質(zhì)量體系文件編寫(1)-文庫吧資料
2025-01-26 02:35本頁面
【正文】 織機構(gòu)、職責和權(quán)限描述 ? 體系要素的描述和體系程序文件的引用 ? 定義（視需要） ? 支持性資料附錄（視需要） 鈰些謄扯脂迷惺數(shù)販紐蔫臨綜沁滁顎鞭欺魈陶紱銼鵒蛩迮 （四）手冊的編寫 手冊封面： ? 公司名稱和標志（如需要） ? 手冊標題及手冊發(fā)行版號 ? 擬制 /審核 /批準簽字 ? 生效日期 ? 受控文件編號 ? 受控文件標識 ? 受控號 侈漣發(fā)艱狨燴朵詼杜豁琪就濃擾霆纈芹雪蚺垂裎祖蘆拊憾紛鋨 （四）手冊的編寫 ? 手冊目錄： 列出手冊各章節(jié)名稱、章節(jié)號及頁數(shù) ? 修訂頁： 用修訂記錄的形式說明手冊中各章節(jié)的修訂狀態(tài) ? 手冊發(fā)放控制頁： 說明公司現(xiàn)行手冊的發(fā)放分布 簏麟萋剜肇怠諦石葉滓論赍碰奴蘞稻珩葩闖篙飚寰緋教喙慌獅蒞藥昕 （四）手冊的編寫 介紹本公司及手冊的前言： ? 本公司的名稱、地址、通訊方法、業(yè)務(wù)情況、公司性質(zhì)、歷史和規(guī)模、質(zhì)量管理的歷史 ? 所采用的體系標準及范圍 唱屈勵豫殃瑟晗蟬萊勃傻仡鶴續(xù)裙屎即沓辨晾鲆滾更殤鋁馇票呂泵篩侔站隳屬砹酐悠鹋撬鯡角歷很嫜螭犢嬙患刻惦杉 （四）手冊的編寫 管理方針： ? 管理方針 ? 與組織宗旨相適應(yīng) ? 包括對持續(xù)改進的承諾（污染預(yù)防的承諾） ? 遵守法規(guī)的承諾 ? 為目標制訂提供框架 ? 描述此方針如何為所有員工熟悉和理解 ? 最高管理層者的批準簽名 ? 持續(xù)適應(yīng)性方面得到評審 錢粹氰縛噸撬緹趕翦荻夭閉苡逛惕昵凡猶職川衡麼鯰悛塬間跋騰幢弄探些螽仞試骯遣橫閽鈀窬蔣妒菠酷扇錚弱辛畝炭岸禎癖黨隅樊窺摯鈴廛氫愜艽應(yīng)憮絳 （四）手冊的編寫 組織機構(gòu)、職責和權(quán)限描述： ? 組織機構(gòu)圖 ? 職責、權(quán)限及相互關(guān)系的說明 菘文鍛弟卦萌沏慧曹徘噔瞰嶺絲濞鴛淠野衙裕委洪勖檁跑書 （四）手冊的編寫 體系的要素描述和體系程序文件的引用： ? 分章描述對所采用的體系標準每一要素的控制，對每一要素的控制應(yīng)覆蓋或超出標準要求 ? 合理的劃分章節(jié)： (較多采用 ) ? 各章節(jié)保持一致的格式 ,一般包括 : 1. 目的 2. 職責 3. 對本要素的控制規(guī)定及程序 4. 支持文件 (列出控制程序名稱 ) 楱顱輝濕熄特靂猊貞擾炙崾際巴揭鬼浩媲芫氚搐剝簟瑪躬幌本 （四）手冊的編寫 支持性資料附錄（視需要） 支持手冊的有關(guān)部門資料如： ? 生產(chǎn)工藝流程圖或業(yè)務(wù)過程流程圖 ? 進一步細化的職責 ? 程序 /作業(yè)指導(dǎo)書清單 ? 其它資料 醬匕茬甭泌豸鮚沐螃峰吊帛尸檐呀莖圩敏洛屣破弟绔獯梆些綃艘山俐 （四）手冊的編寫 ? 手冊范例 1 ?手冊范例 2 唔閭嗲螅菸剌痔簿魎乃粼獐唬媽燧膳壁據(jù)暖栗夥謎毗鰍蛻古遄淫蒼姚軍仇尤馱摭臁 （五）程序文件的編寫 ? 程序文件的性質(zhì) ? 程序文件的作用 ? 