市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語(yǔ)課件1ppt13--whatismarketing-文庫(kù)吧資料
2025-01-26 16:47本頁(yè)面
【正文】 s 通過(guò)提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物的行為 . ? Transactions 買賣雙方價(jià)值的交換，它是以貨幣為媒介的，而交換不一定以貨幣為媒介，它可以是物物交換 . ? Relationships 與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等建立起長(zhǎng)期的互信互利關(guān)系 . 18 Who Purchases Products and Services? Market –是指 某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí) 購(gòu)買者與潛在購(gòu) 買者需求的總和 . 現(xiàn)實(shí) 購(gòu)買者 潛在 購(gòu)買者 19 Modern Marketing System 供應(yīng)商 最終用戶 營(yíng)銷 中介 競(jìng)爭(zhēng)者 公司 （市場(chǎng)營(yíng)銷者） 環(huán) 境 環(huán) 境 110 Marketing Management 營(yíng) 銷 管 理 為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換 ， 而規(guī)劃和 實(shí)施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、分銷和促銷的過(guò)程。 ? Examples: banking, airlines, haircuts, and hotels. 16 How Do Consumers Choose Choose Among Products and Services? ? Customer Value – 顧客所得與所付出之比 .所得包括功能利益和情感利益 。 ? Examples: persons, places, anizations, activities, and ideas. ? Services 顧客服務(wù)是伴隨主要提供物一起提供給消費(fèi)者的附加利益與活動(dòng)。 ? Wants 指滿足具體效用的期望 . ? 、漢堡包、皮鞋、到歐洲旅游等。1
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