【正文】 引進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施管理創(chuàng)新 。不斷推出多元化的服務(wù)產(chǎn)品，滿足客戶的不同需求。 呼叫中心目前實(shí)現(xiàn)每天 08:0024:00人工服務(wù)， 7X24小時(shí)自助服務(wù)模式。 以最合理的方式送交客戶 配送的實(shí)質(zhì)就是送貨 以客戶要求為出發(fā)點(diǎn) 配送是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式 是配和送的有機(jī)結(jié)合 具有資源配置的作用 配送服務(wù)的方式 定時(shí) 配送 定量 配送 定時(shí)定線配送 共同 配送 應(yīng)急 配送 定時(shí)定量配送 定義： 包裝（ packaging）為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按一定的技術(shù)方法所用的容器、材料和輔助物等的總體名稱。 順豐概況 順豐網(wǎng)絡(luò) 順豐自 1993年成立以來(lái)，一直注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采用自建、自營(yíng)的方式建立自己的速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一全國(guó)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，大力推行工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化。 重物運(yùn)送服務(wù) ， 價(jià)格較優(yōu)惠 ，送達(dá)時(shí)間略慢于標(biāo)準(zhǔn)快遞產(chǎn)品 。 技術(shù)水平低。 培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)的物流專業(yè)人才 。 哈爾濱 、 沈陽(yáng) 、 長(zhǎng)春 、 北京 、 天津 、 石家莊 、 太原 、 鄭州 、 武漢 、 西安 、 濟(jì)南 、 上海 、 杭州 、 南京 、 合肥 、 南昌 、 福州 、 廣州 、 深圳 、 長(zhǎng)沙 具有受天氣影響小 ， 成本均衡 、 運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定 、 速度快等諸多優(yōu)勢(shì) 。 科技應(yīng)用 國(guó)內(nèi)唯一擁有快件全生命周期管理系統(tǒng)的民營(yíng)快遞企業(yè)。包裝要素： 包裝對(duì)象、材料、造型、結(jié)構(gòu)、防護(hù)技術(shù)、視覺(jué)傳達(dá)等。 快遞的定義及行業(yè)特點(diǎn) ，保價(jià)率低的 如何選擇快 遞公司？ 2023年中國(guó)快遞十大品牌排行榜 順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱順豐）于 1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。 自助客戶端－自助語(yǔ)音類 自助服務(wù) 電腦類 集下單 、 查件 、 查詢各項(xiàng)服務(wù)及個(gè)人資料管理于一體的順豐速運(yùn)通 Android版 、 iPhone版 、 wap版手機(jī)客戶端 。當(dāng)前快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量差，人員素質(zhì)低 。 加強(qiáng)快遞企業(yè)間的聯(lián)盟，開(kāi)發(fā)薄弱地區(qū)的快遞市場(chǎng)。 順豐國(guó)際化進(jìn)程 38 Date (change on master slide) Title of Presentation (change on master slide) ? 近日?qǐng)?bào)道了順