【正文】 績效排序 – 按價格 +質量水平 +交貨時間排序 ? 每周零件需求數(shù)量的標準差 ?=80 ? 安全 庫存 (a=95%， Za=) ? 訂貨批量庫存 (批量的一半 )、預防缺陷庫存 ? 零件的庫存費用按庫存價值的 25%計算 供應商 缺陷率 缺陷量 (件 /年 ) 缺陷處理成本 (元 ) 質量成本 (元 /件 ) 價格 +質量成本 (元 /件 ) 排名 A 12% += 2 B 3% += 1 C 1% += 3 供應商 安全庫存 安全庫存價 值 (元 ) 訂貨批量庫 存成本 預防缺陷庫存成本 (元 ) 實際總庫存 價值 (元 ) 維持費用 (元 ) 單位零件成本 (元 /件 ) A 371 3525 11875 1848 B 435 4351 25000 881 C 186 1948 1050 30 ?? ???? LsLZSS第 四 節(jié) 供應鏈系統(tǒng)構建 – 根據(jù)價格、質量成本、交貨期的綜合評價結果為： – 在價格、質量、交貨時間及訂貨批量方面，供應商 C最有優(yōu)勢，最后選擇供應商 C為供應鏈上的合作伙伴。 ? 第二級：按價格 +質量水平排序 。每個有缺陷的零件處理成本為 6元，主要是用于返工的費用。另外，這三個供應商的交貨提前期、提前期的安全期及要求的采購批量均不同。改進完善 ,徹底變革 ? 戰(zhàn)略性原則： 整體性減少不確定因素的影響，謀求長遠性發(fā)展 第 四 節(jié) 供應鏈系統(tǒng)構建 一、供應鏈系統(tǒng)構建的策略 – 在原有上游供應商和下游分銷商中進行篩選 – 尋找核心企業(yè)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 – 收縮戰(zhàn)線，通過業(yè)務外包建立供應鏈系統(tǒng)，本企業(yè)只抓關鍵性的核心能力 – 利用集團公司的內部聯(lián)系構建供應鏈 – 借助電子商務、 IT尋找合適的合作伙伴，建立供應鏈 – 以產品結構為媒介構建供應鏈 – 通過實施新的物流管理技術 (如 VMI、 TPL)構建供應鏈 – 通過價值鏈分析 (Value Chain Analysis)構建供應鏈 第 四 節(jié) 供應鏈系統(tǒng)構建 ? 供應鏈上游 (供應商 )設計舉例 某企業(yè)生產的機器上有一種零件需要從供應鏈上的其它企業(yè)購進，年需求量為 10000件。 – 采取供應鏈績效測量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與效益。 – 對供應資源實施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務的成本。 – 根據(jù)市場動態(tài)使整個供應鏈需求計劃成為一體，保證資源的最優(yōu)配置。 組織能力 C1 集成供應鏈管理 企業(yè)內部供應鏈管理 戰(zhàn)略 ，企業(yè)外部供應鏈的管理 戰(zhàn)略 C2 團隊工作 強調通過團隊模式進行問題的有效解決機制，增加共同高效工作的能力 C3 敏捷組織結構 跨功能、流程的廣義的生產組織結構，用以支持業(yè)務流程 第二節(jié) 供應鏈運作的框架 ? 集成化供應鏈管理模式 業(yè)務重組 面向對象過程控制 集成化計劃 顧客化需求 調整 適應性 協(xié)調性評價 價值增值性 創(chuàng)造性團隊 同步性評價 滿意度評價 信息 共享 顧客化 策略 集成化供應鏈管理 作業(yè)回路 策略回路 性能評價回路 第 三 節(jié) 供應鏈設計思想與原則 一、了解供應鏈以前存在的問題及改進方向 沒引進供應鏈管理機制 供應商 廠家過緊的交貨期 所有商品庫存過量 苦于壓價 廠 家 自認為了解顧客 錯認為生產出來就能賣出 技術先行型產品開發(fā) 降低成本的限度 批發(fā)及物流 復雜的流通渠道 剩余商品的庫存保管 業(yè)內地位較低 受零售業(yè)限制 零售商 壓低商品價格 錯認為便宜就能賣出 追求硬件 引進供應鏈管理的機制 供應商 信息 廠 家 批發(fā) ,流通 零售 ,顧客 顧客 全全 面面 管縮 理短 庫時 存間 共顧 享客 信滿 息意 服 務 合刺 作激 開新 發(fā)的 產需 品求 業(yè)低 務成 流本 程運 重行 構 不能掌握顧客真正需求 不停生產 滯銷產品 以顧客需求為基礎的全面最佳 ?