企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者綜合論述-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 11:21本頁(yè)面
【正文】 企業(yè) 二）企業(yè)社交的有利時(shí)機(jī) 社交是無(wú)時(shí)無(wú)處不存在，尋找時(shí)機(jī)有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)題社交活動(dòng)，下面介幾種可得用的時(shí)機(jī)： 1）企業(yè)開(kāi)業(yè)，或更換名稱(chēng)時(shí) 2）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)，或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)時(shí) 3）企業(yè)技改項(xiàng)目完成驗(yàn)收時(shí) 4）企業(yè)受到批評(píng)，或出現(xiàn)危機(jī)時(shí) 5）企業(yè)導(dǎo)入 CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）等等 三）開(kāi)展和發(fā)展正常的社交活動(dòng) 1）搞好企業(yè)內(nèi)部關(guān)系促進(jìn)企業(yè)社交發(fā)展 2）批判庸俗關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)社交發(fā)展 第二節(jié)社交活動(dòng)的內(nèi)容和原則 一）企業(yè)社交的內(nèi)容 1）面向大眾傳播媒介的社交活動(dòng) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在和大眾傳播媒介進(jìn)行社交活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該：積極主動(dòng)、實(shí)事求是 二）面向政府部門(mén)的社交活動(dòng) 政府是國(guó)家的權(quán)力機(jī)構(gòu)，企業(yè)與政府建立良好的關(guān)系 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在開(kāi)展政府社交時(shí)應(yīng)該做到： 1）服從政府有關(guān)部門(mén)的行政管理 2）嚴(yán)守法規(guī)，信守合同 3）按照國(guó)家計(jì)劃和社會(huì)需要來(lái)安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 三）面向顧客的社交活動(dòng) 企業(yè)與顧客的關(guān)系直接關(guān)系到企業(yè)的生存，開(kāi)展面向顧客的社交活動(dòng)中，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)： 1）提高半產(chǎn)品質(zhì)量，構(gòu)造與顧客建立友好的物質(zhì)基礎(chǔ) 2）搞好售后服務(wù)，讓顧客感到滿(mǎn)意 四）面向社區(qū)公眾的社交活動(dòng) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展面向社區(qū)公眾的社交活動(dòng)，大致有以下三個(gè)途徑： 1）積極參加社區(qū)活動(dòng) 2）向社區(qū)開(kāi)放企業(yè)的各類(lèi)設(shè)施 3）要特別注意環(huán)保和安全工作 二、社交活動(dòng)的原則 1）尊重事實(shí)的原則 必須做到 能傾聽(tīng)公眾意見(jiàn) 敢對(duì)公眾講實(shí)話(huà) 以事實(shí)作出發(fā)點(diǎn) 講究信用 2）以公眾利益為前提的原則 了解公眾的需求和利益 滿(mǎn)足公眾的需求 1）滿(mǎn)足公眾知曉心理的需求 2）滿(mǎn)足公眾獨(dú)立人格的需求 3）滿(mǎn)足公眾不斷提升的精神需 三）連續(xù)發(fā)展的原則 企業(yè)社交是一項(xiàng)從企業(yè)根本利益出發(fā)謀求發(fā)展的管理活動(dòng)。 社會(huì)關(guān)系是構(gòu)成企業(yè)生命的要素，也是它的財(cái)富，它的無(wú)形資產(chǎn)。 第三節(jié) 在工作中調(diào)動(dòng)下屬積極性 一、良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 1）指令明確、決斷及時(shí) 2）傾聽(tīng)意見(jiàn)，對(duì)正確的部分迅速采納 3）慎許諾，一旦許了愿，力求兌現(xiàn) 4）有氣量容忍下屬對(duì)自己的誤解和一時(shí)的無(wú)禮與非禮 良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)還有：嚴(yán)以治吏，寬以養(yǎng)民，處事公正，賞罰分明，平時(shí)嚴(yán)格要求，關(guān)鍵時(shí)刻盡力體貼幫助，不強(qiáng)迫下屬做力所不能及的事，下屬干勁越大，越要主動(dòng)關(guān)心等等，不再一一細(xì)述。 