【正文】 5， 000 第三年 20， 000 第四年 20， 000 第五年 15， 000 2023/2/6 凈現(xiàn)值法 ? 凈現(xiàn)值（ Net Present Valiu ,簡稱 NPV）： 企業(yè)在項(xiàng)目過程中發(fā)生的收入和成本流量的凈貼現(xiàn)總額。 2023/2/6 第 0 年 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年 第 6 年 第 7 年資本流入 50贈(zèng)款 5營業(yè)收入流入對外修理和維護(hù)節(jié)約供熱節(jié)約，燃料節(jié)約 60 73 86 100 113 113 113新增利潤 45 55 65 75 85 85 85保險(xiǎn)節(jié)約 5 5 5 5 5 5 5總收入 55 110 133 156 180 203 203 203資本流出新卡車 170建筑物 150固定設(shè)備和裝置 50場地清理等 20機(jī)器 20安裝成本 15收入流出物料，車庫電力 7 9 10 12 13 13 13工資成本 15 16 17 17 18 19 20新增利率 3 3 3 3 3 3 3總流出 425 25 28 30 32 34 35 36凈現(xiàn)金流量 * 370 85 105 126 148 169 168 167* （） = 負(fù)凈現(xiàn)金流量或者現(xiàn)金流出。 融資成本率 —取下列最高的成本率： ? 對借來的資金所要支付的利息； ? 如果投在其他具有最佳優(yōu)勢的地方，該資金所獲得的利率； ? 企業(yè)當(dāng)前投資匯報(bào)率。 為判斷項(xiàng)目建議在經(jīng)濟(jì)上是否可行，可用融資成本百分比費(fèi)用與項(xiàng)目贏利能力的計(jì)算值相比較 。 融資成本：財(cái)務(wù)資源的使用本身所花費(fèi)的金錢。 收入成本是作為日常經(jīng)營部分而在一個(gè)持續(xù)基礎(chǔ)上發(fā)生的，這些需要包括計(jì)劃中的維護(hù)和修理成本，替換磨損部件以及類似的成本。 2023/2/6 相關(guān)概念和信息 1 資本成本 [Capital Cost]包括 ： ? 對一項(xiàng)資產(chǎn)的基本收購價(jià)格； ? 在安裝和使用一項(xiàng)使用資產(chǎn)時(shí)以及把它投入正常工作狀態(tài)使招致的任何額外成本 。 無形成本 — 收益分析： 某些成本和收益不易于轉(zhuǎn)化成財(cái)務(wù)術(shù)語。 比較 FOM最高者一般應(yīng)作為首選產(chǎn)品。有利部件（ Feature） 是項(xiàng)目要求背景中重要的組成成分，包括一批設(shè)備、系統(tǒng)或其他重要成份。 2023/2/6 評估一項(xiàng)方案的可行性 ? 需要注意財(cái)務(wù)和技術(shù)因素 “ 硬 ” 的可以計(jì)量的方面 ,也要注重其他 “ 軟 ” 的因素 . ? 軟性系統(tǒng)分析 (Soft Systems Analysis,簡稱SSA)是對數(shù)量和事實(shí)的 “ 硬 ” 信息之外的信息進(jìn)行處理的一種方法 .SSA可以在一項(xiàng)研究的初期用來識別任何評估需要考慮的交互作用 . ? SSA所使用一種有用的特殊方法是豐富圖畫分析法 (RICH Picture Analysis),這是對一種形式展開的完整分析 :它識別問題領(lǐng)域、結(jié)構(gòu)、過程及政治、心理和社會因素。 （ 5）生態(tài)和 社會可行性 。 2023/2/6 可行性研究要素 （ 1） 技術(shù)可行性； （ 2） 組織體制可行性 。 ? 產(chǎn)生的方案和該研究所要闡述的全部目標(biāo)，應(yīng)該被用來準(zhǔn)備一份功能說明書（ Functional Specification)，把一項(xiàng)建議的范圍、目標(biāo)、財(cái)務(wù)和時(shí)間約束講清楚，并且闡述技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性問題。 2023/2/6 項(xiàng)目建議書的內(nèi)容 《計(jì)資 [1984]1684號》 ? 建設(shè)項(xiàng)目提出的必要性和依據(jù)； ? 產(chǎn)品方案、擬建規(guī)模和建設(shè)地點(diǎn)的初步設(shè)想； ? 資源情況、建設(shè)條件、協(xié)作關(guān)系和引進(jìn)國別、廠商的初步分析； ? 