企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 17:36本頁(yè)面
【正文】 （ 6）銷售可數(shù)字化的產(chǎn)品 （ 7）實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的營(yíng)銷 （ 8）進(jìn)行在線議價(jià) （ 9）在線推廣 （ 10）側(cè)重消費(fèi)宣傳和企業(yè)形象樹(shù)立的交互式在線廣告 （ 11）提供完美的信息服務(wù)與售后服務(wù)等 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容 （ 1）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 （ 2）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 （ 3）域名管理 （ 4）創(chuàng)建商業(yè)網(wǎng)站或組建商業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū) （ 5）推廣企業(yè)網(wǎng)站 （ 6）網(wǎng)絡(luò)廣告 （ 7）網(wǎng)絡(luò)公關(guān) （ 8）網(wǎng)絡(luò)銷售管理 （ 9）網(wǎng)絡(luò)定價(jià) （ 10）網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)與客戶關(guān)系管理 相同點(diǎn) 不同點(diǎn) 相同點(diǎn) （ 1）企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng) （ 2）通過(guò)組合發(fā)揮功能 （ 3）滿足消費(fèi)者需求作為出發(fā)點(diǎn) （ 4）現(xiàn)實(shí)需求 +潛在需求 不同點(diǎn) （ 1）傳統(tǒng)營(yíng)銷風(fēng)貌的改變 （ 2）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊 （ 3）對(duì)營(yíng)銷渠道的沖擊 ——中間商作用的改變 （ 4）對(duì)營(yíng)銷策略的沖擊 ?價(jià)格水平標(biāo)準(zhǔn)化 ?品牌的全球化管理 ?廣告障礙的消除 （ 5） 對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的沖擊 ——市場(chǎng)的個(gè)性化 （ 6） 顧客關(guān)系的再造 （ 7）競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的轉(zhuǎn)變 ——競(jìng)爭(zhēng)透明與策略聯(lián)盟 （ 8）企業(yè)組織的重整 –企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織盛行 –個(gè)人工作者的獨(dú)立性與專業(yè)性 （ 9）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的必要性 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買行為特征 ? 目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的主力消費(fèi)群是青年人（ 18－ 40歲），其購(gòu)買行為總體特征如下： （ 1）有較強(qiáng)購(gòu)買力 （ 2）追求新鮮事物 （ 3）品味高，品牌意識(shí)濃厚 （ 4）好勝而缺乏耐心 （ 5）更加注重自我，崇尚個(gè)性化 （ 6）具感性傾向同時(shí)擅長(zhǎng)理性分析 產(chǎn)品策略 價(jià)格策略 渠道策略 促銷策略 產(chǎn)品策略 （ 1）實(shí)物產(chǎn)品策略 ?充分考慮實(shí)物產(chǎn)品的性能 ?充分考慮其營(yíng)銷范圍及配送體系 ?充分考慮其市場(chǎng)生命周期 （ 2） 服務(wù)策略 ?建立完善的服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) ?建立網(wǎng)上的自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng) ?建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇 （ 3） 信息策略 ?建立“虛擬展廳” ?設(shè)立“虛擬組裝室” ?建立自動(dòng)的信息傳遞系統(tǒng) 價(jià)格策略 （ 1）網(wǎng)上銷售價(jià)格的確定程序 測(cè)定分析需求
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