電子商務(wù)物流-文庫吧資料
2025-01-24 18:13本頁面
【正文】 順豐在國內(nèi)都處于遙遙領(lǐng)先地位。 科技應(yīng)用 國內(nèi)唯一擁有快件全生命周期管理系統(tǒng)的民營快遞企業(yè)?？蛻綦S時可致電全國統(tǒng)一服務(wù)熱線 4008111111實現(xiàn)人工和自助式下單、快件狀態(tài)查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、自助傳真等服務(wù)功能，有效地為廣大客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 分撥中心 順豐在國內(nèi)大中城市（含港、澳、臺地區(qū)）建立了多個獨立的呼叫中心，共有座席數(shù)千余，服務(wù)范圍覆蓋到全國所有業(yè)務(wù)涉及地區(qū)。 順豐概況 順豐網(wǎng)絡(luò) 順豐自 1993年成立以來，一直注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采用自建、自營的方式建立自己的速運網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一全國各個網(wǎng)點的經(jīng)營理念，大力推行工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化。 自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在國內(nèi)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)，同時，也積極拓展國際件服務(wù)，目前已開通韓國、新加坡、馬來西亞及日本業(yè)務(wù)。 ? 中國的快遞市場分為 國際快遞 國內(nèi)異地快遞 同城快遞 DHL UPS 順豐、申通 北京宅急送 快遞行業(yè)特點 ? 長期高投入、高科技、勞動密集型的服務(wù) 性行業(yè)； ? 運用高科技手段整合所有運輸環(huán)節(jié)，并與 信息技術(shù)有機融合，以最快的時效為 客戶創(chuàng)造價值； ? 服務(wù)的主要對象為高附加值和時效性高的 產(chǎn)品，與產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟發(fā)展密不可分。 優(yōu)點 缺點 、安全、網(wǎng)絡(luò)強大 EMS的實物運遞網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá) 、退回不受卻運費和關(guān)稅 EMS具有較強的通關(guān)能力 （ 1）營銷觀念陳舊 （ 2）技術(shù)相對落后 （ 3）價格較貴 （ 4）組織結(jié)構(gòu)不合理 （ 5）郵政 EMS在網(wǎng)絡(luò)控制能力方面仍存在隱患 (2).快遞配送 ? 快遞 是物流企業(yè)通過自身的獨立網(wǎng)絡(luò)，或以聯(lián)營合作的方式利用各自網(wǎng)絡(luò)，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全的從發(fā)件人送到收件人的門到門的運輸方式。主要經(jīng)營 國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流 等業(yè)務(wù) ?國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟不同時限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運輸?shù)裙?yīng)鏈全過程。包裝要素： 包裝對象、材料、造型、結(jié)構(gòu)、防護(hù)技術(shù)、視覺傳達(dá)等。 包裝要素： 包裝對象、材料、造型、結(jié)構(gòu)、防護(hù)技術(shù)、視覺傳達(dá)等。1 單擊此
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