電話銷售流程圖-文庫吧資料
2025-01-24 19:58本頁面
【正文】 不了得就不比，得不到的就不要。 06:22:3406:22:3406:22Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 06:22:3406:22:3406:222/8/2023 6:22:34 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 大量資料 天天更新 電話營銷流程圖 I n b o u n d c a l l問 候探 詢 需 求開 場 白o(hù) u t b o u n d c a l l日 程 安 排設(shè) 定 目 標(biāo)工 作 計(jì) 劃漏 斗 管 理系 統(tǒng)合 格 銷售 線 索直 郵廣 告 、 市 場確 定 需 求推 薦 產(chǎn) 品成 交訂 單執(zhí) 行跟 進(jìn)鞏 固 關(guān) 系 電話前的準(zhǔn)備 明確打電話的目的和目標(biāo) 為達(dá)到目標(biāo)所必須問的問題 設(shè)想客戶可能會提到的問題并做好準(zhǔn) 備 設(shè)想好電話中可能會發(fā)生的事情并做 好準(zhǔn)備 所需資料的準(zhǔn)備 態(tài)度上做好準(zhǔn)備 大量資料 天天更新 電話銷售的開場白 自我介紹 相關(guān)人或物的說明 介紹打電話的目的 確認(rèn)對方時間可行性 轉(zhuǎn)向探詢需求 探詢客戶的需求 對客戶需求的了解 明確的需求和潛在的需求 提出高質(zhì)量的問題 問題的種類 關(guān)于產(chǎn)品介紹的幾個概念 USP（ UNIQUE SELLING POINT） 獨(dú)有的銷售特點(diǎn) UBV（ UNIQUE BUSINESS VALUE） 獨(dú)有的商業(yè)價值 FAB （ FEATURE ADVANTAGE BENEFIT） 產(chǎn)品的好處以及對客戶的真正價值 產(chǎn)品推薦三部曲 向客戶表示了解其需求 將需求與我賣點(diǎn)相結(jié)合 確認(rèn)客戶是否認(rèn)同 何時向客戶推薦產(chǎn)品 明確客戶需求以后 客戶樂于交談時 確信可解決客戶需求后 提高電話銷售的其他辦法 提高銷售
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