一、人性假設(shè)人的本性的認(rèn)識(shí)：沙因把人性假設(shè)分成四種，即經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù)雜人）經(jīng)濟(jì)人也稱(chēng)實(shí)利人經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)的概括，其基本觀(guān)點(diǎn)如下： 我們列舉兩個(gè)較具典型的權(quán)變理論予以說(shuō)明： 1）菲德勒領(lǐng)導(dǎo)理論指出影響領(lǐng)導(dǎo)的主要因素有三個(gè)：上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。以此作為選拔 我們列舉兩個(gè)較具典型的權(quán)變理論予以說(shuō)明： 1）菲德勒領(lǐng)導(dǎo)理論指出影響領(lǐng)導(dǎo)的主要因素有三個(gè)：上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。 地位是否由雇傭勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鳈?quán)人”）社會(huì)主義企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)，就是從各方面創(chuàng)造條件，促使企業(yè)全體職工成為主人翁㈡對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的研究，按其發(fā)展階段，形成三種理論：性格理論、行為理論和權(quán)變理論。 二、行為理論大致可分為兩種，按不同的作風(fēng)，把領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為專(zhuān)制型、民主型和放任型。 一、性格理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、品質(zhì)方面的特征，為圖找出有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特點(diǎn)、品質(zhì)特性。因此其動(dòng)機(jī)模式的形成是個(gè)人需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果）人可以依據(jù)自己的動(dòng)機(jī)、能力，對(duì)不同的管理方法做出不同的反映，沒(méi)有一種萬(wàn)能的管理方式五、主權(quán)人的主要基本觀(guān)點(diǎn)如下：）隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和文化水平的提高，職工有爭(zhēng)取主人翁地位的強(qiáng)烈愿望。一、歷史借鑒、李悝識(shí)人“五視”）居視其所親 ）富視其所與）達(dá)視其所舉 ）窮視其所不為）貧視其所不取、知人之道七觀(guān)二、多方位了解、查人事檔案與看當(dāng)前表現(xiàn)相結(jié)合、正面了解與側(cè)面了解相結(jié)合、聽(tīng)原單位介紹與實(shí)際工作考核相結(jié)合、關(guān)于家庭影響㈡選擇干部、德才兼?zhèn)?，但不求全?zé)備、看能力，重業(yè)績(jī)，不論資排輩、選拔方法：選拔人才的具體方法：）一次性選拔方法選拔程序分為公開(kāi)報(bào)名、筆試面試、考察任用三個(gè)階級(jí)）模擬必考察分為籃子試驗(yàn)法和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法）系統(tǒng)考核提拔㈢使用干部具體做法上應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一、量才使用二、揚(yáng)長(zhǎng)避短三、讓人說(shuō)話(huà)四、使用與培養(yǎng)相結(jié)合在具體培養(yǎng)方法上，大體有兩條途徑：）教育訓(xùn)練 ）實(shí)踐鍛煉五、哪些人不宜重用㈣獲得人才的途徑 一、充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有人才的積極 二、創(chuàng)造條件讓潛人才迅速成長(zhǎng)，脫穎而出 三、招聘引進(jìn)人才 四、敢用“失敗者”第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式 一、人性假設(shè)人的本性的認(rèn)識(shí)：沙因把人性假設(shè)分成四種，即經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù)雜人）經(jīng)濟(jì)人也稱(chēng)實(shí)利人經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)的概括，其基本觀(guān)點(diǎn)如下：）人的本性就是好逸惡勞，一有機(jī)會(huì)就偷懶）人生本來(lái)以自我為中心，對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否不關(guān)心）多數(shù)人安于現(xiàn)狀，不圖進(jìn)取，寧愿接受領(lǐng)導(dǎo)而不愿負(fù)責(zé)任）他們都缺
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