【正文】 醒平臺(tái)，保證來(lái)電信息不丟失。 ? 改號(hào)通知業(yè)務(wù)流程 對(duì)被叫用戶收取信息費(fèi)， /次?！? 5. 如來(lái)話方為中國(guó)電信移動(dòng)用戶，平臺(tái)會(huì)給來(lái)話方下發(fā)短信，短信內(nèi)容為“您撥打的用戶新號(hào)碼為 XXXXXXXXXXX ”（對(duì)外網(wǎng)主叫號(hào)碼不發(fā)送此短信）。 3. 用戶在原號(hào)碼上設(shè)臵呼叫轉(zhuǎn)移到平臺(tái)，設(shè)臵呼轉(zhuǎn)到 18910121012。 改號(hào)通知 ? 改號(hào)通知使用流程 1. 用戶用新號(hào)碼撥打 18910121012，聽(tīng)語(yǔ)音提示，進(jìn)行原號(hào)碼的設(shè)臵。 ?此項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)通后，如果有人撥打用戶原來(lái)的電話號(hào)碼，原手機(jī)將來(lái)電呼轉(zhuǎn)到18910121012，來(lái)電方將聽(tīng)到“您撥打的電話號(hào)碼已改為 XXXXXXXXXXX”的改號(hào)通知音，并將通過(guò)短信告知開(kāi)通改號(hào)通知業(yè)務(wù)的 189用戶。 改號(hào)通知 ? 業(yè)務(wù)定義 ?“改號(hào)通知服務(wù)”業(yè)務(wù)是為滿足 189用戶不會(huì)因?yàn)橐茩C(jī)或改號(hào)而失去與親友或協(xié)作單位的聯(lián)系而推出的一項(xiàng)服務(wù)。 ? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ?通話費(fèi)按中國(guó)電信移動(dòng)電話通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收??； ?信息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由 CP/SP制定，中國(guó)電信代收。 168信息服務(wù) ? 業(yè)務(wù)定義 168信息服務(wù)是中國(guó)電信提供的聲訊信息服務(wù)，聲訊號(hào)碼以 168為開(kāi)頭，為用戶提供資訊信息、查詢熱線、音樂(lè)點(diǎn)歌、娛樂(lè)游戲等聲訊信息服務(wù)。 手機(jī)炒股應(yīng)用舉例 — 掌上股市鉆石版 ? 使用條件：支持鉆石版應(yīng)用的 Brew手機(jī) ? 使用步驟 下載炒股軟件 進(jìn)行券商配臵 手機(jī)炒股應(yīng)用舉例 — 掌上股市鉆石版 ? 使用步驟 查詢行情 行情菜單（菜單列表） ? 刷新 ? 即時(shí)行情（ 1） ? 分時(shí)走勢(shì)（ 2） ? 日 K線（ 3） ? 其他周期 K線 ? 買入股票（ 4） ? 賣出股票（ 5） ? 個(gè)股資料（ 9） ? 刪除自選股 ? 自選股票（ 7） ? 排名報(bào)道（ 8） ? 查股票（ *） ? 本地股票（ ） ? 到價(jià)短信提醒 直接輸入股票代碼即可查詢實(shí)時(shí)行情，并可看 K線等技術(shù)指標(biāo)。 手機(jī)炒股 ? 業(yè)務(wù)定義 手機(jī)炒股業(yè)務(wù)就是手機(jī)上進(jìn)行股票行情實(shí)時(shí)查詢和交易的業(yè)務(wù) ? 業(yè)務(wù)分類 手機(jī)炒股業(yè)務(wù)按照使用方式分類分為 ?WAP 瀏覽行情 ?BREW/JAVA 瀏覽行情、實(shí)時(shí)交易 ? 主推應(yīng)用 ?掌上股市同花順 ?掌上股市鉆石版 手機(jī)炒股 ? 訂購(gòu)方法 ?WAP方式 在 WAP門戶上訂購(gòu) ?BREW方式 在 BREW門戶上訂購(gòu) ? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ?WAP方式 ?通信費(fèi)按照 WAP業(yè)務(wù)通信費(fèi)計(jì)收標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收 ?信息費(fèi)由 SP制定，電信代收。 ? 計(jì)費(fèi)模式 ?