(wù)區(qū)應(yīng) 設(shè)置咨詢臺 ，咨詢員的對面為 咨詢服務(wù)對象，至少設(shè)一把座椅 。 ? 5． 3． 2 公共服務(wù)區(qū)向公眾提供面對面的服務(wù)、資料與宣傳品的展示。 ? 旅游信息咨詢中心下設(shè)的旅游信息點(diǎn)或亭，建筑面積不少于 8m。 LOGO 五 設(shè)施與設(shè)備 ? 5． 2 面積 ? 首都設(shè)立的旅游信息咨詢中心，建筑面積不少于 80m。 LOGO 四 名稱與標(biāo)志 LOGO 四 名稱與標(biāo)志 LOGO 四 名稱與標(biāo)志 LOGO 四 名稱與標(biāo)志 LOGO 五 設(shè)施設(shè)備 ? 5． 1 建筑物及其外觀 ? 旅游信息咨詢中心的建筑形式可以是獨(dú)立的建筑物或建筑單元，也可以是相對獨(dú)立的建筑區(qū)域。 ? 4． 4． 3． 4 顏色應(yīng)為 CMYK(印刷四分色模式 )： C57， M0， Y27， K0。 ? 4． 4． 3． 2 中文名稱按照 4． 3． 2的名稱規(guī)范要求。應(yīng)用時應(yīng)等比例放大或縮小。 ? 城市所設(shè)立的旅游信息咨詢中心，可用“ xx(市 )旅游信息咨詢中心”的名稱，只使用城市名稱，其中“市”應(yīng)省去，如“北京旅游信息咨詢中心” LOGO 四 名稱與標(biāo)志 LOGO 四 名稱與標(biāo)志 ? 4． 4 標(biāo)志的視覺識別系統(tǒng) ? 4． 4． 1
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