韓國sk電信的市場運營戰(zhàn)略1-市場調(diào)查-文庫吧資料
2025-01-26 04:38本頁面
【正文】 以上 主婦主婦(%)3月月 6月月 10月月00年年01年年3月月入網(wǎng)意向大小(%)3個月以內(nèi)個月以內(nèi) 1年以內(nèi)年以內(nèi) 1年以上年以上 未定未定216。實例 : SK Tele移動電話定期市場調(diào)查 q主要分析結(jié)果 3潛在需求 (非入網(wǎng)用戶 )的入網(wǎng)意向變化趨勢? 目前非移動電話用戶在一年內(nèi)入網(wǎng)的意向比率與目前非移動電話用戶在一年內(nèi)入網(wǎng)的意向比率與 00年年 10月的值類似，年輕人月的值類似，年輕人 (特別是特別是 1823歲歲 )的入網(wǎng)意向相對的入網(wǎng)意向相對 要高，相反要高，相反 50歲以上、家庭主婦的入網(wǎng)意向不僅相對要低，而且和上一次的調(diào)查結(jié)果沒有什么大的差別。實例 : SK Tele移動電話定期市場調(diào)查 q主要分析結(jié)果 1移動電話市場的消費者需求結(jié)構(gòu)變化趨勢及展望新的需求現(xiàn)有用戶? 純粹新增 /遷移入網(wǎng) 的比重減少 → 年輕人需求比重減少? 二手手機入網(wǎng)增加潛在需求? 整體入網(wǎng)意向減少 ’1317歲 ’, ‘主婦 ’ 入網(wǎng)意向減少? “維持現(xiàn)狀 ”的意向增加 移網(wǎng) /換手機意向減少 手機使用時間增加?純粹新增需求比重持續(xù) 增加趨勢 ?遷移入網(wǎng)的比重也呈 增加趨勢? 入網(wǎng)意向持續(xù)增加趨勢 年輕人 (1317,1823)群體 入網(wǎng)意向增加 50歲以上 ,主婦的入網(wǎng)意向 相對較低? 更換手機意向增加趨勢 011一般 TTL用戶和 1317,2429 群體的手機更換 意向增加很大預計以年輕人為中心的純粹新增用戶將增加，現(xiàn)有 011或 TTL用戶群體的手機更換需求將增加貼補制度廢除后 (6月 ) 本次調(diào)查的時間 (01年 3月 )216。實例 : SK Tele移動電話定期市場調(diào)查 q問卷舉例跳轉(zhuǎn)到 SQ4 3)雖然入網(wǎng)了，但實際上沒在使用 (別人在用 ) ?入網(wǎng)后正在使用 ? 6個月內(nèi)有無接受過與移動電話服務相關的問卷調(diào)查？ 1) 有 ?終止面談 2) 無 __________分 _________________________●監(jiān)督人確認 ___________________分●時 訪談開始時間 :________________________________________________________________●電 話 號 碼 :主 址 調(diào)查人 ID號碼:被訪者編號●:●如能在百忙之中抽出時間協(xié)助調(diào)查，將非常感謝！ 您的意見僅用于統(tǒng)計分析，絕對不會將您的個人資料向外泄漏或用于其他目的。________。實例 : SK Tele移動電話定期市場調(diào)查 q 問卷舉例 2023年一季度移動電話使用情況調(diào)查 ( 在網(wǎng)用戶用 ) 實例 : SK Tele移動電話定期市場調(diào)查定期市場調(diào)查目的? 把握用戶需求及形態(tài)? 運營商之間競爭力的評估? 對現(xiàn)有服務 /商品的反應度? 預測新服務 /商品的市場性 提供資料2023年上半年制定市場戰(zhàn)略及市場運營方案調(diào)查方法及對象移動電話用戶非移動電話用戶移動電話新用戶移動電話離網(wǎng)者2,000名800名800名600名根據(jù)性別 /年齡/地區(qū) /公司定量調(diào)查個別面談電話調(diào)查分析時根據(jù)被調(diào)查群體的分布情況提出加權(quán)平均值調(diào)查期間及步驟 制定調(diào)查計劃 設計問卷 培訓 調(diào)查人員 實地測試 實際調(diào)查 數(shù)據(jù)驗證 / 編號 資料處理 及分析 制作報告書 / 報告2023. 1. 25 2023. 3. 5D+3 D+3 D+2 D+1 D+21 D+2 D+3 D+5q 調(diào)查概要216。 主要分析技法相關關系分析從屬關系分析 相互關系分析結(jié)構(gòu)分析? Pearson相關系數(shù) (Pearson Correlation Coefficient)? 回歸分析 (Regression)? 分散分析 (ANOVA)? 識別分析 (Discriminant Analysis)? 邏輯分析 (Logit Analysis)? 聯(lián)合分析 (Conjoint Analysis) ? 要素分析 (Factor Analysis)? 群集分析 (Cluster Analysis)? 多維尺度法 (MDS)? 結(jié)構(gòu)方程式模型 (Structural Equation Model)216。 調(diào)查問卷制作步驟確定所需信息確定資料收集方法確定個別項目的內(nèi)容確定提問形態(tài)完成個別項目確定提問順序確定問卷的外在樣式對問卷的事前調(diào)查完成問卷問卷的包裝216。 市場調(diào)查的種類探索性調(diào)查探索性調(diào)查(Exploratory Research)技術(shù)調(diào)查技術(shù)調(diào)查(Descriptive Research)因果調(diào)查因果調(diào)查(Causal Research)文獻資料調(diào)查文獻資料調(diào)查 專家意見調(diào)查專家意見調(diào)查 實例調(diào)查實例調(diào)查 FGI縱向調(diào)查縱向調(diào)查橫向調(diào)查橫向調(diào)查固定型固定型多目的型多目的型特定時間抽樣調(diào)查特定時間抽樣調(diào)查實驗的設計及測試實驗的設計及測試216。…..FGI個別面談法?……因資費下降而分析對需求 市場成熟期時確認是 市場調(diào)查的步驟提出問題提出問題 市場調(diào)查設計市場調(diào)查
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