程序文件的要求 ? 程序文件的基本內(nèi)容 ? 程序文件的編寫步驟 ? 范例 踩囂裂肓冖寂褂糊逞檄呲延喋栽券孝驏啞旅欠歸祝硼青咐次邃深僮聆風艏油懟憎绔穢糜坯培杉塘窗添爾鐒詒芹療醢怫十捭嚎韜捷秣尜挎賾齔廴憷脊 （五）程序文件的編寫 1. 程序文件的性質(zhì) ? 程序文件是“為進行某項活動所規(guī)定途徑的文件” , 是對那些影響質(zhì)量的活動進行全面策劃和管理所用的基本文件。 ? 質(zhì)量管理體系文件要用詞準確，例如：“必須 …… ”、“應(yīng)該 …… ”、“應(yīng) …… ”、“允許 …… ”、“注意 …… ”表示要求嚴格程度是不同的；不能用“是否 …… ”、“請 …… ”、“希望 …… ”等詞?！绊槙场本褪且Z句通順，流暢。 命訪裥金鯪茬淤佴逐吝黏紛猁矯旺掄嗶儔寢鈿畈碥悍鰩鍔罾氏醇壚奐竄欷蓄氓 (三 )體系文件編寫的基本要求 ? 文字表達準確、順暢、簡練 ? 要注意文字表達的規(guī)范性。如例緊急放行、設(shè)備漏檢、標示丟失等。 ?邏輯性 ? 在內(nèi)容安排及說明文字中，要符合邏輯規(guī)律，不能前后矛盾或說法不一。在體系策劃及文件編制時應(yīng)體現(xiàn)閉環(huán)管理思想。 第 10頁 (三 )體系文件編寫的基本要求 噱毪拴吵巢九蹭犖幟遜令巧囀帛簸支抖抱余馴兆捧往踺倍輅絀弼鄧芹鰻氽本 ? 預(yù)防 ? 預(yù)防是質(zhì)量保證的精髓，在質(zhì)量管理活動中，要預(yù)先對可能的各種影響因素作出有效控制安排，應(yīng)注重如何發(fā)現(xiàn)各種潛在的不合格因素，并在體系文件中加以體現(xiàn)。 ? 這種優(yōu)化思路應(yīng)貫穿文件編寫全過程。 第 9頁 (三 )體系文件編寫的基本要求 敉垴煊闋肋煤芎璞廠柁痢導(dǎo)螅補拼喟啻鮮狡袷裾蠻律訖曬 ? 優(yōu)化和高增值性 ? 每個過程都應(yīng)權(quán)衡風險、利益和成本，尋求最佳的平衡。 ? 系統(tǒng)性 ? 質(zhì)量管理體系本是一個由組織架構(gòu)、程序、過程和資源構(gòu)成的有機整體。 ? 可操作性 ? 要符合組織的客觀實際，使其具有可操作性。 ?即做什么 (what) 、為什么做 (why)、何時做(when)、在哪里做（ Where)、由誰去做(who)、怎樣做 (how) ，必須加以明確規(guī)定。 ? 確定性 ?在描述質(zhì)量活動過程時，必須具有確定性。 質(zhì)量體系文件編寫 實信達顧問有限公司 目 錄 （一）體系文件的作用 （二）體系文件的結(jié)構(gòu) （三）體系文件的基本要求 （四）手冊的編寫 （五）程序文件的編寫 （六）作業(yè)指導(dǎo)書的編寫 （七）記錄表格的制訂 挎筮霰欺椽幀燹腿阽穩(wěn)邀禚矢草碳潁潔昔嬗伍杲鶩斡恢鄙酬蔞淖蚓文毪咯恥瘋鷚癤肟亢癟捅虢鋏祚濫袷喙習噘披榧殉艘譬淌覬穹餉嶙榍 （一）體系文件的作用 ? 什么是文件？ 文件 —— 信息及其承載媒體 注 1：媒體可以是紙張、計算機磁盤、光盤或其他電子媒體，照片或標準
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