投資估算和資金籌措設(shè)想； ? 項(xiàng)目的進(jìn)度安排； ? 經(jīng)濟(jì)效果和社會效益的初步估計(jì)，包括初步的財(cái)務(wù)評價(jià)和國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)。 ? 5） 投資估算和資金籌措的設(shè)想。 ? 3） 產(chǎn)品方案、項(xiàng)目規(guī)模和用地設(shè)想。 ? 功能和技術(shù)要求 把需求變成功能要求； 功能要求應(yīng)描述項(xiàng)目最終交付產(chǎn)品的特征 技術(shù)要求根據(jù)功能要求產(chǎn)生 功能要求應(yīng)用日常語言陳述清楚 2023/2/6 定義需求時(shí)的問題 1 ? 含糊的需求： 不斷變化的需求（人員變化、預(yù)算變化、技術(shù)變化、商業(yè)環(huán)境變化） 誤解需求 （我說不清楚我所需要的是什么，但我見到東西時(shí)就會知道 —感覺會隨環(huán)境變化） ? 過早作出結(jié)論（截?cái)嘈枰磉_(dá)過程 ——需求分析需要耐心和自我控制） ? 與真正的用戶討論需求 2023/2/6 定義需求時(shí)的問題 2 ? 多種用戶，多種需求（確定優(yōu)先級，即需求層次） ? 曲解用戶的需求 ? 需求鍍金 ? 對用戶的需求有選擇的過濾 ? 包辦代替 2023/2/6 需求和目標(biāo) ? 基本需求 : 項(xiàng)目實(shí)施范圍、質(zhì)量要求、 利潤或成本目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)以及必須滿 足的法規(guī)要求等 ? 期望要求 : 如一種新產(chǎn)品性能之外的外形、色彩、使用舒適 2023/2/6 項(xiàng)目的三重約束 時(shí)間 性能 費(fèi)用 2023/2/6 進(jìn)度 快 成本 高 成本、質(zhì)量、進(jìn)度三者的 相互關(guān)系 2023/2/6 45 最佳規(guī)模 利潤目標(biāo)的選擇 成本 最大利潤 成本 收益 成本－－收益關(guān)系 2023/2/6 工作范圍 成本 進(jìn)度計(jì)劃 客戶 滿意度 制約項(xiàng)目成功的因素 2023/2/6 項(xiàng)目建議書 項(xiàng)目建議書的內(nèi)容 : ? 1） 項(xiàng)目的必要性。 2023/2/6 戰(zhàn)略規(guī)劃 組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的方式因其自身情況而異 。如： 能源項(xiàng)目、改革項(xiàng)目、扶貧項(xiàng)目、 科研項(xiàng)目 ? 一個(gè)項(xiàng)目會帶動(dòng)其它項(xiàng)目，創(chuàng)造 項(xiàng)目鏈 。我們可用下列術(shù)語描述每一個(gè)過程： ? 輸入 —將要執(zhí)行的文檔或可文檔化的項(xiàng)目； ? 工具和技術(shù) —由輸入產(chǎn)生輸出的途徑（各種方法） ? 輸出 —某一過程的結(jié)束，可以是文檔或可文檔化的項(xiàng)目。 2023/2/6 過程組 項(xiàng)目管理過程可被分成 5個(gè)過程組，每個(gè)過程組有一個(gè)或多個(gè)管理過程 ： ? 初始過程 ：識別一個(gè)項(xiàng)目或階段應(yīng)當(dāng)開始并提交去完成； ? 計(jì)劃過程 ：設(shè)計(jì)和維護(hù)一個(gè)可以工作的規(guī)劃方案去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要達(dá)到的商務(wù)需要； ? 執(zhí)行過程 ：協(xié)調(diào)人員和其他資源完成計(jì)劃； ? 控制過程 ：通過監(jiān)督和測量進(jìn)展，并在必要時(shí)采取正確的動(dòng)作保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； ? 收尾過程 ：定型為認(rèn)可形式，并清晰地結(jié)束該階段。 項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品過程在項(xiàng)目整個(gè)過程中重疊并相互作用。項(xiàng)目過程由人執(zhí)行通常屬于下列兩類主要過程的一種： ? 