新聞與媒體-文庫吧資料
2025-01-21 07:47本頁面
【正文】 是沖突，不是團(tuán)結(jié)； 新聞是戰(zhàn)爭，不是和平； 狗咬人不是新聞，人咬狗是新聞 。 40 工作方向 工作方向 從危機(jī)的解決者向問題的預(yù)防者轉(zhuǎn)變 從粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變 從事件的傳播者向價(jià)值的溝通者轉(zhuǎn)變 從國內(nèi)媒體向國際媒體延伸 總體目標(biāo) ： 提升企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響 總體要求：主動 策劃 規(guī)模 科學(xué) 41 傳播策略 善于“講故事” 立體化思路 借勢傳播 實(shí)現(xiàn)共贏 轉(zhuǎn)變角度 情感包裝 緊扣主題 突出重點(diǎn) 42 傳播策略總結(jié) 抓載體 講故事 選角度 趕潮流 43 媒體維護(hù)策略 ? 在媒體維護(hù)中力求“雙贏”。在新聞宣傳閉環(huán)管理的策劃、執(zhí)行、監(jiān)測和評估四個(gè)環(huán)節(jié)中，評估體系仍然是短板；新聞宣傳工作的投入產(chǎn)出效果有待于進(jìn)一步量化和提高。這些都為企業(yè)預(yù)防負(fù)面消息和進(jìn)行媒體維護(hù)都帶了巨大的困難。 39 環(huán)境分析 信息傳播載體的復(fù)雜性為宣傳工作增加了新的難度。 資本市場對不確定性產(chǎn)生新的疑慮。 通信發(fā)展的不平衡性引發(fā)新的矛盾。 廣大消費(fèi)者對降低移動通信資費(fèi)水平的要求越來越強(qiáng)烈；客戶保護(hù)自身利益的意識增強(qiáng)，客戶投訴乃至訴訟日漸增多，對公司品牌聲譽(yù)帶來了巨大壓力。 37 目錄 第三部分 第二部分 第一部分 新聞寫作 傳播策略 危機(jī)應(yīng)對 38 環(huán)境分析 外部輿論環(huán)境出現(xiàn)的一些新因素和新變化，必須引起我們的關(guān)注和重視。 1860還設(shè)臵了 專家座席 ，專門負(fù)責(zé)為各品牌客戶提供更復(fù)雜、更高層級的服務(wù)和咨詢。針對 全球通 品牌客戶和 VIP客戶的專享性和尊貴性， 1860開辟了綠色專用通道， 24小時(shí)提供服務(wù)，客戶撥入 1860都能在 10秒以內(nèi)得到應(yīng)答。 貴州移動對 1860熱線在服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式等方面的分層服務(wù)中，將 1860熱線分解為“專家座席”、“全球通”、“動感地帶”、“神州行 及業(yè)務(wù)受理組五個(gè)層次。 據(jù)了解，貴州移動客戶服務(wù)中心下一步還將大力開展外呼營銷和服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，使 1860熱線從成本中心逐步向利潤中心轉(zhuǎn)變。針對黔中游、神州行本地卡等貴州本地品牌客戶涵蓋人群廣泛、注重方便自由的特點(diǎn)，貴州移動 1860熱線為其提供了簡約、便捷的自助服務(wù)方式。當(dāng)客戶撥入 1860后，都能在 10秒以內(nèi)得到應(yīng)答，讓客戶感知 全球通 服務(wù)的貼心與尊貴。一種坐席只負(fù)責(zé)對相應(yīng)客戶提供服務(wù)。根據(jù)客戶調(diào)查結(jié)果，自貴州移動正式實(shí)施分層服務(wù)以來，各品牌客戶普遍反映較好，認(rèn)為各項(xiàng)服務(wù)需求都比以前得到了更有效的滿足。廣東移動通過表彰總結(jié)，把開展“學(xué)勞模、爭先進(jìn)、創(chuàng)一流”活動與公司未來 3年發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，圍繞“創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營模式，全面提升客戶價(jià)值，爭創(chuàng)世界一流移動信息運(yùn)營公司”。 今年以來，廣東移動涌現(xiàn)出來的一批全國勞動模范、省“五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者和集團(tuán)公司勞動模范。在他們身上充分反映了廣東移動解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代精神，集中體現(xiàn)了廣東移動艱苦奮斗、腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，突出表現(xiàn)了愛崗敬業(yè)、淡泊名利、無私奉獻(xiàn)的高貴品質(zhì)。 會議表彰了今年以來涌現(xiàn)出來的一批全國勞動模范、省“五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者和集團(tuán)公司勞動模范。 用戶只要用手機(jī)上網(wǎng)登陸交通銀行的手機(jī)銀行網(wǎng)站就可以進(jìn)行查詢 、繳費(fèi) 、 轉(zhuǎn)賬 、 質(zhì)押貸款 、 銀證轉(zhuǎn)賬 、 股票交易 、 外匯交易 、 基金買賣 、 國庫券買賣等多種交易 ， 真正成為客戶 “ 口袋中的銀行 ” ， 隨時(shí)隨地完美客戶的生活 。 32 例一（已編稿） 加快金融行業(yè)信息化步伐 深圳移動與交通銀行合作推出 手機(jī)銀行 本報(bào)訊 5月 12日 ， 廣東移動深圳分公司和交通銀行深圳分行聯(lián)合推出 “ 手機(jī)銀行 ” ， 加快深圳金融行業(yè)信息化應(yīng)用步伐 。 １０ .寫作要簡潔 .誠實(shí) .迅速。 ８ .注意要用事實(shí)說話。 ６ .使用具體名詞和富于動作色彩的動詞。 ４ .消息前的引語一定要精彩。 ２ .寫之前要想好該說些什么 .怎么說。 ? 在此次吉祥物發(fā)布活動中，中國移動創(chuàng)造了全球首次以手機(jī)彩信和 wap形式同步發(fā)布奧運(yùn)吉祥物的紀(jì)錄。在移動夢網(wǎng)“奧運(yùn)無限”專題中，也同期發(fā)布了吉祥物形象圖片和文字資料，供用戶通過手機(jī)上網(wǎng)免費(fèi)下載。中國移動當(dāng)晚共發(fā)出彩信 6． 5萬余條。隨后，中國移動在第一時(shí)間向全國每個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）前 2023名通過短信搶訂吉祥物彩信的用戶，和 11月 1日起每天參加“移動夢網(wǎng)”搶訂吉祥物免費(fèi)彩信的前 100名用戶免費(fèi)發(fā)送了福娃彩信。從 11月 1日起中國移動客戶通過發(fā)送短信“ JX”至“ 2023”或者登錄移動夢網(wǎng)“奧運(yùn)無限”專題“搶訂吉祥物免費(fèi)彩信”欄目就可以搶訂吉祥物彩信。 2023名用戶轉(zhuǎn)發(fā)之后的多次連鎖轉(zhuǎn)發(fā)， 使當(dāng)晚近千萬名用戶通過手機(jī)屏幕目睹了吉祥物的真容。 29 舉例 福娃問世 彩信速傳 ? 11月 11日晚， 萬眾期盼的北京 2023年奧運(yùn)吉祥物精彩亮相，五個(gè)可愛的福娃大聲向世界“說”出“北京歡迎你”。有人說他膽大胡整，給病人所下的藥量之大像是治牲口，可是更多病人又是那么信服他－－整夜整夜排隊(duì)掛他的號。這就是從濟(jì)南逃出來的國民黨山東省主席王耀武。 21 導(dǎo)語的寫作 ? 導(dǎo)語寫作手法 ?
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