從客戶著眼 ?用客戶的眼睛看 ?創(chuàng)造新的利益 ?平等的合伙關系 第 三 節(jié) 供應鏈設計思想與原則 二、實施供應鏈管理需要解決的問題 – 供應鏈企業(yè)間的合作與信任程度較低 – 缺乏對用戶服務的明確定義 – 信息系統(tǒng)效率低 – 庫存控制策略過于簡單 – 配套企業(yè)訂單完成缺乏協(xié)調 – 運輸渠道分析不夠 – 庫存成本評價不正確 – 組織間的障礙 – 產品 /流程設計不完整 – 沒有度量供應鏈的績效的標準 – 供應鏈不完整 第 三 節(jié) 供應鏈設計思想與原則 三、供應鏈設計的指導思想 – 根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應鏈適應市場面需求并保證利潤。 . . 第二節(jié) 供應鏈運作的框架 A6 集成績效評價 顧 客 供 應 商 采購 生產 包裝 訂單處理 A2 有效物流 物料需求 ERP MPS 銷售預測 A3 需求驅動的生產計劃 A1顧客化延遲 A5供應商伙伴關系 A4 精細生產 技術能力 ： B1集成化信息系統(tǒng) B2 先進技術 B3 產品設計系統(tǒng) 組織能力 ： C1集成供應鏈管理 C2 團隊工作 C3 敏捷組織結構 流程運作能力 庫存管理 分銷管理 ? 供應鏈運作結構模型 第二節(jié) 供應鏈運作的框架 流程運作能力 A1 客戶化延遲 制造商能夠加強理解客戶需求，主動為客戶提供解決方案，增加供應鏈的服務價值， 同時大量 定制 生產對于供應鏈的敏捷性和響應性也提出了更高的要求 A2 有效物流 以最小的成本實現(xiàn)最大的客戶價值，滿足或超越顧客需求， 恰當提供 客戶 所需 服務 A3 需求驅動的生產計劃 生產進度、供應商管理以及銷售、運作計劃中 ， 做到整個系統(tǒng)的產品數(shù)量 和 混合投 放的準確性 A4 JIT/精 細生產 制造資 源 的有效產出，同時保證較高的柔性和質量 (設備可靠、低庫存、時間變動小 ) A5 供應 商伙伴關系 集成核心的供應商和制造商的供應鏈行為以實現(xiàn)價值和成本的最優(yōu)化 A6 集成績效評價 確保組織 的 商業(yè)目標轉化為特定運作及財務目標，評價和分析供應鏈績效對顧客和 供應商的利益增值 性 信息技術 B1 集成信息系統(tǒng) 在同一個信息平臺上提高商業(yè)數(shù)據(jù)的質量和時效性及共享度，以提高供應鏈計劃、 執(zhí)行的績效，達到供應鏈決策的高度整合與一致。 . . B1 Bn C1 C2 Ck D1 D2 Dm ? 最常見的現(xiàn)象： 訂貨量在供應鏈上被逐級放大 ? 物流支出大： 1998年，美國公司在包裝、處理、卸車分類、再裝車、運輸商品方面花費 6700億美元 (占 GDP的 %)。 ? 物流周期長： 以麥片粥為例，從工廠到超級市場，途經一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運人，居然要走 104天。 第三節(jié) 供應鏈管理概述 ? 雖然整車裝配性企業(yè)發(fā)展緩慢，出現(xiàn)衰退，但是汽車零部件制造企業(yè)卻發(fā)展迅速，尤其是那些制造高功能零件和中間材料的企業(yè)。 ? 供應鏈對企業(yè)資源管理的影響是一種資源配置的創(chuàng)新。 