按次計(jì)費(fèi)：點(diǎn)播或下載的內(nèi)容可以按每條內(nèi)容按次計(jì)費(fèi)； ?包月計(jì)費(fèi)：一個(gè)月內(nèi)按固定使用費(fèi)用不限量使用業(yè)務(wù)中的直播、點(diǎn)播和下載的內(nèi)容。 ?信息費(fèi)是用戶使用內(nèi)容 /服務(wù)提供商（ SP/CP）提供的內(nèi)容或服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由 SP/CP向用戶收取，中國(guó)電信代收，與手機(jī)話費(fèi)同時(shí)收取。 ?業(yè)務(wù)使用模式 — 根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容分為點(diǎn)播模式、直播模式、下載模式 ?點(diǎn)播模式 ?直播模式 ?下載模式 ?業(yè)務(wù)訂購(gòu)和退訂 — 用戶可在手機(jī)上訂購(gòu)和退訂“手機(jī)影視”業(yè)務(wù) 手機(jī)影視 ? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 用戶使用“手機(jī)影視”業(yè)務(wù)，將產(chǎn)生兩筆費(fèi)用，即通信費(fèi)和信息費(fèi)。實(shí)際上流媒體技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)音視頻技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，涉及到數(shù)據(jù)的采集、壓縮、存輸以及網(wǎng)絡(luò)通信等多項(xiàng)技術(shù)。 igogo產(chǎn)品分為四個(gè)服務(wù)頻道 ■導(dǎo)航 提供駕車導(dǎo)航；公交換乘；打車助手；行程規(guī)劃四類服務(wù) ■搜索 提供我的位臵；周邊設(shè)施；實(shí)時(shí)路況；天氣預(yù)報(bào)四類服務(wù) ■收藏 提供常用地點(diǎn)和常用路線的收藏、管理 ■社區(qū) 提供公告欄；問(wèn)路吧；意見(jiàn)吧；用戶設(shè)臵等用戶社群溝通交流平臺(tái) 定位服務(wù)應(yīng)用舉例： igogo 使用條件：使用支持 igogo應(yīng)用的 Brew手機(jī) 開(kāi)通路徑：神奇寶典 — 軟件超市 — 地圖導(dǎo)航 手機(jī)影視 ? 業(yè)務(wù)定義 手機(jī)影視業(yè)務(wù)是基于中國(guó)電信 CDMA網(wǎng)絡(luò)，采用先進(jìn)的流媒體技術(shù)，為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的手機(jī)增值業(yè)務(wù)。 ? 業(yè)務(wù)訂購(gòu)流程：用戶通過(guò) BREW門戶、 WAP門戶使用“定位服務(wù)” ?業(yè)務(wù)退訂時(shí)可通過(guò) BREW門戶 /WAP門戶 ?WAP類定位服務(wù)還可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳和 10000人工退訂 ? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ?承載于“ WAP”業(yè)務(wù)平臺(tái)之上的定位服務(wù)業(yè)務(wù)，資費(fèi)參照“互聯(lián)星空（ WAP）”業(yè)務(wù)相關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。 ? 系統(tǒng)簡(jiǎn)介 “定位服務(wù)”后臺(tái)由位臵服務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)，又分為基于 gpsOne技術(shù)和基于基站信息（ Cell ID）的定位系統(tǒng)（ PDE，完成用戶終端位臵的計(jì)算）、定位管理中心（ MPC，提供定位業(yè)務(wù)的管理，包括 SP的接入和用戶的隱私保護(hù)）、地圖信息系統(tǒng)（ GIS，根據(jù)位臵信息提供地圖服務(wù)）?！岸ㄎ环?wù)”更是支持全國(guó)漫游服務(wù)，系統(tǒng)可以為用戶提供不間斷的跨區(qū)域服務(wù)。 定位服務(wù) ? 