質(zhì)量管理體系及其評價培訓(xùn)課件-文庫吧資料
2025-01-26 02:47本頁面
【正文】 活動中形成的質(zhì)量意識、質(zhì)量精神、質(zhì)量行為、質(zhì)量價值觀和質(zhì)量形象的總和。 ?1）組織信息中心的下移 企業(yè)信息的來源與最終去向應(yīng)該是基層的員工，而不是最高管理者。 9 二、質(zhì)量管理發(fā)展過程 ? 3） 21世紀(jì)的質(zhì)量管理 —— 質(zhì)量管理的創(chuàng)新 —— 質(zhì)量管理的融合與回歸 —— 質(zhì)量管理的國際化 10 三、質(zhì)量管理相關(guān)理論概述 ? 1）質(zhì)量檢驗理論 1. 基本概念 2. 質(zhì)量檢驗的過程 3. 質(zhì)量檢驗的方法體系 4. 質(zhì)量檢驗過程和職能的改進(jìn)和創(chuàng)新 ? 2）質(zhì)量控制理論 1. 質(zhì)量控制原理 2. 質(zhì)量控制類型 3. 統(tǒng)計過程控制理論 11 三、質(zhì)量管理相關(guān)理論概述 ? 3）質(zhì)量保證理論 1. 質(zhì)量保證的產(chǎn)生和發(fā)展 2. 質(zhì)量保證的模式 ? 4）質(zhì)量監(jiān)督理論 1. 質(zhì)量監(jiān)督的概念 2. 質(zhì)量監(jiān)督的類型 3. 監(jiān)督的方式和途徑 4. 質(zhì)量監(jiān)督展望 12 三、質(zhì)量管理相關(guān)理論概述 ? 5）生態(tài)質(zhì)量管理理論 1. 生態(tài)質(zhì)量管理理論的基本概念 2. 生態(tài)質(zhì)量管理理論要點(diǎn) 3. 生態(tài)產(chǎn)業(yè)實踐與生態(tài)質(zhì)量管理 13 環(huán)境 有限的能源和原料 服務(wù) 材料 制造 消費(fèi) 廢物 理想的生態(tài)工業(yè)模式圖 第二節(jié) TQM實現(xiàn)與質(zhì)量文化 ? 一、質(zhì)量管理的常見組織形式 ? 二、溝通的方式與渠道 ? 三、基于全面質(zhì)量的組織重構(gòu) ? 四、質(zhì)量文化 14 一、質(zhì)量管理的常見組織形式 ? 1）質(zhì)量管理委員會 ? 2）綜合性的質(zhì)量管理部門 ? 3） QC小組 15 選擇課題 現(xiàn)狀調(diào)查 鎖定目標(biāo) 分析原因 分析主要原因 制定對策 實施對策 檢查效果 制定鞏固措施 總結(jié)及新計劃 P D C A QC小組活動程序 二、溝通的方式與渠道 企業(yè)傳統(tǒng)信息交流渠道是以正式溝通方式為主的。 —— 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法，從產(chǎn)品的質(zhì)量波動中找出規(guī)律性，采取措施消除產(chǎn)生波動的異常原因，使生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)控制在正常狀態(tài)，從而更經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。 8 二、質(zhì)量管理發(fā)展過程 ? 2） 20世紀(jì)的質(zhì)量管理 —— 質(zhì)量檢驗階段 嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行百分之百的檢驗。 7 二、質(zhì)量管理發(fā)展過程 ? 1） 20世紀(jì)以前的質(zhì)量檢驗思想 —— 傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段 產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠工人的實際操作經(jīng)驗，靠手摸、眼看等感官估計和簡單的度量衡器測量而定。 ? 8）質(zhì)量改進(jìn) “質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力?！? 注 1：通常質(zhì)量方針與組織的總方針相一致，并為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架。 ? 6）質(zhì)量控制 “質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求?！? 注 1：通常質(zhì)量方針與組織的總方針相一致，并為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架
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