集成化供應鏈管理 同步化、集成化生產 計劃 基于 Inter/Intra的全球 信息 網絡 （信息共享） 各種技術支持 回流 供應 生產作業(yè) 物流 需求 二、供應鏈管理涉及的內容 第三節(jié) 供應鏈管理概述 第三節(jié) 供應鏈管理概述 核心企業(yè)供應鏈中的成員企業(yè) n 2 3 1 2 1 1 n 2 1 3 n 1 2 1 n 2 n 1 2 n 1 3－n層的客戶 顧客/最終客戶 n 3－n層的供應商 最初的供應商 核心企業(yè) 第一層 用戶 第二層 用戶 3－ n層的 顧客 /最終用戶 第二層的 供應商 第一層的 供應商 3－最初的 供應商 n 1 n 采購與供應管理 分銷管理 物料管理 后勤供應 供應鏈管理 供應鏈業(yè)務流程 信息流 制造商 產品流 客戶關系管理 客戶服務管理 需求管理 訂單配送 制造流程管理 采購 產品開發(fā)與商品化 反向物流 (回流 ) 物流 財務 生產 采購 營銷 RD 第二層供應商 第一層供應商 用戶 消費者 /最終用戶 來源： Douglas M. Lambert, Martha Cooper and Janus D. Pagh, “ Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities” , The International Journal of Logistics Management 9, , 1998 供應鏈管理流程結構 第三節(jié) 供應鏈管理概述 第三節(jié) 供應鏈管理概述 ? 供應鏈管理的理念 – 強調核心競爭力 – 資源外用 (Outsourcing) – 合作性競爭 (WinWin) – 以顧客滿意度為目標的服務化管理 – 物流、信息流、資金流、工作流、增值流的集成 – 借助信息技術實現(xiàn)管理目標 – 延遲策略 (Postponement) – 更加關注物流企業(yè)的參與 – 縮短物流周期與縮短制造周期同等重要 三、供應鏈管理的特點 第三節(jié) 供應鏈管理概述 ? 供應鏈與傳統(tǒng)的供應系統(tǒng)的區(qū)別 ： – 傳統(tǒng)的供應系統(tǒng) (Logistics后勤體系 )是 “ 從采購到銷售 ” ， – 供應鏈是 “ 從需求市場到供應市場 ” 。 Cooper et al (1997) 供應鏈管理是 ―…… 一種管理從供應商到最終客戶的整個渠道的總體流程的集成哲學。 3)供應鏈管理強調以不同的觀點看待庫存，將其看成新的平衡機制。2)供應鏈管理強調戰(zhàn)略決策。 Houlihan(1988) 供應鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別： 1)供應鏈被看成是一個統(tǒng)一的過程。 La Londe和Masters (1994) 供應鏈戰(zhàn)略包括： ―…… 供應鏈上的兩個或更多企業(yè)進入一個長期協(xié)定 ， …… 信任和承諾發(fā)展成伙伴關系 ， …… 需求和銷售信息共享的物流活動的整合 ， …… 提升對物流過程運動軌跡控制的潛力 。 表 1 幾種典型的供應鏈管理的定義 Monczka, Trent和 Handfiel(1998) 供應鏈管理 (SCM)要求傳統(tǒng)上分離的職能物料匯報到一個負責的經理人員協(xié)調整個物流過程 ， 并且還要求與橫貫整個流程各個層次上的供應商形成伙伴關系 。 ? 供應鏈管理不是供應商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。 *注： 國內有人將 Supply Chain翻譯為“供需鏈”，國外也有人使用 Supply/Demand Chain 一、供應鏈的概念 ? 供應鏈結構示意圖 供應商 制造商 倉儲和配送中心 客戶 第二節(jié) 供應鏈基本概念 第二節(jié) 供應鏈基本概念 ? 供應鏈示例 (IBM歐洲 公司 ) 制造 制造 制造 制造 制造 制造 制造 訂貨計劃 企業(yè)計劃 生產計劃 MRP 集中采購 生產計劃 直接銷售 地方分銷中心 銷售 渠道 用戶 訂單 市場調查 與分析 預測 供應商 信息 庫存 在制品 第二節(jié) 供應鏈基本概念 二、供應鏈的結構模型 供應鏈系統(tǒng)的分層結構 第二節(jié) 供應鏈基本概念 案例： HP打印機供應鏈 ? HP公司成立于 1939年， 1988年打印機進入市場，銷售部門分布在 110個國家，總產品超過 22023類； ? Deskjet打印機是 HP的主要產品之一，過去由位于 5個不同地點的分支機構負責該打印機的生產、裝配和