【正文】 定 綜 合 考 核 底 線 ， 對(duì) 考 核 結(jié) 果 低 於 底 線 之 大 區(qū)、辦 事 處、業(yè) 務(wù) 員 視 不 同 程 度 按 通 報(bào) 批 評(píng) 、 扣 發(fā) 獎(jiǎng) 金 、 調(diào) 離 崗 位 等 方 式 進(jìn) 行 處 理 實(shí) 行 末 位 淘 汰 制 同 時(shí) 也 應(yīng) 制 定 一 個(gè) 相 應(yīng) 合 理 的 激 勵(lì) 制 度 去 不 斷 鼓 舞 員 工 去 改 善 業(yè) 績 。 固定 固定 浮動(dòng) 浮動(dòng) 固定 浮動(dòng) 基層 中層 高層 職位越高，浮動(dòng)比例越大。 通 過 此 分 析 框 架 的 使 用 ， 找 出 輔 導(dǎo) 或 激 勵(lì) 最 佳 途 徑 。記錄不及時(shí) 1分 /次 。自檢漏項(xiàng) 1分 /項(xiàng) 。最多加工分。理論消耗金額*100月 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表 生管統(tǒng)計(jì) 生管科主管單箱成本每箱產(chǎn)品分?jǐn)傎M(fèi)用單箱成本=某品項(xiàng)總費(fèi)用247。（總開機(jī)時(shí)間*配置線數(shù)*分鐘產(chǎn)能）*100月 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表 生管統(tǒng)計(jì) 生管科主管制造不良率出貨中因制造不良總量與總出貨量之比制造不良率（PPM）= 出貨中不良品量247。[( 期初庫存金額+期末庫存金額)247。 ? 部門：生產(chǎn)部 版次：職責(zé) 比重 產(chǎn)出 顧客 顧客需求 可衡量指標(biāo)（一）管控生產(chǎn)排程， 25% 月生產(chǎn)計(jì)劃及日生產(chǎn)排程 總經(jīng)理、品保、 合理、及時(shí)、 供貨率、存貨（原料、成 以達(dá)產(chǎn)銷平衡 產(chǎn)成品 營管、行銷企劃 有效率 品）周轉(zhuǎn)率、安全庫存量（二）適時(shí)調(diào)整、嚴(yán)格 20% 設(shè)備點(diǎn)檢表、周保養(yǎng)表、 總經(jīng)理、 填寫清晰、及時(shí)、 執(zhí)行設(shè)備維護(hù)制 故障分析表、 飲品生產(chǎn)組 真實(shí)、客觀 機(jī)械效率 度及管理規(guī)范 停機(jī)分析及對(duì)策（三）全面品管，與所屬 17% 制程管制記錄、績效獎(jiǎng)金 總經(jīng)理 及時(shí)、準(zhǔn)確反映 制造不良率、客訴件數(shù)、績效密切聯(lián)系，提高品質(zhì) 品質(zhì)獎(jiǎng)基數(shù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)成品 品質(zhì)狀況、品質(zhì)優(yōu)良 倉儲(chǔ)不良率、品質(zhì)獎(jiǎng)?lì)~（四）培養(yǎng)成本觀念， 15% 生產(chǎn)月、日?qǐng)?bào)表 總經(jīng)理、 準(zhǔn)確性、及時(shí)性 存貨（）周轉(zhuǎn)率 降低超耗、杜絕呆滯 飲品生產(chǎn)組 超耗率、單箱成本、人均費(fèi)用（五）強(qiáng)化理論與技術(shù) 13% 教育訓(xùn)練計(jì)劃與執(zhí)行 總經(jīng)理 計(jì)劃之有效性、 培訓(xùn)時(shí)數(shù)、人員到位率、 相結(jié)合之培訓(xùn) （理論培訓(xùn)及現(xiàn)場培訓(xùn)） 可行性（六）工廠衛(wèi)生之管理 10% 工作區(qū)衛(wèi)生自檢表 總經(jīng)理 無事故發(fā)生 現(xiàn)管系數(shù) 工作，并保證生產(chǎn)安全 事故發(fā)生率部 門 職 責(zé) 分 析 表? 單位： 日期：衡量指標(biāo)供貨率存貨周轉(zhuǎn)率安全庫存量機(jī)械效率制造不良率倉儲(chǔ)不良率客訴件數(shù)品質(zhì)獎(jiǎng)?lì)~超耗率人均費(fèi)用單箱成本培訓(xùn)時(shí)數(shù)人員到位率現(xiàn)管系數(shù)事故發(fā)生率重要度(一)管控生產(chǎn)排程，以達(dá)產(chǎn)銷平衡◎ ○ △ 25%(二)適時(shí)調(diào)整、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)制度及管理規(guī)范◎ 20%(三)全面品質(zhì)，與所屬績效密切聯(lián)系，提高品質(zhì)◎ △ ○ △ 17%(四)培養(yǎng)成本觀念，降低超耗、杜絕呆滯○ ◎ △ ◎ 15%(五)強(qiáng)化理論與技術(shù)相結(jié)合之培訓(xùn)○ ◎ 13%(六)工廠衛(wèi)生之管理工作，并保證生產(chǎn)安全○ ◎ 10%重要度（%） 125 120 25 100 85 17 51 17 75 15 75 39 65 30 50 889重要度百分比（%） 100日常KPI * * * * * *方向基準(zhǔn) → ↑ ↑ ↓ ↓ ↓核準(zhǔn): 審核: 制定:職責(zé)品 質(zhì) 展 開 表? 