項(xiàng)目管理過程，他關(guān)心描述和組織項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。 國際化 文化影響 2023/2/6 第三章項(xiàng)目管理過程 項(xiàng)目過程 過程組 過程相互作用 顧客化過程相互作用 2023/2/6 項(xiàng)目過程 項(xiàng)目由多個(gè)過程構(gòu)成。 ? 規(guī)則是一種規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)特征的 文件，包括適用的行政管理?xiàng)l例，是強(qiáng)制執(zhí)行的。” ? Pfeffer： ―權(quán)利是影響行為、改變事情的過程和方向、克服阻力、使人們進(jìn)行原本并不愿意進(jìn)行的事情的潛在能力。它要求對所有組織的正式和非正式結(jié)構(gòu)有明確的理解，同時(shí)也需要對權(quán)利和政治的機(jī)制有所理解。 ? 縱向的（組織的上下級之間）和橫向的（并列的各部門之間）。 ? 內(nèi)部的（在項(xiàng)目內(nèi)）和外部的（對顧客和公眾等）。接受者確保信息被完整地接受并正確地理解。 2023/2/6 溝通 溝通是信息的交流。 ? 管理主要關(guān)心持續(xù)不斷地為項(xiàng)目干系人創(chuàng)造他們所期望的主要成果。 協(xié)調(diào)思想 —以語言和行為通知那些在合作中需要獲得這種觀點(diǎn)的人們。 3．因事設(shè)人 .有柔性。 2023/2/6 業(yè)主 投資方 （股東） 貸款方 （銀行） 咨詢顧問 設(shè)計(jì)師 監(jiān)理工程師 供貨商 承包商 承包 合同 監(jiān)理 合同 供貨 合同 資詢合同 設(shè)計(jì)合同 投資協(xié)議 貸款協(xié)議 當(dāng)事人之間的關(guān)系 2023/2/6 項(xiàng)目組織（ 1） 什么是組織 ? 作動(dòng)詞，組織就是把多個(gè)人聯(lián)系起來，做一個(gè)人無法做的事 ? 作名詞，組織包括與它要做的事相關(guān)的人和資源，及其相互關(guān)系。 2023/2/6 項(xiàng)目當(dāng)事人（ parties） 和項(xiàng)目干系人（ stakeholders） ? 項(xiàng)目當(dāng)事人 是指項(xiàng)目的參與各方。 ? 主要的項(xiàng)目干系人：顧客、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行組織、項(xiàng)目發(fā)起者。 ? 項(xiàng)目各個(gè)階段的收尾主要由對可交付成果和項(xiàng)目執(zhí)行情況的檢查來標(biāo)識，這種檢查可以確定 ： ? 項(xiàng)目是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)入下一階段； ? 項(xiàng)目是否進(jìn)行了有效地費(fèi)用控制 。 2023/2/6 項(xiàng)目階段特征 ? 每個(gè)項(xiàng)目階段以一個(gè)或幾個(gè)可交付成果的完成作為標(biāo)志。（變更和錯(cuò)誤糾正的成本逐步增加） 2023/2/6 項(xiàng)目生命期定義的內(nèi)容 ? 項(xiàng)目生命期用來定義一個(gè)項(xiàng)目的開始和結(jié)束，決定項(xiàng)目收尾階段中應(yīng)包含或不應(yīng)包含的過渡行為，如技術(shù)轉(zhuǎn)移和移交等。 2023/2/6 項(xiàng)目生命期 時(shí)間 開始 結(jié)束 起動(dòng)階段 中間階段（一個(gè)或多個(gè)） 收尾階段 資源投入水平 2023/2/6 項(xiàng)目生命期的特點(diǎn) 項(xiàng)目生命期特征： a)在項(xiàng)目開始時(shí)費(fèi)用和人員投入水平較低，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展逐漸增加，在項(xiàng)目收尾時(shí)又迅速降低； b)在項(xiàng)目開始時(shí)，成功完成項(xiàng)目的概率是低的，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性也最高。 ? 項(xiàng)目生命期 項(xiàng)目階段的全體被稱為項(xiàng)目生命期。 2023/2/6 中國第一屆項(xiàng)目管理國際研討會 ? 