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【培訓(xùn)課件】職業(yè)素養(yǎng)提升與團(tuán)隊建設(shè)訓(xùn)練-文庫吧資料

2025-01-23 02:32本頁面
  

【正文】 好的解決方案,而非第一個想到的方案。 不要為了避免沖突而放棄自己的觀點(diǎn)。 ★ 群體極化( group polarization) ,團(tuán)隊成員討論后的決策可能更加偏離理性,也就是團(tuán)隊決策要比單個成員的決策更保守或更冒險。 團(tuán)隊角色 ◆ 決策者 ◆ 推進(jìn)者 ◆ 管理者 ◆ 資源 優(yōu)秀團(tuán)隊的特質(zhì) ☆ 富有沖勁、目標(biāo)明確和高激勵 ☆ 善于思考 ☆ 成員間資訊交流通暢,有共同遵守的 行為規(guī)范 ☆ 有效的團(tuán)隊成員特質(zhì)分析 團(tuán)隊決策中的三大共識危機(jī) ★ 群體思維( Groupthink) :是指群體在決策過程中為了追求 高度一致,忽視并抵制少數(shù)人的觀點(diǎn),從而達(dá)成錯誤決策的現(xiàn)象; ★ 阿比勒尼悖論 (Abilene paradox),由美國心理學(xué)家 HARVEY在 1974年首次提出。并為此共同承擔(dān)責(zé)任。智慧使人執(zhí)著,而且福至心靈。等待惟一不可少的就是耐心,有志者事竟成。 十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)。 十二、愛。 十一、讓奇跡發(fā)生。 溝通黃金法則之二 九、承認(rèn)我錯了。 八、反省。 六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定。所謂“禍從口出”。 三、互相尊重。 溝通障礙之一 √ 言不由衷 √ 詞不達(dá)意 √ 投其所好 √ 看不清看不懂 溝通障礙之二 √ 價值判斷 √ 追根尋底 √ 好為人師 √ 想當(dāng)然 溝通黃金法則之一 一、講出來,尤其是坦白地講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。職業(yè)素養(yǎng)提升與團(tuán)隊建設(shè)訓(xùn)練 內(nèi)容綱要 第一部分、關(guān)于職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)的基本認(rèn)知 把握職業(yè)的幾個要素 樹立積極的職業(yè)心態(tài) 時間管理與人際溝通 第二部分、關(guān)于團(tuán)隊建設(shè) 關(guān)于團(tuán)隊的基本認(rèn)知 團(tuán)隊決策思路與方法 團(tuán)隊沖突的有效管理 團(tuán)隊精神認(rèn)知與體驗 第一部分、關(guān)于職業(yè)素養(yǎng) 素質(zhì)體系的冰山模型 行為原因分層模型 自我特質(zhì)認(rèn)知 性格測試 關(guān)于職業(yè)化的認(rèn)知 √“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范; √“職業(yè)化”就是盡量用理性的態(tài)度對待工作; √“職業(yè)化”就是細(xì)微之處能體現(xiàn)專業(yè); √“職業(yè)化”就是思想要奔放、行為要約束、意識要超前; √“職業(yè)化”就是個性的發(fā)展要適應(yīng)共性的條件; √“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情; √“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化; √...... 職業(yè)化的幾個要素 ★ 職業(yè)資質(zhì) ★ 職業(yè)意識 ★ 職業(yè)心態(tài) ★ 職業(yè)道德 ★ 職業(yè)行為 ★ 職業(yè)技能 ★ 職業(yè)職責(zé) ★ 職業(yè)能力 ★ 職業(yè)道德 ★ 職業(yè)表現(xiàn) ★ 職業(yè)形象 ★ 職業(yè)禮儀 職業(yè)化意識與
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