電子商務(wù)物流-閱讀頁
2025-01-30 18:13本頁面
【正文】 全國建立起了多個分揀中心 ， 均配備了半自動或全自動分揀系統(tǒng) ， 全部實現(xiàn)了流水線分揀 。 呼叫中心目前實現(xiàn)每天 08:0024:00人工服務(wù)， 7X24小時自助服務(wù)模式。 呼叫中心 順豐投入巨資在信息系統(tǒng)建設(shè)上，實現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度，促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度的穩(wěn)步提升。 到目前為止，是國內(nèi)唯一擁有在線集中式移動終端服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，并給所有收派人員配備了高科技手持終端設(shè)備。某些技術(shù)領(lǐng)域，例如：模糊識別技術(shù)、路由規(guī)劃技術(shù)已經(jīng)達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)水平。 科技應(yīng)用 交互式語音應(yīng)答系統(tǒng) ， 通過語音導(dǎo)航流程 ， 致電 4008111111客服熱線 ， 根據(jù)語音提示完成自助下單 、 查詢快件最新狀態(tài)操作 。 自助客戶端－自助語音類 自助服務(wù) 電腦類 集下單 、 查件 、 查詢各項服務(wù)及個人資料管理于一體的順豐速運通 Android版 、 iPhone版 、 wap版手機客戶端 。 即日到 在當(dāng)日規(guī)定的截單時間前確認(rèn)的收件，通過最快捷的運輸方式，實現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)的門到門快遞服務(wù)。 普 貨 陸運通 全程陸路運輸 ， 遠(yuǎn)距離遞送 ，運費更節(jié)省 ， 為客戶 （ 中國大陸 ） 提供基于不同寄遞需求的新選擇 。不斷推出多元化的服務(wù)產(chǎn)品，滿足客戶的不同需求。 2023年 12月順豐旗下的順豐航空有限公司也正式開航。 不受交通堵塞影響 、 與航空管制無關(guān) 、 準(zhǔn)點率較高 試運行高鐵快遞業(yè)務(wù)的 20個城市 優(yōu)點 高鐵快遞將利用圖定高鐵列車 ， 實現(xiàn) “ 門到門 ” 的快遞運輸 ， 其目標(biāo)市場主打文件類快遞與 5公斤以下的輕小型包裹類快遞 ， 尤其是 “ 當(dāng)日送達(dá) ” 的快遞頗有競爭力 。 順豐國際化進(jìn)程 38 Date (change on master slide) Title of Presentation (change on master slide) ? 近日報道了順豐的無人機計劃。順豐介紹稱，研發(fā)這種送快遞的無人機主要是為了解決偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送問題，它的飛行高度大概在 100米左右，機器內(nèi)置導(dǎo)航系統(tǒng)。當(dāng)前快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量差，人員素質(zhì)低 。 行業(yè)監(jiān)管不力 。只有促進(jìn)快遞業(yè)的發(fā)展，才能謀求電子商務(wù)與快遞業(yè)的協(xié)同發(fā)展。 引進(jìn)管理經(jīng)驗，實施管理創(chuàng)新 。 加強硬件設(shè)施建設(shè)，提高物流技術(shù)水平 。 加大行業(yè)監(jiān)管力度 。 加強快遞企業(yè)間的聯(lián)盟，開發(fā)薄弱地區(qū)的快遞市場
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