新聞發(fā)現(xiàn)宣傳策劃與媒體溝通課件-文庫吧資料
2025-02-17 16:04本頁面
【正文】 ? 2023年 02月 11日 08:30 大河網(wǎng) 大河報(bào) ? □首席記者 郭啟朝 通訊員 屈連文 文圖 ? 本報(bào)南陽訊 一個(gè) 6個(gè)月大的嬰兒到方城縣人民醫(yī)院兒科住院治療腹瀉，該院護(hù)士給孩子輸液扎針時(shí)，把止血帶綁在孩子胳膊上一天半，造成孩子半截胳膊發(fā)黑，目前孩子已轉(zhuǎn)入鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院住院治療，主治醫(yī)生說不排除截肢可能。 ? 公眾是沒有鑒別能力的，群眾的思想、感情、大腦全部是被媒體操縱的。殷局長先是表示不清楚該事件，后來又說，“醫(yī)院不是處理了嗎？小來小去的事我們不管！”記者詢問殷局長，“呼蘭中醫(yī)醫(yī)院出現(xiàn)護(hù)士抽條患者藥品事件，醫(yī)院監(jiān)管方面是否存在漏洞？”殷局長答復(fù)：“外面殺人的那么多，你說法制監(jiān)管也存在漏洞嗎？”記者表示是在正式采訪時(shí)，殷局長說：“你愛怎么寫就怎么寫！”隨即掛斷了電話。 三種錯(cuò)誤態(tài)度： ? 大門緊閉，拒絕采訪 ? 沉默不語，無可奉告 ? 不顧事實(shí)，蒼白辯解 ? 搞好媒體應(yīng)對，關(guān)鍵時(shí)刻領(lǐng)導(dǎo)要出面，帶頭學(xué)習(xí)溝通技巧 ? 哈市一衛(wèi)生局長拒絕采訪：“愛怎么寫就怎么寫” ? 2023年 06月 29日 10:31:19 來源：黑龍江晨報(bào) ? ? 26日，記者再次就“呼蘭中醫(yī)醫(yī)院護(hù)士抽條患者藥品事件”采訪了（哈爾濱市）呼蘭區(qū)衛(wèi)生局，呼蘭區(qū)衛(wèi)生局的殷局長說道：“小來小去的事我們不管！” ? 26日上午，記者致電呼蘭衛(wèi)生局，一位姓王的工作人員表示，呼蘭衛(wèi)生局并不知道“呼蘭中醫(yī)醫(yī)院護(hù)士抽條患者藥品事件”，需要向局長匯報(bào)后再給記者答復(fù)。 ? 新聞無小事，媒體影響力會(huì)超乎你想象。在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和媒體策劃形象展示報(bào)道，公眾認(rèn)為缺少誠意，欲蓋彌彰。放棄話語權(quán)，沒有利用好媒體，大量媒體跟風(fēng)介入，醫(yī)院不接受采訪，對于編造的細(xì)節(jié)從不反駁，在沉默中沉沒。一直消極應(yīng)對，從未主動(dòng)改進(jìn)和發(fā)布消息，聽任媒體隨意報(bào)道。半年之后，衛(wèi)生部公布了多收費(fèi)僅為 20萬元時(shí)，幾乎所有的媒體都是淡化處理，公眾心中已經(jīng)定性了。這一事件成為危機(jī)溝通的最佳“反面教材”。 ? 方法問題：不會(huì)與媒體打交道。沉默是土，雄辯是金。然而，隨著支持或者反對的聲音不同的消漲，會(huì)出現(xiàn)一方的聲音淹沒另一方，而另一方中即使有支持的人還在，卻會(huì)趨向于沉默。 當(dāng)真理還在穿鞋，謠言已經(jīng)走遍了世界的每一個(gè)角落。 ? 日常問題規(guī)范做－及時(shí)收集和發(fā)布 ? 重點(diǎn)問題策劃做－改革成效，先進(jìn)人物 ? 反面事情正面做－糾紛表態(tài)、采取措施 ? 熱點(diǎn)問題及時(shí)做－服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等 ? 焦點(diǎn)問題慎重做－突發(fā)事件，重大傳染病 ? 被動(dòng)問題主動(dòng)做－看病難、貴的惠民措施 ? 不要刻意地做給別人看 ? 在別人刻意看的地方做 ? 適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) ? 適當(dāng)?shù)拿襟w ? 適當(dāng)?shù)姆绞? ? 適當(dāng)?shù)牧料? 四、善于媒體溝通 再大的突發(fā)事件也不怕，就怕出現(xiàn)媒體事件。 ? 宣傳網(wǎng)絡(luò)不全 ? 重視外宣，忽視內(nèi)
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