6第六章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展戰(zhàn)略-文庫吧資料
2025-01-26 07:34本頁面
【正文】 和空調(diào)） （ 2）橫向多元化。 供 產(chǎn) 銷 (形成了產(chǎn)加銷一體化 ) （ 3）橫向一體化。 美國(guó)西南航空公司的案例 比對(duì)手強(qiáng)的方面 與對(duì)手一樣的方面 比對(duì)手弱的方面 減少門到門的時(shí)間 輕松的旅行生活 價(jià)格低 與最安全的航空公司一樣安全 不提供餐飲服務(wù)、不提供行李轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)、沒有頭等艙、不確定座位、不通過旅行社賣票等 西南航空公司的競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng) 低成本戰(zhàn)略 有限的服務(wù) 二流的機(jī)場(chǎng) 統(tǒng)一的機(jī)型 員工生產(chǎn)率高 機(jī)票便宜 目標(biāo)顧客群滿意度高 差異化戰(zhàn)略 (differentiation strategy) 主導(dǎo)思想 :向市場(chǎng)提供與同行企業(yè)不同的產(chǎn)品或服務(wù) , 來建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) . 實(shí)施條件 :企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上具有創(chuàng)新能力 ,生產(chǎn)技術(shù) 具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，市場(chǎng)營(yíng)銷中有明確 目標(biāo)和對(duì)策 . 局限 :與占領(lǐng)更大的市場(chǎng)分額相矛盾 . 例 : 美的空調(diào)的差異化 集中戰(zhàn)略 (focused strategy) 經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)目標(biāo)在一個(gè)特定的顧客群體 ,某商品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一特定地區(qū)市場(chǎng) ,. 例如 :英國(guó)倫敦的左撇子商店 .西南航空公司 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ： 避開對(duì)手 形成顧客忠誠(chéng) 有力的對(duì)付供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià) 提高顧客和中間商的轉(zhuǎn)換成本 有利于對(duì)付替代產(chǎn)品 缺點(diǎn) ： 顧客對(duì)差異化的認(rèn)可程度下降 顧客對(duì)價(jià)格的接受程度 成本較高 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已經(jīng)建立起來的差異化縮小或轉(zhuǎn)向 集中戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ： 目標(biāo)集中和資源集中 以精取勝 高度專業(yè)化，實(shí)現(xiàn)規(guī)模和低成本 避免與對(duì)手的正面沖突 缺點(diǎn) ： 適應(yīng)能力差 強(qiáng)大的對(duì)手進(jìn)入同一細(xì)分市場(chǎng) 新技術(shù)、替代產(chǎn)品的出現(xiàn) 細(xì)分市場(chǎng)過小難以支撐必要的規(guī)模，可能帶來高成本的風(fēng)險(xiǎn) 需求發(fā)生變化 二、市場(chǎng)發(fā)展（成長(zhǎng)）戰(zhàn)略 一體化發(fā)展戰(zhàn)略 （ 1）后向一體化。同年，西南航空公司榮膺美國(guó)交通部有史以來第一次頒發(fā)的“三冠獎(jiǎng)”，即最佳準(zhǔn)時(shí)服務(wù)獎(jiǎng)、最佳行包管理獎(jiǎng)和最佳顧客服務(wù)獎(jiǎng)。失敗又使他們對(duì)未來變得更加缺乏進(jìn)取。 被動(dòng)應(yīng)付戰(zhàn)略 。 分析者既要護(hù)衛(wèi)由傳統(tǒng)產(chǎn)品和原有顧客所形成的核心陣地，也要努力捕捉機(jī)會(huì)，開發(fā)新產(chǎn)品和開
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