【正文】 何根據(jù)內(nèi)部資源的特點去發(fā)現(xiàn)、選擇、利用外部 資源，是企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在反映，是企業(yè)自制與業(yè)務(wù)外包決策的出發(fā)點。核心競爭力可以定義為：企業(yè)，組織或群體中的一系列技能知識組合而形成的，由于它們所獨有的，并為消費者帶來特殊效用，使它們在某一市場上具有長期比較競爭的能力。 道德風險問題在供應(yīng)鏈企業(yè)間也是存在的，當供應(yīng)商按自身利益行動時，有時會給采購商帶來損失。 供應(yīng)鏈資源的整合 ?委外加工系統(tǒng) 供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理關(guān)系 （ 4）供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間的逆向選擇和道德風險 在 供應(yīng)鏈企業(yè)間，逆向選擇是供方私有信息向需方的傳遞。而采購商的評價和報酬標準則是供應(yīng)商 決策的依據(jù)。供應(yīng)商在采取行動時可能會產(chǎn) 生沖突，如降低成本與質(zhì)量改進、提高服務(wù)。 供應(yīng)鏈資源的整合 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的策略 ?業(yè)務(wù)流程重組時的技巧列表 供應(yīng)鏈資源的整合 ?京津冀地區(qū)物流外包情況調(diào)查表 供應(yīng)鏈資源的整合 供應(yīng)鏈資源的整合 供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理關(guān)系 供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理關(guān)系的特征 （ 1）合作與競爭 供應(yīng)鏈的本質(zhì)強調(diào)處于供應(yīng)鏈上的企業(yè)間的合作，強調(diào)企業(yè) 集中資源發(fā)展其核心業(yè)務(wù)和核心競爭力，而對非核心義務(wù)通 過外包等與其它企業(yè)的協(xié)作的形式完成。 供應(yīng)鏈資源的整合 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的策略 （ 6）流程再造中多種技術(shù)協(xié)同應(yīng)用使流程更驅(qū)合理化 并行工程多用于產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)，是對產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造過程 和支持過程，進行并行、一體化設(shè)計的一種系統(tǒng)化方法。 （ ⅳ ）業(yè)務(wù)流程的透明化 將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與客戶和合作伙伴的相關(guān)流程協(xié)調(diào)一致的關(guān)鍵就在于允許這些 組織中的相關(guān)人員，更多地了解彼此的需要，愛好以及對各種問題的看法，以實 現(xiàn)業(yè)務(wù)流程透明化。 （ ⅱ ）業(yè)務(wù)流程標準化 一定水平的標準化是獲得某種程度的連接性的必要條件，良好的連接性對于形 成較為平滑的信息流、物流以及資金流是必不可少的。 供應(yīng)鏈資源的整合 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的策略 （ 4）注重業(yè)務(wù)流程整合 企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理目的是要達到企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展。物流是供應(yīng)鏈中的 一條主線，在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮重要作用，物流流程不暢，會直接影響客戶 服務(wù)水平。 供應(yīng)鏈資源的整合 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的策略 供應(yīng)鏈資源的整合 （ 3）注重物流流程再造以打破企業(yè)邊界的限制 物流在供應(yīng)鏈管理中處于非常重要的位置，早期的物流是指物資的采購、 運輸、配送、儲備等活動，是企業(yè)之間的一種物資流通活動。推行一級審批制，將過去的層層審核變?yōu)椤耙? 級審批”； （ ⅲ ）一個完整的業(yè)務(wù)流程交給一個經(jīng)理全權(quán)負責； （ ⅳ ）將串行流程改造成并行流程。為此，企業(yè)必須加強單項流程間的邏輯關(guān)系研究，簡化業(yè)務(wù) 流程。 供應(yīng)鏈資源的整合 活動類型 增值分析（ %） 時間消耗（ %） 流程調(diào)整（ %） 新產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā) 20 5 20 早期供應(yīng)商參與生產(chǎn)設(shè)計 15 5 15 目標成本管理 15 5 15 電子商務(wù)需求信息綜合 10 5 10 庫存和物流的綜合信息方案 10 10 10 供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)展計劃案 10 10 10 合同管理 5 15 5 詢價和訂貨管理 5 15 5 庫存控制 5 15 5 低值易耗品采購 5 15 5 以某企業(yè)為例，對該企業(yè)的各項活動所進行增值率 /時間的分析如下表 由上表可以清晰的顯現(xiàn)出，在進行流程重組時，對流程進行重新規(guī)劃和 設(shè)計，將具有較高增值率的活動配以相應(yīng)的時間消耗。 根據(jù)增值率確定各項活動時間分配的優(yōu)先級。 流程維護 供應(yīng)鏈資源的整合 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的策略 （ 1）基于增值率分析并凸顯核心業(yè)務(wù)流程 從增值率分析方向上來看，企業(yè)應(yīng)著眼于活動和流程對客戶價值貢獻 的大小。企業(yè)必須建立其與流程管理相適應(yīng)的企業(yè)文化， 加強團隊精神建設(shè)，培養(yǎng)員工的主人翁意識。具體來說，要建立流程管理機構(gòu)，明確責權(quán)范 圍；制定各流程內(nèi)部的運轉(zhuǎn)規(guī)則與各流程之間的關(guān)系規(guī)則，逐步做到用流程 管理圖取代傳統(tǒng)企業(yè)中組織機構(gòu)圖。通?？梢詮念櫩蜐M意度、管理提升、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提供新 產(chǎn)品、新服務(wù)的能力、業(yè)務(wù)流程的信息特性進行考慮。 流程再設(shè)計 供應(yīng)鏈資源的整合 流程再設(shè) 計的程序 供應(yīng)鏈資源的整合 將設(shè)計好的新流程落實到企業(yè)的日常經(jīng)營管理中，實施過程中要充分注意 到人的因素，與員工就新的方案進行溝通；制定并實施變更管理計劃；制 定階段性實施計劃并實施；制定新業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃并對員工進 行培訓(xùn)。但由于這種方法忽略了人的因素，在具體實施中往往遇到諸 多困難，在實踐中往往采取漸進的方式，既將新流程的設(shè)計分為的三 個步驟：理解、簡化、自動化。 流程診斷 供應(yīng)鏈資源的整合 供應(yīng)鏈資源的整合 本階段任務(wù)為分析目前的關(guān)鍵流程，根據(jù)要達成的戰(zhàn)略目標設(shè)計出 新流程的概念模型、制