第十二章業(yè)績評價-文庫吧資料
2025-01-22 22:27本頁面
【正文】 項(xiàng)目部的衡量指標(biāo)向下層層分解，落實(shí)到項(xiàng)目組內(nèi)的各個具體關(guān)鍵崗位。其結(jié)果是信息化產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)無法轉(zhuǎn)化為有用的信息。就施工企業(yè)現(xiàn)有管理水準(zhǔn)和人員素質(zhì)，指標(biāo)過多是不現(xiàn)實(shí)的，項(xiàng)目部會不堪負(fù)重。對施工企業(yè)而言其面臨的挑戰(zhàn)是如何及時、準(zhǔn)確、全面地獲取企業(yè)內(nèi)各個項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)營業(yè)績方面的信息，以提前控制、預(yù)防風(fēng)險，這一點(diǎn)顯得非常關(guān)鍵了。施工企業(yè)有兩個特點(diǎn)：其一，項(xiàng)目分布區(qū)域很廣，常常是全國分布，甚至承接國際項(xiàng)目。實(shí)踐證明，這樣的解決方案可以令企業(yè)在較短時間內(nèi)取得突破性的財務(wù)成果。第一類解決方案的局限性是明顯的，正如前所述，常常都收效甚微，以致許多施工企業(yè)最后都不約而同地走上了“以包代管”的死胡同里去了，給企業(yè)帶來了更大的風(fēng)險；第二類解決方案從理論上講很好，但實(shí)際操作是不可行的，因?yàn)閷τ谑┕て髽I(yè)而言本身內(nèi)部管理體制與機(jī)制相對較差，人員整體素質(zhì)較低，加上近幾年業(yè)務(wù)增長快，無暇分身顧及內(nèi)部管理，“整體解決方案”這劑猛藥必定會導(dǎo)致企業(yè)消化不良，無所適從。公司領(lǐng)導(dǎo)深感困惑：“（公司的）問題到底出在哪里？像我們這樣管理基礎(chǔ)較弱的企業(yè)如何迅速提升業(yè)績？” 解決方案 以上這個情形在國內(nèi)施工行業(yè)中是很常見的事情，從“中”字頭的施工企業(yè)到地方性的各路“諸侯”都不同程度地存在著類似的困擾。但是隨著公司業(yè)務(wù)量的快速增長以及市場環(huán)境的不斷變化，一些深層次的問題漸漸暴露出來：首先，盡管公司在公路與橋梁工程建設(shè)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)并逐步摸索出一套較為成熟的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，但是企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制相對滯后，嚴(yán)重影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；其次，由于業(yè)務(wù)發(fā)展很快，人手緊缺，稍有能力的員工都充實(shí)到一線項(xiàng)目 上，職能部門形同虛設(shè)，根本就無法履行其應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)；再次，由于職能部門難以發(fā)揮作用，公司領(lǐng)導(dǎo)基本陷入事務(wù)性工作之中，整天在項(xiàng)目之間疲于奔命，真正該做的工作反而沒有時間去做；尤其讓公司總經(jīng)理感到擔(dān)憂的是項(xiàng)目管理漸漸有失控的苗頭，一些如隧道、橋梁和路面這樣本應(yīng)該獲取高利潤的項(xiàng)目，在項(xiàng)目結(jié)算后卻出現(xiàn)虧損。 1. 企業(yè)創(chuàng)始階段：收入的增長及經(jīng)營的現(xiàn)金流量 2. 企業(yè)成長階段：收入增長、獲利率與資產(chǎn)效率 3. 企業(yè)成熟階段：投資報酬率 4. 企業(yè)衰退階段：現(xiàn)金流量 (二 ) 企業(yè)成長階段與業(yè)績評價指標(biāo)的選擇 1. 以成果為重 2. 追求遠(yuǎn)大的績效 3. 評估正確的項(xiàng)目 4. 明確的管理責(zé)任承擔(dān)結(jié)構(gòu) 二、業(yè)績評價系統(tǒng)的設(shè)計原則 三、業(yè)績評價體系的實(shí)施步驟 戰(zhàn)略開發(fā) 制定預(yù)算 績效檢查 激勵性獎懲 績效計測 四、業(yè)績評價模式的選擇 1．總公司對子公司的管轄方式 2．與管轄模式相對應(yīng)的管轄結(jié)構(gòu) 3．與管轄方式和管轄結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的業(yè)績評價模式 目標(biāo)三 綜合計分卡 （一）綜合計分卡的基本框架 （二）綜合計分卡在戰(zhàn)略管理中的用途 1．使目標(biāo)和戰(zhàn)略具體化 2．促進(jìn)溝通和聯(lián)系 3．輔助業(yè)務(wù)規(guī)劃 4．增強(qiáng)戰(zhàn)略反饋和學(xué)習(xí) （三）綜合計分卡案例分析 —— 麗美石油公司綜合計分卡的實(shí)施 【案例分析】 綜合計分卡實(shí)施案例 如何幫助管理基礎(chǔ)較弱的企業(yè)迅速提升業(yè)績？ 項(xiàng)目背景 某路橋工程總公司始創(chuàng)于 1958年，固定資產(chǎn)達(dá) 17億元，公司下設(shè)橋梁、路基、路面、建筑工程四個專業(yè)公司，現(xiàn)已成為全國最大的綜合性交通工程施工企業(yè)之一，多次獲國家建設(shè)部工程質(zhì)量最高榮譽(yù) —— 魯班獎。 (2)過分強(qiáng)調(diào)
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