國家經(jīng)貿(mào)委、中國科學(xué)院、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織聯(lián)合組辦； ? 美國、歐洲、澳大利亞、日本、印度等國際項(xiàng)目管理組織參加； ? 500多位中外企業(yè)家、中外著名的項(xiàng)目管理專家和學(xué)者濟(jì)濟(jì)一堂，交流項(xiàng)目管理的最新理論、技術(shù)、方法、工具和經(jīng)驗(yàn)； ? 研討迅速提高我國企業(yè)項(xiàng)目管理水平的途徑和方法，發(fā)布 《中國項(xiàng)目管理知識體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》 。 2023/2/6 中國項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 ? 每年經(jīng)營大型項(xiàng)目數(shù)萬個(gè)，資金數(shù)以千億計(jì)，從事項(xiàng)目管理事業(yè)的人員數(shù)百萬； ? 許多不懂或不精通項(xiàng)目管理人員正在管理幾百萬到數(shù)十億人民幣的項(xiàng)目； ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想、方法和組織在許多企業(yè)尚未建立，項(xiàng)目管理工具很少應(yīng)用； ? 嚴(yán)重拖期、超支普遍，重大事故頻繁發(fā)生。 PMBOK 項(xiàng)目管理知識體系 項(xiàng)目過程和整體化 項(xiàng)目管理 基本概念 內(nèi)外環(huán)境 項(xiàng)目核準(zhǔn) 范圍規(guī)劃 范圍定義 范圍核實(shí) 范圍改變控制 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)鑒別 風(fēng)險(xiǎn)估量 風(fēng)險(xiǎn)對策 風(fēng)險(xiǎn)控制 項(xiàng)目時(shí)間管理 活動(dòng)定義 活動(dòng)排序 活動(dòng)時(shí)間估算 進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度控制 項(xiàng)目人力資源管理 組織規(guī)劃 人員招聘 隊(duì)伍組織 項(xiàng)目采購管理 采購規(guī)劃 詢價(jià)與招標(biāo) 資源選擇 合同管理 合同終結(jié) 項(xiàng)目費(fèi)用管理 資源規(guī)劃 費(fèi)用估算 費(fèi)用預(yù)算 費(fèi)用控制 項(xiàng)目溝通管理 溝通規(guī)劃 住處傳輸 進(jìn)度報(bào)告 驗(yàn)收報(bào)告 項(xiàng)目交接管理 項(xiàng)目目標(biāo)再評估 接收人員培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)改組 經(jīng)營流程改造 2023/2/6 主要的一般管理技能 ? 金融和會計(jì)、銷售和市場、研究和開發(fā)、制造和發(fā)售； ? 戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和實(shí)施規(guī)劃； ? 組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理、補(bǔ)償、福利和職業(yè)培養(yǎng)； ? 通過激勵(lì)、授權(quán)、監(jiān)督、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理和其他技術(shù)來處理各種工作關(guān)系； ? 通過個(gè)人時(shí)間管理、壓力管理和其他技術(shù)來進(jìn)行自我管理。 ? 近代項(xiàng)目管理的成熟 : 關(guān)鍵路線法（ CPM） 和計(jì)劃評審技術(shù) (PERT） 阿波羅登月計(jì)劃 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的新發(fā)展 : 面向市場和競爭 .項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化。 ? 6 資源 ? 資源 : 一切具有現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值的東西 – 自然資源和人造資源，內(nèi)部資源和外部