業(yè)務(wù)特點(diǎn) “定位服務(wù)”服務(wù)采用先進(jìn)的 gpsOne定位技術(shù)，具有定位時(shí)間短、定位技術(shù)精度高、適用范圍廣（可進(jìn)行室內(nèi)定位）等優(yōu)勢(shì)。 ?：結(jié)合位臵信息提供娛樂(lè)或社區(qū)活動(dòng)。 ?：對(duì)老人、小孩、寵物、貨物進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。各類 LBS業(yè)務(wù)由中國(guó)電信聯(lián)合 SP共同提供。 ?商務(wù)應(yīng)用型 — 以商務(wù)人士為主，這部分用戶對(duì)費(fèi)用不敏感，偏愛(ài)音樂(lè)、視頻、商務(wù)、財(cái)經(jīng)、工具軟件等消遣或商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容。 ? 信息費(fèi) 是用戶使用內(nèi)容 /服務(wù)提供商（ SP/CP）提供的應(yīng)用內(nèi)容所產(chǎn)生的費(fèi)用，信息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由 SP/CP制定，中國(guó)電信代收。 ? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 用戶使用“手機(jī)下載”業(yè)務(wù)，將產(chǎn)生兩筆費(fèi)用，即通信費(fèi)、信息費(fèi)。如：掌上股市鉆石版（要看股票實(shí)時(shí)行情，就要在線聯(lián)網(wǎng)，所以叫在線業(yè)務(wù)）、移動(dòng) 等。根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的不同，分為在線業(yè)務(wù) /離線業(yè)務(wù) ? 離線業(yè)務(wù)用戶將內(nèi)容服務(wù)商提供的離線應(yīng)用（如離線游戲）下載并存儲(chǔ)到手機(jī)后，在手機(jī)中可以獨(dú)立運(yùn)行該程序而不再需要網(wǎng)絡(luò)的支持。 手機(jī)下載 ? 業(yè)務(wù)定義 手機(jī)下載業(yè)務(wù)是中國(guó)電信為移動(dòng)終端用戶提供的內(nèi)容下載服務(wù)，中國(guó)電信移動(dòng)網(wǎng)用戶可通過(guò)該業(yè)務(wù)下載游戲、圖片、視頻和應(yīng)用軟件，閱讀電子書(shū)籍，查詢電子地圖，進(jìn)行實(shí)時(shí)股票交易等等。資費(fèi)方式分為按次計(jì)費(fèi)、按天計(jì)費(fèi)、包月計(jì)費(fèi)三種。國(guó)際臺(tái)港澳漫游 /KB。 互聯(lián)星空（ WAP） 訂購(gòu)產(chǎn)品步驟 1 訂購(gòu)產(chǎn)品步驟 2 訂購(gòu)產(chǎn)品步驟 3 訂購(gòu)產(chǎn)品步驟 4 ? 查看我的訂購(gòu) ?進(jìn)入我的星空 ?進(jìn)訂購(gòu)?qiáng)A ?查看訂購(gòu)產(chǎn)品 ? 退定 ?進(jìn)入訂購(gòu)?qiáng)A ?選擇需要退定的產(chǎn)品點(diǎn)擊確定 ?包月業(yè)務(wù)次月退定，計(jì)次業(yè)務(wù)立即退定 互聯(lián)星空（ WAP） 互聯(lián)星空（ WAP） ? 業(yè)務(wù)訂購(gòu)流程 ?WAP途徑 ?WEB途徑 ?短信途徑 ?營(yíng)業(yè)廳途徑 ? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 用戶使用 WAP業(yè)務(wù)及其內(nèi)容服務(wù)，將產(chǎn)生兩筆費(fèi)用，即通信費(fèi)和信息費(fèi) ? 通信費(fèi) 是用戶使用中國(guó)電信 CDMA網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由中國(guó)電信向用戶收取。用戶只要使用支持 WAP協(xié)議的手機(jī)終端，通過(guò)一鍵上網(wǎng)（具體位臵參見(jiàn)手機(jī)說(shuō)明書(shū)），無(wú)需任何設(shè)臵就可以輕松訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)信息，盡享內(nèi)容豐富多彩、圖文并茂、個(gè)性鮮明的手機(jī) WAP服務(wù)。