某廣告公司ae培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-01-22 22:02本頁面
【正文】 合同是利益保證書，公平互利的原則一定要把握！ 一、明確收款計劃。 （非常時以報價單、排期表確認為運作依據(jù)） 四、服務(wù)承諾要符合公司執(zhí)行能力。 二、合同收款時間要符合公司財務(wù)運作。 運作程序之一 客戶簡報 —— 24小時傳真確認 一、記錄客戶任務(wù)要求 二、記錄策略、計劃探討結(jié)論 三、記錄雙方存在的保留異議 四、參與的部門經(jīng)理或總監(jiān)簽字 請客戶確認簽字回傳，作為項目執(zhí)行依據(jù) 客戶任務(wù)單 —— 日常業(yè)務(wù)溝通 一、任務(wù)要求 （時間、媒體、主題要點） 二、產(chǎn)品或活動信息素材 （客戶設(shè)定特、賣點或促銷信息） 三、主題、風(fēng)格愿望 運作程序之一 電話傳達的業(yè)務(wù)，要求客戶文字傳真或整理電話記錄傳真 給客戶簽字確認。甲乙丙丁 —— 。 七、提案前如果時間許可，放些輕松的 FLASH挺好。 五、不要一開始就遷就客戶，客戶很多小要求需要慢慢的 滿足。 四、以退為進。 與客戶的 有效 溝通 一、給客戶更多的專業(yè)意見。 六、盡可能為自己 , 為團隊留下回旋余地。 四、讓客戶覺得異常地受到尊重。 二、深入挖掘客戶的問題 , 然后想出更好的辦法來解決 如果想不出來 , 就接受客戶的解決方案。 （正常時間計劃請不要預(yù)定加班和雙休節(jié)假日） 二、客戶提供的素材與要求相比，通常是遠遠不夠的，明 確說明巧婦難為無米之炊，傳真資料清單要求提供， 三、廣告是邊緣學(xué)科，不同的人有不同的看法，尊重甲方 的疑慮，但也要將團隊思路講明。敢說、會說，不要做賤了。 嚴謹?shù)奈淖纸涣魇菧p少偏差、減少麻煩、減少浪費、減少耍賴的唯一方式。 作為公司的代表，保護公司利益，就是保護你自己。 原則二、拿人錢財，替人消災(zāi) 公司的收益來自客戶利益的實現(xiàn)，不做不能兌現(xiàn)的承諾。某日，郵遞員對 X先生說，能否告訴我你的行程安排， X先生疑惑 地問，有這個必要嗎？郵遞員回答，這樣我就可以知道你何時不在家，以便有信寄來的時候我暫時把信放在我家里，因為小偷會根據(jù) 主人信箱存取情況，知道主人是否在家！ 發(fā)現(xiàn)事物的規(guī)律，想客戶所未想到的，注重小細！ 面對客戶， AE的作用就是智慧服務(wù)商 AE是生意人 客戶資質(zhì)的的審查 （信用、合作態(tài)度、付款、執(zhí)行能力） 明確了解客戶的需求 （推廣愿望、時間計劃、投入狀況、 產(chǎn)品要素、相關(guān)活動、風(fēng)格要求） 忠實記錄、注意客戶高層的意圖，最后逐條確認 AE是生意人 讓客戶了解我們 （資歷、合作態(tài)度、運作要求、執(zhí)行能力） 不要太早承諾 （費用、時間） 時間和費用是廣告人的生存本錢，一定要能被執(zhí)行 AE是生意人 原則一、親兄弟明算賬 公司與公司之間永遠是利益合作者，價格、付款條例決不含糊。 經(jīng)理喜出望外：買一只魚鉤，你竟能推銷那么多東西？ 售貨員答道：不，其實他老婆偏頭痛，他來買阿斯匹林。他又說他的汽車可能拖不動汽艇。我再問他打算去哪里釣魚，他說要到南方海岸。 客戶需要的不僅僅是我們的微笑， 更需要的是我們?yōu)榭蛻籼峁? 精致的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。 博聞強記成雜家 你的所見、所聞、所做都將成為呈堂證供！ 見多識廣才能博引旁證 閱歷豐富才能一針見血 博聞強記才能出口成章 行萬里路，讀萬卷書 有人說 AE最重要的是經(jīng)驗 ,其實是搜集歸納與思考總結(jié) 博聞強記成雜家 你知道日報、南方報版面尺寸和大概價格嗎？ 你知道平面制作的工藝流程和過程時間嗎？ 你知道海報、單張、吊旗的常用開度和用紙嗎？ 你知道市面流行的常用場地推廣物料有那些嗎？ 你知道你的客戶營銷推動的常用物料有那些嗎？ 你知道你的客戶競爭對手最近有什么行動和收獲嗎？ 你知道你的客戶行業(yè)最新市場動態(tài)嗎？ 你知道你的客戶內(nèi)部運作流程和個人偏好嗎？ 你知道今年服裝色彩或家電智能化的流行情況嗎？ 你知道當前體育、娛樂明星所代言的廣告嗎？ 1你知道網(wǎng)絡(luò)廣告的最新創(chuàng)意形式嗎？ 博聞強記成雜家 推薦
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