海大服務(wù)營銷模式-文庫吧資料
2025-01-26 06:04本頁面
【正文】 們的服務(wù)效率。 ?要提升的內(nèi)容有專業(yè)能力、溝通能力。 ?新的服務(wù)理念與傳統(tǒng)的服務(wù)理念的區(qū)別： ?新的服務(wù)理念是基于預(yù)防式養(yǎng)殖管理的價(jià)值創(chuàng)造，是主動(dòng)式地以用戶的需求為導(dǎo)向的服務(wù)，價(jià)值創(chuàng)造力強(qiáng)；而傳統(tǒng)的服務(wù)理念是基于解決已出現(xiàn)的問題或不能增值的營銷手段，是被動(dòng)“救火”式的或以產(chǎn)品為導(dǎo)向的，價(jià)值創(chuàng)造力弱或沒有。 海納百川 有容乃大 ?通過服務(wù)還能體現(xiàn)： ?收集的信息更真實(shí)準(zhǔn)確，為公司決策提供有力的依據(jù)； ?提升企業(yè)的品牌形象； ?讓業(yè)務(wù)員獲得用戶的尊重和更高的成就感； ?與競爭對(duì)手拉開差異?！? ?。 ?。 就中國養(yǎng)殖的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，飼料企業(yè)下一步必須擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任，是否能夠給養(yǎng)殖戶提供一整套解決方案，從苗種、養(yǎng)殖技術(shù)、病害防疫、養(yǎng)殖模式、健康環(huán)保整個(gè)養(yǎng)殖流程提供支撐，這將成為飼料企業(yè)能否獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。制造出最優(yōu)性價(jià)比的飼料，只是飼料企業(yè)必須具備的最基本的能力。 海納百川 有容乃大 ?“飼料企業(yè)的競爭是圍繞養(yǎng)殖戶在“價(jià)值創(chuàng)造能力”上的競爭?！? 海納百川 有容乃大 ?在水面、資金、技術(shù)等養(yǎng)殖要素中，對(duì)于中國千家萬戶的散養(yǎng)戶來講，技術(shù)往往是最缺乏的要素。另外就是養(yǎng)殖技術(shù)與養(yǎng)殖過程管理，未來我們一定要清晰，養(yǎng)殖能否獲得成功，一定是三類產(chǎn)品各有各的作用在里面。水面、資金、技術(shù)等養(yǎng)殖要素方面他們也許具備了一兩個(gè)要素，但他們可能還缺某方面的要素，我們要幫助壯大他們。 海納百川 有容乃大 ? 是養(yǎng)殖戶生存的需要。 ?。 ?在如此嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，集團(tuán)要從 08年的 180萬噸增長到 09年的 230— 240萬噸，“靠什么？靠服務(wù)和質(zhì)量！”也許有人會(huì)說還可以靠經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大，就某個(gè)階段來說也許沒錯(cuò) .請(qǐng)問未來十 海納百川 有容乃大 ?年我們還能夠不斷地密集開發(fā)經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)海大中長期的 800萬到 1000噸的規(guī)劃嗎？我們?cè)诔墒斓氖袌鲆部梢圆粩嗟赝ㄟ^密集開發(fā)經(jīng)銷商來提升銷量嗎？實(shí)際上答案還是在終端?！保ㄕ匝傊v話） 海納百川 有容乃大 ?為了控制明年的資金風(fēng)險(xiǎn)，我們只能通過服務(wù)搶奪更多的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)殖戶，幫助我們的養(yǎng)殖戶盡可能地提升效益來渡過這場“嚴(yán)寒” ? 。明年養(yǎng)殖量會(huì)很大，因?yàn)槲r農(nóng)今年賺了錢，會(huì)增強(qiáng)明年養(yǎng)蝦的信心。隨著明年金融風(fēng)暴對(duì)我國影響加?。ㄖ饕w現(xiàn)在外貿(mào)）時(shí)，老百姓會(huì)更加捂緊錢袋子，內(nèi)需不足的矛盾將會(huì)更加凸顯，必然會(huì)影響到飼料行業(yè)。第四季度中國 GDP增速下滑到了 %，是四年來首次低于兩位數(shù)的增長，這不完全是金融風(fēng)暴的影響，是中國 GDP增長模式的必然結(jié)果。 海納百川 有容乃大 二、為什么要服務(wù)于終端用戶？ ?從薛總的講話中我們可以看出為什么要服務(wù)于終端？ ? 是集團(tuán)、各公司生存的需要。目前我們有我們的優(yōu)勢(shì)，在我們的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上把我們短板補(bǔ)起來，所以下一步我們最重心的在銷售方面要花很大的功夫，投入更多資源進(jìn)來 ，因?yàn)槲覀円恢睆?qiáng)調(diào)，我們營銷的本質(zhì)還是服務(wù)！ 海納百川 有容乃大 ?我們現(xiàn)在必須要轉(zhuǎn)型，目標(biāo)是在三年后，海大不需要銷售人員，全部是服務(wù)人員，全部要下到終端去幫助養(yǎng)殖戶提供解決方案、幫助養(yǎng)殖戶盈利的服務(wù)人員。 海納百川 有容乃大 ?目前我們整個(gè)公司，從專業(yè)化層面來看，我們表現(xiàn)出來的一些特點(diǎn)，比如技術(shù)優(yōu)勢(shì)、采購優(yōu)勢(shì)，包括目前的管理優(yōu)勢(shì)，跟同行業(yè)企業(yè)相比我們已經(jīng)有了明顯的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)能夠支撐我們的快速發(fā)展，回頭來看今天這樣一個(gè)階段，我們的瓶頸在銷售，我們的很多優(yōu)勢(shì)現(xiàn)在必須轉(zhuǎn)化為終端的優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)化養(yǎng)殖戶的盈利能力。我們一直在強(qiáng)調(diào)， 海大銷售的本質(zhì)就是服務(wù) ，靠這樣一個(gè)思路來帶動(dòng)我們的產(chǎn)品。 海納百川 有容乃大 ?從產(chǎn)業(yè)鏈來講，一個(gè)是苗種，這兩年我們?cè)谧鲆?
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