【正文】 辰日，三月份祝賀圣帕特里克日 ?? 凡是在喬那里買了汽車的人，都收到了喬的賀卡，也就記住了喬。喬在和自己的顧客成交之后，并不是把他們置于腦后，而是繼續(xù)關(guān)心他們，并恰當(dāng)?shù)乇硎境鰜?。推銷員在成交之后繼續(xù)關(guān)心顧客，將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客，使生意越做越大，客戶越來越多。喬吉拉德有一個特別的習(xí)慣，喜歡在公眾場合“撒”名片，例如在熱門球賽觀眾席上，他便整袋整袋地撒出名片，他聳聳肩表示，“我同意這是個很怪異的舉動，但就是因為怪異，人們越會記得，而且只要有一張落入想買車的人手中，我賺到的傭金就超過這些名片的成本了！” 每月一卡：真正的銷售始于售后 ? 喬 有一句名言：“我相信推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前。每天一睜開眼，他逢人必發(fā)名片，每見一次面就發(fā)一張，堅持要對方收下?；蛟S客戶五年后才需要買車，或許客戶兩年后才需要送車給大學(xué)畢業(yè)的小孩當(dāng)禮物；沒關(guān)系，不管等多久，喬吉拉德都會 隔三差五打電話追蹤客戶，一年十二個月更是不間斷地寄出不同花樣設(shè)計、上面永遠(yuǎn)印有“ I like you!”的卡片給所有客戶，最高紀(jì)錄曾每月寄出一萬六千封卡片。若對方是少數(shù)民族或外賓，則最好將名片上印有對方認(rèn)得的文字的那一面面對對方。在遞名片時，切忌目光游移或漫不經(jīng)心。 ? 不要在名片上印兩個以上的頭銜；不要在姓名后面加注“先生”、“小姐”、“女士”或“夫人”。 ? 名片可放在上衣口袋，不可放在褲兜、裙兜或者提包、錢夾里。特別不主張印人像、漫畫、花卉、寵物等。 ? 圖案：一般來講不要有與本題無關(guān)的圖案。 ? 墨西哥米邦塔食用仙人掌 準(zhǔn)備好你的名片 ? 名片是商務(wù)人員、白領(lǐng)人士隨身必備的物品之一。如果花錢買來了卻不會做，那買它作什么呢？馬豐聽了以后感覺有理。同事說：“我也沒有用什么方法，只是將食用仙人掌的做法告訴那些飯店的廚師，并請他們做出來先品嘗一下。 仙人掌的推銷方法 ? 馬豐是做綠色食品 —— 食用仙人掌推銷工作的，剛開始時他的推銷工作經(jīng)常遭到拒絕，但他認(rèn)為他的口才和推銷技巧都不比別人差，那么，問題究竟出在哪里呢？他的一位同事卻每天都能賣出很多，并且與幾個大酒店都簽定了長期的定貨合同?！跋吹毓系南匆聶C(jī)”誕生了，它不僅具有一般雙桶洗衣機(jī)的全部功能，還可以洗地瓜、水果。 ? 海爾下達(dá)了開發(fā)的“洗地瓜的洗衣機(jī)”指令。 ? 農(nóng)民一句話，海爾人記在了心上。服務(wù)人員并不推卸自己的責(zé)任，幫顧客加粗了排水管。喬說得好：“你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的 250個顧客。由此，喬得出結(jié)論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客。 ? 這就是喬 250定律：不得罪一個顧客 ? 在每位顧客的背后，都大約站著 250個人，這是與他關(guān)系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。 ? 1976年，獵犬計劃為喬帶來了 150筆生意，約占總交易額的三分之一。喬的原則是：寧可錯付 50個人，也不要漏掉一個該付的人。如果喬發(fā)現(xiàn)顧客是一位領(lǐng)導(dǎo)人物，其他人會聽他的話，那么，喬會更加努力促成交易并設(shè)法讓其成為獵犬。