【正文】 四）為經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的原則 第三節(jié) 社交活動的方法 一、講究社交禮儀 一）要有和自己身份相稱的社儀禮節(jié) 社交禮儀禮節(jié)，要符合國家法律、法令和有關(guān)政策 社交禮儀禮節(jié)要遵守職業(yè)道德 社交禮儀禮節(jié)，尊重自己與他人換舊揚新，發(fā)展新時代禮儀 二）常用禮儀禮節(jié) 服飾儀表 言談舉止 日常交往 公務(wù)活動 二、注意樹立形象 一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象的重要性 1）是個人素質(zhì)和能力的外在表現(xiàn) 2）是企業(yè)整體形象的代表 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造 是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在公眾心目中尋找和確定一個適當(dāng)?shù)奈恢? 1）怎樣進行形象定位 2）本體塑造 3）形象推出 二）企業(yè)形象 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象是企業(yè)形象的組成部分，是企業(yè)形象塑造的領(lǐng)導(dǎo)者和直接指揮者。）生產(chǎn)資料公有制從本質(zhì)上創(chuàng)造了勞動者當(dāng)“主權(quán)人”的可能性）整個社會的進步要滯后于所的制改革，所以，“主權(quán)人”的形成也必定有一個發(fā)展過程）職工積極性的發(fā)揮，主要取決于其他地位是否由雇傭勞動者轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鳈?quán)人”）社會主義企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)，就是從各方面創(chuàng)造條件，促使企業(yè)全體職工成為主人翁㈡對領(lǐng)導(dǎo)有效性的研究，按其發(fā)展階段，形成三種理論：性格理論、行為理論和權(quán)變理論。㈠ 及早發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確界定問題⒈善于及早發(fā)現(xiàn)問題是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須練就的基本功。⑨抽樣調(diào)查。⒊忽視本人品德修養(yǎng)和能力的提高。⒍投資決策權(quán)。⒒人事管理體權(quán)。⒊科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法是正確決策的基礎(chǔ)。⒉ 是現(xiàn)代科學(xué)的一般方法論，主要是系統(tǒng)論、信息論、控制論等，人們也簡約的稱之為“三論”。㈡ 經(jīng)驗決策技術(shù)經(jīng)驗決策技術(shù)，是傳統(tǒng)的決策方法。 地位是否由雇傭勞動者轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鳈?quán)人”）社會主義企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)，就是從各方面創(chuàng)造條件，促使企業(yè)全體職工成為主人翁㈡對領(lǐng)導(dǎo)有效性的研究，按其發(fā)展階段，形成三種理論：性格理論、行為理論和權(quán)變理論。 結(jié)合我國企業(yè)的實際情況，根據(jù)會議的不同方式和目的，召開的會議大體上分成四類： 第三節(jié) 會議管理 學(xué)習(xí)必宣教會 創(chuàng)議性討論會 決策性定案會 執(zhí)行性協(xié)調(diào)會 二）會議的功能 會議是一個重要的管理工具 會議具有很強的時效性，傳遞信息比較及時，內(nèi)容準(zhǔn)確性高 會議生動直觀，與會者能有親身體驗 會議可以雙向溝通，與會者能夠面對面、當(dāng)場交流思想，交換意見 會議通過民主討論，互相啟發(fā)，能夠活躍人們的思想 會議在一定程度上還能滿足人們的心理需要 會議的正式?jīng)Q議對每個與會者會產(chǎn)生約束力 二、會議管理的主要環(huán)節(jié) 一）會議前 精心準(zhǔn)備 確定是否有必要開會 確定會議議題 安排會議議程 確定會議成員 決定會議時間和地點 準(zhǔn)備會議資料 二）會議中 嚴(yán)密組織 嚴(yán)守會議時間 明確會議目的 區(qū)別不同類型的會議，采取不同的 主持方式 有時總結(jié)，形成決議 三）抓緊落實 盡快編好會議記要，分送給有關(guān)人員 有關(guān)會議的決定應(yīng)切實執(zhí)行 為杜絕與會者無故缺席、遲到、早退、應(yīng)將遲到、早退等情況通知本人，使其以后改正。 第三節(jié) 在工作中調(diào)動下屬積極性 一、良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 1）指令明確、決斷及時 2）傾聽意見，對正確的部分迅速采納 3）慎許諾，一旦許了愿，力求兌現(xiàn) 4）有氣量容忍下屬對自己的誤解和一時的無禮與非禮 良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)還有：嚴(yán)以治吏，寬以養(yǎng)民，處事公正，賞罰分明，平時嚴(yán)格要求，關(guān)鍵時刻盡力體貼幫助，不強迫下屬做力所不能及的事，下屬干勁越大，越要主動關(guān)心等等，不再一一細(xì)述。㈠ 識別干部選賢任能首先必須知人。又叫“利用外及”法㈢ 分析評估，擇優(yōu)完善⒈ 分析評估分析評估包括兩個步驟：一是對備擇方案的可行性和可能結(jié)果進行深入細(xì)致的分析，二是在分析的基礎(chǔ)上，基于評價準(zhǔn)則對各備擇方案的優(yōu)劣程度作出評判。第二章 基本領(lǐng)導(dǎo)方法第一節(jié) 基本領(lǐng)導(dǎo)方法概述㈠ 領(lǐng)導(dǎo)方法的三個層次⒈哲學(xué)方法⒉基本領(lǐng)導(dǎo)方法⒊特殊領(lǐng)導(dǎo)方法㈡ 基本 領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)容具體的說，基本領(lǐng)導(dǎo)方法應(yīng)包括以下三項主要內(nèi)容：⒈調(diào)查研究的方法⒉群眾路線的方法⒊科學(xué)分析的方法㈢ 領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)第二節(jié) 調(diào)查研究的方法㈠ 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)㈡ 現(xiàn)代調(diào)查研究的特點⒈ 內(nèi)容綜合化⒉機構(gòu)社會化⒊方法科學(xué)化⒋手段現(xiàn)代化㈢ 調(diào)查研究的形式與方法⒈調(diào)查研究的形式⒉調(diào)查研究的方法①召開調(diào)查會。第二節(jié) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的本質(zhì)㈠ 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作臺是發(fā)揮影響力的工作它可以概括為如下的理論公式：領(lǐng)導(dǎo)有效性 目標(biāo)議程 領(lǐng)導(dǎo)效率兩者的組合關(guān)系可能有下列幾種情況：⒈ 目標(biāo)方向正確，領(lǐng)導(dǎo)效率越高，則領(lǐng)導(dǎo)的有效性就越理想。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者第一章 導(dǎo)論第一節(jié) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 ㈠ 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及其組成如圖 所示： 經(jīng)營層管理層執(zhí)行層圖 企業(yè)的管理層次圖㈡ 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營權(quán)和社會責(zé)任國有企業(yè)享有以下的經(jīng)營自主權(quán)：⒈生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)。⒉企業(yè)家是從事企業(yè)經(jīng)營管理的專門家。第四，經(jīng)驗性。②邏輯法③資料收集法。第一節(jié) 選賢任能