電話銷售技巧與話術(shù)培訓(xùn)課程-文庫吧資料
2025-01-22 21:06本頁面
【正文】 病、肌肉骨骼關(guān)節(jié)疾?。?、脊髓病變、腦中風(fēng)、短暫性腦缺血、多發(fā)性硬化、帕金森氏病、腦炎、腦膜炎、精神疾病、智能障礙； F先天性疾病、遺傳性疾病、職業(yè)?。? ：森林防火人員、礦工、救難人員、高空作業(yè)人員、潛水人員、爆破人員、火藥爆竹制造及處理人員、戰(zhàn)地記者、特技演員、動物園馴獸師、電力高壓電工程設(shè)施人員、特種兵、防暴警察？ 、復(fù)效時被拒保、延期、附加條件承保或有過任何形式的人身索賠？ 促成的目的： 促成客戶作出決定，最終成交 促成的內(nèi)容： 利用促成的技巧幫助客戶作出購買決定 促成的時機(jī)： 基本認(rèn)知一：首重勇氣 講出來，成功的概率就已經(jīng)擁有 50％了?。。? 基本認(rèn)知二：善用技巧 ，引導(dǎo)進(jìn)入流程 例：李小姐，您說的對，依照您目前的狀況月存 400元最合適了，我這邊有幾項信息需要您幫忙填寫一下，您的 …… 例：其實 200和 300中間就隔 100塊錢，可是保障額度可是差 5萬元呢，我?guī)湍?，就月?300吧，最合適了。 例：四川大地震、雪災(zāi)等 課程目錄 ? 電話銷售的要素 ? 銷售前的準(zhǔn)備 ? 開場白的應(yīng)用 ? 產(chǎn)品介紹技巧 ? 激發(fā)客戶購買欲望 ? 促成技巧 ? 成交確認(rèn) 健康和職業(yè)告知 健康和職業(yè)告知的目的： 在確認(rèn)客戶投保意愿的前提下，確認(rèn)客戶的投保資格 健康和職業(yè)告知的內(nèi)容： 健康和職業(yè)告知的前提：雙方均需遵守 “ 誠信原則 ” 、胸痛、咯血、氣喘、肝區(qū)不適、腹痛、血尿、便血、紫癜、消瘦（體重在 3個月內(nèi)持續(xù)下降 5公斤）。 例：很多客戶都已經(jīng)辦理加入了 /我上周有個客戶和您一樣做財務(wù)工作的，也特別的仔細(xì)、謹(jǐn)慎，考慮后一家三口都辦理了。 人們購買產(chǎn)品時都有“隨眾”心理，就如同越是火爆的商店越吸引人一樣。 例 2：每天只要 15快錢，就“如同”男同胞每天抽一包香煙一樣容易。在 20年內(nèi)無論我們是感冒發(fā)燒或是磕傷碰傷只要發(fā)生住院的話我們每天都可以享受 XX百元的住院津貼，累計可以享受 1000天，也就是 XX萬。 現(xiàn)在簡單的給您介紹一下這個保障計劃的保險責(zé)任吧！ 因為這個保障是存錢的同時額外提供的，存錢的額度和您的年齡是相對應(yīng)的。這個保障計劃符合投保條件的客戶最高只能購買 300萬元，只需在線簡單核保即可辦理購買手續(xù)，節(jié)省您的寶貴時間，為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 例： …… 這個計劃，算算看 ，一天 13塊錢，也就是一頓簡餐的費用，可它卻可以給咱們帶來 36萬元的人身保障，而且到期還能拿到96000元的返還金，我們可以用這筆錢 …… 五、條列式說明法 ，不超過 5句話為原則，否則就會影響效果 ，如果有需要進(jìn)一步說明的特點時，單獨拉出來講解，否則客戶會失去耐心。 三、比擬描繪 定義：把客戶在未來將獲得的利益用比擬的方式描繪出來，在客戶的大腦中呈現(xiàn)一副未來的美好圖片，使客戶對計劃更加塌實。 例：您現(xiàn)有房貸 50萬元，所以我們至少應(yīng)該有 50萬元的保障來保證房子最終是屬于我們自己的。 先生 /女士： 您好，我是泰康人壽電話理財中心的 **號服務(wù)人員，因目前人們對意外十分關(guān)注，所以我向您推薦一款意外傷害附加住院津貼保障計劃，保障期間最高可到 50歲，如果咱們健康平安的話，還可以一分不少的將所交的錢全部拿回來，還有百分之十的固定收益和 20年的累計分紅！ 祥云康順話術(shù) 課程目錄 ? 電話銷售的要素 ? 銷售前的準(zhǔn)備 ? 開場白的應(yīng)用 ? 產(chǎn)品介紹技巧 ? 激發(fā)客戶購買欲望 ? 促成技巧 ? 成交確認(rèn) 產(chǎn)品介紹的目的： 產(chǎn)品介紹的內(nèi)容： 一、理性訴求 理性訴求就是清楚說明你的產(chǎn)品可以讓準(zhǔn)客戶獲得實質(zhì)的利益，而這些利益是具體、明確，最好有數(shù)字說明的，或利用比擬方
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1