說明書告訴顧客，如果他介紹別人來買車，成交之后，每輛車他會得到 25美元的酬勞。喬的一句名言就是“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。 讓顧客幫你尋找顧客 ? 喬認(rèn)為，干推銷這一行，需要別人的幫助。 ? 習(xí)慣于和客戶面談。 邁克爾 .喬丹 站在客戶的角度考慮問題 ? 假如我是客戶，我會希望購買到什么樣的產(chǎn)品？ ? 我希望得到什么樣的服務(wù)？ ? 要從客戶的利益出發(fā)，幫助對方進(jìn)行分析，讓客戶感受到你的真誠，認(rèn)為你是真心為他好。團(tuán)隊精神的核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。 ? 要突出產(chǎn)品的優(yōu)點，設(shè)法將缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點。 ? 不要不要讓客戶認(rèn)為你試圖隱瞞自己產(chǎn)品的缺陷。 了解產(chǎn)品的缺陷 ? 世界上沒有十全十美的產(chǎn)品?！? ? 6年多來，戴玉銀做了多少把中獎彩票還給賣主的“傻事”，自己也記不清了?！贝饔胥y平靜但又很“遺憾”地說，“不過要是這次中獎的是我丈夫就好了，兒子就可以上一所好學(xué)校了。他由衷地對戴玉銀說：“你這人太實在了。她撥通了小劉的電話，告訴他自己的“處理”意見。此時，戴玉銀只要帶著這張彩票和自己的身份證來到體彩中心，就可以領(lǐng)走大獎，她長期的經(jīng)濟(jì)壓力轉(zhuǎn)眼也就能緩解。她找出小劉沒拿走、還沒付錢的彩票一一對照，發(fā)現(xiàn)中獎?wù)叽_實是小劉。 ? 2023年 4月 10日，戴玉銀受彩民小劉委托，按他事先擬定的號碼買了 40元彩票。幾年來，戴玉銀的彩票銷售點聚集了一批“鐵桿”彩民，他們與戴玉銀相互信任。 ? 有一年，多米諾皮公司的一家商店偶爾發(fā)生了一次中止供貨事件，公司買回了1000多個只有在悼念死者時才佩帶的黑袖章，命全體員工都配戴了好長一段時間，以此表示對這類事件的哀悼和警戒。 ? “你們感到奇怪嗎 ?”弗爾塞克總裁回答說，“我們寧可損失這筆高額的運輸費，也不可中斷供銷店的供貨，飛機(jī)給我們送去的不僅是幾百公斤生面團(tuán)，而是多米諾皮公司的信譽 !” ? 當(dāng)幾百公斤生面團(tuán)運到那個商店時，這家商店經(jīng)理欣喜若狂：“如果讓顧客失望地空著手回去，那可真是我們商店的罪過，我們哪里有臉在這里做生意。公司總裁唐弗爾塞克得知這一情況后，當(dāng)即下決心包了一架飛機(jī)，把生面團(tuán)及時送到那個將要中斷供應(yīng)的商店。曾參說：“我每天都要多次問自己：替別人辦事是否盡心盡力？與朋友交往有沒有不誠信的地方？先生教的我是否學(xué)好了？” 一諾千金，寧輸老本不輸信譽 ? 美國有家專營食品加工的多米諾皮公司，在這家公司的經(jīng)營活動中，總是保證在最多 30分鐘內(nèi)，就將客戶的訂貨送到任何規(guī)定的地點。 ? 誠實守信是企業(yè)和個人的立身之本，發(fā)展之基，利益之源。其中 “ 信 ” 就是誠實守信。他父親說：“這怎么就知道不是禍患呢？”家里多了良馬，他的兒子喜歡騎馬，有一次從馬上摔下來折斷了大腿骨，大家都安慰他，他的父親又說：“這怎么就知道不是福氣呢？”過了一年，胡人大舉侵入邊塞，壯年男子都拿起弓箭參戰(zhàn)，住在邊塞附近的壯年男子百分之九十的人都因戰(zhàn)爭而死去，因為他兒子腿瘸的原因，父子的性命都得以保全。 塞翁失馬，