日常KPI 定義 公式 基準(zhǔn) 目標(biāo) 衡量頻率 資料來源 提供者 數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人供貨率可供貨量與之營管訂單量比較供貨及時(shí)率（%）=可供貨量247。 ◆心理素質(zhì) 上進(jìn) ， 自信 ， 成就導(dǎo)向 ， 能承受和化解壓力 。 ◆保密性 因不同的工作崗位處于不同的機(jī)密等級(jí) ， 對(duì)工作者保守機(jī)密的要求不同 。 文字表述能力 能通過文字介質(zhì)有效地陳述觀點(diǎn) ， 應(yīng)對(duì)不同的需求 ， 善于使用不同的文字報(bào)告方式 。 ? 信息處理能力 高效 、 準(zhǔn)確地收集 、 分析和處理信息的能力 。 危機(jī)處理能力 能敏銳地意識(shí)到危機(jī) ， 并可恰當(dāng)?shù)靥岢鰬?yīng)對(duì)措施 ， 化解危機(jī) 。 談判能力 具有良好的溝通技巧與說服能力 ， 有效地整合歧見 ， 能在雙贏的大格局下使已方利益最大化 。 綜合協(xié)調(diào)能力 具有良好的人際能力和組織能力 ， 可以協(xié)調(diào)和組織多方面的力量 （ 主要指跨部門的人員 ） ， 整合一致地來達(dá)成目標(biāo) 。企 業(yè) 目 標(biāo) 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 組 織 設(shè) 計(jì) 人 力 資 源 規(guī) 劃 人 力 盤 點(diǎn) 訓(xùn) 練 體 系 訓(xùn) 練 需 求 訓(xùn) 練 規(guī) 劃 訓(xùn) 練 實(shí) 施 訓(xùn) 練 評(píng) 鑒 工 作 設(shè) 計(jì) 工 作 分 析 工 作 說 明 工 作 評(píng) 價(jià) 薪 資 調(diào) 查 薪 資 政 策 獎(jiǎng) 工 制 度 福 利 措 施 薪 資 結(jié) 構(gòu) 工 作 規(guī) 范 勞 動(dòng) 條 件 企 業(yè) 條 件 人 力 盤 點(diǎn) 發(fā) 展 計(jì) 劃 招 募 工 作 規(guī) 則 人 力 甄 選 任 用 績 效 評(píng) 估 懲 罰 獎(jiǎng) 勵(lì) 再 教 育 、 去 職 職 涯 發(fā) 展 訓(xùn) 練 人力資源管理模塊 ? 行 業(yè) ?透 過 零 售 渠 道 進(jìn) 行 銷 售 和 營 銷 公 司 戰(zhàn) 略 ?增 長 凌 厲 ， 在 本 地 市 場 獲 勝 領(lǐng) 導(dǎo) 風(fēng) 格 ?Pearson 在 80 年 代 初 建 立 的 方 針 需 要 人 才 ?營 銷 經(jīng) 理 和 總 經(jīng) 理 ?精 明 、 重 視 成 效 、 身 體 力 行 、 好 勝 的 人 才 ?公 司 每 年 12% 的 增 長 率 為 員 工 提 供 很 多 機(jī) 會(huì) 策 略 選 擇 ?結(jié) 果 — 本 周 銷 售 目 標(biāo) ?個(gè) 人 “ 明 星 ” 制 度 — 在 本 區(qū) 取 勝 ?招 聘 各 級(jí) 人 才 ， 向 上 發(fā) 展 ， 否 則 離 開 ?前 500 個(gè) 職 位 的 流 動(dòng) 率 為 10% 價(jià) 值 定 位 ?業(yè) 內(nèi) 學(xué) 歷 最 高 、 晉 升 迅 速 、 薪 酬 吸 引 ?員 工 誠 實(shí) 地 達(dá) 到 成 效 人 員 配 置 ? 330 位 最 高 級(jí) 干 部 在 位 時(shí) 間 平 均 為 23 年 ? 高 級(jí) 干 部 在 不 同 部 門 輪 換 和 晉 升 十 分 嚴(yán) 謹(jǐn) ， 由 總 公 司 中 央 控 制 個(gè) 人 發(fā) 展 ? “ 人 員 發(fā) 展 最 好 的 機(jī) 會(huì) 是 擔(dān) 任 下 一 個(gè) 工 作 ” ? 公 司 提 供 很 少 正 式 訓(xùn) 練 ? 個(gè) 人 發(fā) 展 計(jì) 劃 協(xié) 助 員 工 改 善 自 我