它利用 CDMA 網(wǎng)絡(luò)高速數(shù)據(jù)傳輸優(yōu)勢(shì)，向用戶提供手機(jī)高速瀏覽互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的服務(wù)。 手機(jī)上就能看報(bào)紙！ 隨時(shí)隨地看新聞，便宜又便捷！ 手機(jī)報(bào) ? 銷售技巧 ?目標(biāo)客戶 關(guān)注新聞、時(shí)事的人，地鐵族，注意細(xì)分客戶群，對(duì)政企、商務(wù)人 士、學(xué)生、普通市民要推薦不同的手機(jī)報(bào)，就像街頭賣報(bào)紙一樣。 手機(jī)報(bào) ? 訂購(gòu) /退訂途徑 ? 短信途徑 ? WEB途徑 ? WAP途徑 ? 10000途徑 ? 營(yíng)業(yè)廳途徑 ? 使用方法 用戶訂購(gòu)手機(jī)報(bào)后，會(huì)按時(shí)獲得 SP方式以彩 信下發(fā)的手機(jī)報(bào)，直接進(jìn)彩信收件箱查看即 可，看完可刪除，手機(jī)報(bào)還可以轉(zhuǎn)發(fā)。 ? 業(yè)務(wù)組成 手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)由一系列不同主題的手機(jī)報(bào)產(chǎn)品組成，用戶訂購(gòu)了某份手機(jī)報(bào)產(chǎn)品后，將會(huì)定期 /不定期收到對(duì)應(yīng)的各期報(bào)刊，每期報(bào)刊具有多個(gè)版面，一個(gè)版面內(nèi)由一條或多條內(nèi)容資訊組成。 ?銷售有拍照功能的電信定制彩信手機(jī)時(shí)一并推廣，順帶推薦彩信套餐 手機(jī)報(bào) ? 業(yè)務(wù)定義 手機(jī)報(bào)是一項(xiàng)通過(guò)手機(jī)為用戶提供各類資訊信息的業(yè)務(wù)。 彩信 ? 銷售技巧 ?目標(biāo)客戶 — 愛(ài)好嘗試新事物的年輕時(shí)尚人群 ?產(chǎn)品賣點(diǎn) ?展現(xiàn)形式多樣，內(nèi)容豐富 彩信與短信相比，除基本文字信息外，更配有豐富的彩色圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)、振動(dòng)等多媒體內(nèi)容。 ?用戶可以通過(guò) Web， WAP，短信方式訂購(gòu) /退訂彩信應(yīng)用。 彩信 ? 業(yè)務(wù)功能 ?用戶發(fā)送彩信給其他的個(gè)人用戶； ?用戶定制彩信信息服務(wù)：例如用戶從互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)播 /定制彩信應(yīng)用，如點(diǎn)播圖片、鈴聲等；例如用戶發(fā)送彩信到彩信相冊(cè)。 由此引發(fā)問(wèn)題： 13 153用戶使用電信定制終端無(wú)法使用彩信。 需要用戶手機(jī)支持彩信功能。多媒體消息業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類主要包括手機(jī)與手機(jī)互發(fā)、手機(jī)與郵箱互發(fā)和各種彩信應(yīng)用等。多媒體消息支持豐富的媒體功能，能夠傳遞功能全面的內(nèi)容和信息，包括文字、圖像、聲音、視頻等各種多媒體格式數(shù)據(jù)。 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 短信定制業(yè)務(wù) ? 銷售技巧 ?分析目標(biāo)客戶 ? 商務(wù)、政務(wù)人士：推新華快訊、參考消息 ? 普通大眾：推天氣預(yù)報(bào)、便民信息 ? 有車族：推違章提醒 ? 低端股民：推股票行情 ? 25－ 30歲女性：推生活資訊（包括最新打折信息等） ?替用戶現(xiàn)場(chǎng)定制單產(chǎn)品 ? 新華快訊： 5元 /月，發(fā)送 XHKX到 106592231 ? 參考消息： 5元 /月，發(fā)送 CKXX到 106592231 ? 晚間天氣預(yù)報(bào) ： 3元 /月，發(fā)送 9到 106592233 ? 違章提醒包年： 1元包月，