可口或樂企業(yè)文化價值觀體系員工培訓手冊-文庫吧資料
2025-01-22 13:31本頁面
【正文】 影響力 ? 提供積極的意見和建議，以影響他人的決策，并激勵他們采取行動 . ? 為他人建立合適的業(yè)績期望 Page: 45 影響力 ? 業(yè)績輔導 提供可行的反饋和鼓勵，在明確的目標基礎上定期評估個人業(yè)績，協(xié)助他人決定并致力于一系列合適的行為以提高業(yè)績和效率。 ? 珍惜差異 了解團隊中不同的人的不同的背景和經驗，及其對工作行為的相應影 響。 ? 團隊領導 為信守承諾，高效工作的團隊提供方向，支持，鼓勵和輔導，有效地組織會議以達成目標 ? 果斷行動 正確評估風險，在合理的風險范圍內勇于采取行動，挑戰(zhàn)團隊能力以取得最佳效益，對自己應承擔的責任負責 不過分沉迷于細節(jié)，果斷決策，相信自己的決定，及時有效地解決復雜問題。 Page: 39 執(zhí)行力 （續(xù)） ? 變革管理 有效計劃，制定管理和實施變革的流程，并能主動考慮到所有人員受到的影響，從而提供相應的支持 . ? 項目管理 理解并能運用有效的工具和技術計劃資源，管理，評估并確保項目按時完成的流程 . ? 流程管理 確認現(xiàn)有流程，提供更有效的完成目標的方法，并滿足客戶的需要，通過定期的評估和調整不斷完善流程，可以使用管理流程圖或 ABC分析法 . ? 追求高附加值 為企業(yè)增加價值是我們的基本目的 . ? 關注結果 承擔責任，保證工作在計劃中按時保質完成，即使在遇到困難的情況下，也能保證客戶要求和利潤目標的達成， ? 要事當先 確保個人目標與公司首要任務的統(tǒng)一 . Page: 40 協(xié)作力 ? 在組織內以團隊的形式協(xié)同一致并有效地工作，以達成目標 ?發(fā)揚團隊領導，成員積極參與，果斷采取行動 Page: 41 協(xié)作力 ? 協(xié)同一致 與匯報圖表以內和以外的所有人員有效合作，完成目標，解決問題，必要時運用跨部門資源以達成最佳解決方案。 ? 有效決策 設立合適的目標和達成目標的方法，并根據(jù)公司的業(yè)務戰(zhàn)略和重點對目 標采取必要的修正 ? 行動計劃 充分考慮眼前的和未來的需要，并考慮事實，資源，限制和組織價值 觀，制定全面的行動計劃 ? 資源管理 按高效率高效益的方法安排，協(xié)調和組織資源和人才，實現(xiàn)宏觀戰(zhàn)略和目標。 ?了解市場及工作環(huán)境的變化，適應環(huán)境并作出快速積極的反應 Page: 36 超越力 追求卓越 致力發(fā)展 ? 積極主動 工作主動，在任何情況下都能積極采取行動完善自己的能力 ? 關注客戶 預測和回應客戶的需要，并提供相應服務；能夠達到或超過客戶的要求；時刻關注業(yè)務重點 。 ? 核心能力清單將每年根據(jù)公司年度目標的制訂而重新審核 Page: 34 核心能力及其關鍵行為 超越力 ? 積極主動 ? 關注客戶 ? 不斷創(chuàng)新 ? 努力提高 ? 提高效率 ? 快速反應 ? 適應環(huán)境 ? 致力學習 執(zhí)行力 ? 分析判斷 ? 有效決策 ? 計劃 ? 資源管理 ? 變革管理 ? 項目管理 ? 流程管理 ? 解決問題 ? 追求附加值 ? 關注結果 ? 要事當先 ? 戰(zhàn)略性思維 協(xié)作力 ? 協(xié)同一致 ? 團隊參與 ? 果斷行動 ? 珍惜差異 ? 團隊領導 培育力 ? 參與和啟發(fā) ? 提高團隊實力 ? 協(xié)助引導 ? 化解沖突 ? 激情活力 影響力 ? 業(yè)績輔導 ? 說服 ? 積極回應 ? 激勵 ? 領導 ? 合理授權 ? 全力盡責 溝通力 ? 傾聽他人 ? 理解對方 ? 表達觀點 ? 建議指導 ? 及時知會 專業(yè)力 ? 行業(yè)知識 ? 消費者知識 ? 財務領悟力 ? 基本業(yè)務知識 ? 組織行為知識 ? 系統(tǒng)知識 ? 技術知識 誠信力 ? 尊重他人 ? 實事求是 ? 遵守職業(yè)道德 ? 以身作則 ? 維護公司的利益 Page: 35 超越力 追求卓越 致力發(fā)展 ?采取與文化價值觀一致的工作習慣和方法，遵守組織所要求的業(yè)務行為，確保個人和業(yè)務上的成功。 ? 制定中可核心能力的指導理念是不論職位的高低和責任的輕重，每個人都有在工作中領導和成功的能力。 Communities 社會 Governments 政府 CCC Associates 中可人 Customers Consumers 客戶和消費者 Business Partners 業(yè)務伙伴 Shareholders 股東 Competitors 競爭對手 Conflict of Interests 利益沖突 Page: 32 第四部分 中可核心能力 Page: 33 核心能力概述 ? 能力是指完成業(yè)績，實現(xiàn)目標所需的某一領域的知識，技術和 /或方法。 ? 只能接受價值低微或由管理層批準的禮物 ? 可以接受或提供特定場合下合理范圍內的招待娛樂。 ? 公司以外的其它任職或擔任外公司董事會成員，需向管理層申報并獲得批準。 Communities 社會 Governments 政府 CCC Associates 中可人 Customers Consumers 客戶和消費者 Business Partners 業(yè)務伙伴 Shareholders 股東 Competitors 競爭對手 Confli
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