【培訓(xùn)課件】市場營銷環(huán)境-文庫吧資料
2025-01-22 19:56本頁面
【正文】 然環(huán)境是指自然界提供給人類各種形式的物質(zhì)資料 ， 如空氣 、 陽光 、 水 、 森林 、 土地等 。 ? ，阿第倫達(dá)克山 1980年 泰德 .史匹格爾 (TED SPIEGEL)，早春時節(jié)的酸雨酸雪污染了河川，造成一場致命的“酸流”，令溪鱒紛紛死于鰓部傷害。 一個國家 、 地區(qū)或民族的審美觀與它的文化背景聯(lián)系 ， 忽視消費者的審美觀 ， 就難提供適銷對路的產(chǎn)品 。不同的價值觀念會影響人們的消費需求和消費行為，企業(yè)的市場營銷就要采取不同的策略。 ? :價值觀念是指人們對社會生活中各種事情的態(tài)度和看法。我國地域遼闊 ， 民族眾多 ， 長期以來形成形形色色的風(fēng)俗習(xí)慣 。宗教影響信徒的消費需求和消費行為 ， 對企業(yè)的市場營銷而言 ， 產(chǎn)品進(jìn)入一國或地區(qū)之前 ， 必須認(rèn)真研究當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛?， 否則其產(chǎn)品萬一與當(dāng)?shù)刈诮绦叛鱿鄾_突 ， 將受到巨大的損失 。 社會文化環(huán)境主要包括以下幾個方面： ? :受教育程度的高低 ， 影響商品需求 ，也會影響到企業(yè)的調(diào)研 、 分銷等營銷活動 。 社會文化環(huán)境 物質(zhì)與非物質(zhì)主義 的價值觀 關(guān)于自然的價值觀 自我的價值觀 競爭與協(xié)作關(guān)系 上的價值觀 人類環(huán)境的價值觀 社會成員間關(guān)系 的價值觀 觀察各種價值觀 ? (四 )社會文化環(huán)境 ? 一般指在一種社會形態(tài)下已經(jīng)形成價值觀念 、 宗教信仰 、 道德規(guī)范 、 審美觀念以及風(fēng)俗習(xí)慣等的總和 。 為了維護(hù)某一部分社會成員的利益而組織起來的 ， 旨在影響立法 、 政策和輿論的各種社會團(tuán)體 ， 這些社會公眾團(tuán)體的活動 ， 也會對公司的營銷活動產(chǎn)生一定的壓力和影響 。 政府方針政策顯然會對公司的營銷活動產(chǎn)生直接或間接的重大影響 。 ? 。 ? 、 法規(guī) 。 ? 、 經(jīng)濟(jì)管理體制 、 政府與公司的關(guān)系 。 政治環(huán)境 關(guān)注倫理道德 加強立法 改變環(huán)境 市場營銷政治環(huán)境的焦點 ? (三 )政治和法律 ? 企業(yè)的營銷活動必須受到政治與法律環(huán)境的規(guī)范 、 強制和約束 。 同時 ， 消費者信貸還是一種經(jīng)濟(jì)杠桿 ， 它可以調(diào)節(jié)積累與消費 、 供給與需求的矛盾 。 消費者信貸 ，指消費者憑信用先取得商品使用權(quán) ， 然后按期歸還貸款 ， 以購買商品 。 這就要求企業(yè)營銷人員在調(diào)查 、 了解 ? 儲蓄動機(jī)與目的的基礎(chǔ)上 ， 制定不同的營銷策略 ，為消費者提供有效的產(chǎn)品和勞務(wù) 。 企業(yè)營銷人員應(yīng)當(dāng)了解消費者的儲蓄情況 ， 尤其要 、 了解消費者儲蓄目的的差異 。 “ 恩格爾定律 ” 為：一個家庭收入越少其總支出中用來購買食物的比例就越大；隨著家庭收入增高用于購買食物的支出占總支出的比例下降 ， 而用于其他方面的開支 （ 如通信 、 交通工具 、 娛樂 、 教育 、保健等 ） 和儲蓄所占的比重將上升 。 家庭收入的高低會影響很多產(chǎn)品的市場需求 。也是企業(yè)開展?fàn)I銷活動時所要考慮的主要對象 。 是指個人可支配收入減去維持生活所必要的支出 （ 如食品 、 衣服 、 住房 ） 和其他固定支出 （ 如分期付款 、 學(xué)費 ） 所剩下的那部分個人收入 。 是指個人收入減去直接負(fù)擔(dān)的各項稅款（如所得稅）和非稅性負(fù)擔(dān)（如工會會費、交通罰款等）之后的余額，作了扣除后，消費者收入才成為消費者個人可以支配的收入，或者用于消費支出，或者用于儲蓄。這個指標(biāo)大體反映了一個國家人民生活水平的高低。 (2)人均國民收入。因此，在研究消費收入時，要注意幾點： (1)國民生產(chǎn)總值。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)密切注視由于社會購買力的增減變動所帶來的機(jī)會和威脅 。 市場規(guī)模的大小 ，歸根到底取決于購買力的大小 。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 消費者 消費模式 的改變 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 收入的變化 市場營銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境的焦點 ? (二 )經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? ? 社會購買力指一定時期由社會各方面用于購買產(chǎn)品或服務(wù)的貨幣支付能力 。 (7)孤寡階段 。 (6)“ 空巢 ” 階段 。 (5)“ 滿巢 ” Ⅲ 期 。(4)“ 滿巢 ” Ⅱ 期 。 (3)“ 滿巢 ” Ⅰ 期 。 (2)新婚階段 。 家庭生命周期 ， 一般包括七個階段： (1)未婚階段 。 ? ? 現(xiàn)在有很多地方已實行房屋改革 ， 新的家庭單位的出現(xiàn) ， 勢必會增加對住房 、 家具 、 炊具 、 家用電器等家庭用品的需求量 。 （ 3） 由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展 ， 農(nóng)村居民中的職工人數(shù)迅速增加 。 ? 我國人口地理分布的問題上出現(xiàn)了值得高度重視的趨向：（ 1） 人口遷移 、 人口流動性呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大趨勢 ，現(xiàn)在很多地區(qū)已取消戶口差別制度 ， 這加大了農(nóng)村流向城市 、 內(nèi)地流向沿海 、 不發(fā)達(dá)地區(qū)流向相對發(fā)達(dá)地區(qū)的流量 。 ? ? 人口結(jié)構(gòu)包括自然結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)如圖 Macroenvironm
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