行銷技巧與口才訓(xùn)練課程-文庫吧資料
2025-01-21 04:20本頁面
【正文】 盡量使用中性不帶價(jià)值判斷的語詞來表達(dá) 在政治上的用語尤其要注意 ,不要隨便說“臺(tái)灣人”或“中國人” ,這些以往很普通的用語 ,如今都可能惹麻煩 ,稱在臺(tái)灣的中國人如今反而要兩面不討好 ,所以稱我們的同胞或國人就好 ,要避開那些已被貼上標(biāo)籤的名詞 55 行銷表達(dá)的技巧 ?口才沒有天生的 ,天生口才太好反而不理想 ,因?yàn)槟汜崽煲欢〞?huì)疏於練習(xí)而犯很多錯(cuò) . ?口才要好的不二法門就是不斷的練習(xí) ,不斷的找機(jī)會(huì)表達(dá) ,但也不要忘了要不斷的檢討修正 . ?沒有人第一天口才就好的 ,所有口才好的人都曾經(jīng)因口才不好而出糗 ,如今口才才會(huì)好 (否則幹嘛去苦練 ) 56 行銷表達(dá)的技巧 ?千萬不要一心一意只想抓住對(duì)方的注意力 ,乃要專注於行銷你的產(chǎn)品 . ?也不要顯得商業(yè)氣息太重 ,以交朋友的方式為之最好 ,可以帶一點(diǎn)兒廣告的味道 ,但絕不能推銷(push),這樣對(duì)方會(huì)很不舒服 . ?當(dāng)場(chǎng)對(duì)方不一定有反應(yīng) ,事後卻印象深刻成為長期客戶是為上策 57 行銷應(yīng)有的效果 ?任何行銷都應(yīng)有的效果 : (藉用 Ansoff企業(yè)成長的指標(biāo) ) 員工滿意 (不能只對(duì)外單求顧客高興 ,忽略內(nèi)部員工的感受 ) 顧客肯定 (行銷當(dāng)然要能獲得顧客的肯定 ,若不能獲得顧客的青睞 ,一切都是徒然 ) 社會(huì)歡迎 (還要能夠被社會(huì)大眾接受 ) 58 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。文化活動(dòng)也不宜太頻繁 ,否則難免起反感 (究竟文化不能當(dāng)飯吃 ) 22 行銷的推展技巧 ?行銷活動(dòng) Event推展的技巧 ?不論什麼樣的行銷活動(dòng)都不應(yīng)該使我們忙到反而疏忽顧客的感受 ,反而使我們與顧客的距離擴(kuò)大 ,乃應(yīng)該是要使我們更貼近顧客的感受 ,與顧客的距離拉近才對(duì) 23 行銷應(yīng)注意事項(xiàng) ?任何行銷事後都要檢討 ?檢討的重點(diǎn)有三 : ?效果是否與預(yù)期的結(jié)果相符 ?經(jīng)費(fèi)是否透支或節(jié)餘 ,Why? ?過程中有無任何突發(fā)狀況 24 行銷應(yīng)注意事項(xiàng) ?效果是否與預(yù)期的結(jié)果相符 ?就形象面觀察成效如何 ?就業(yè)績面觀察成效如何 ?是否確實(shí)開發(fā)出新客源 ?是否同時(shí)提昇員工士氣 ?其他所有與預(yù)期效果之比較 25 行銷應(yīng)注意事項(xiàng) ?經(jīng)費(fèi)是否透支或節(jié)餘 ,Why? ?經(jīng)費(fèi)若透支不一定是壞事 ,經(jīng)費(fèi)若有節(jié)餘更不一定是好事 ?經(jīng)費(fèi)必頇與效果對(duì)照 ,若因效果出奇的好所以導(dǎo)致透支 ,還是劃算 ,反之則經(jīng)費(fèi)雖有節(jié)餘 ,卻可能是很不劃算的 26 行銷應(yīng)注意事項(xiàng) ?過程中有無任何突發(fā)狀況 ?行銷過程有無任何突發(fā)狀況是最值得檢討的 ,一方面突發(fā)狀況的處理正是考驗(yàn)員工平時(shí)是否訓(xùn)練有素 ,另一方面突發(fā)狀況若處理得宜 ,往往又可開啟下次一個(gè)全新的行銷機(jī)會(huì) ,所以非常重要 27 行銷應(yīng)注意事項(xiàng) ?過程中有無任何突發(fā)狀況 ?突發(fā)狀況若處理不當(dāng) ,常會(huì)使整個(gè)行銷前功盡棄 ,所以突發(fā)狀況的處理相當(dāng)重要 ,任何突發(fā)狀況的處理過程事後都要檢討 ,並詳實(shí)紀(jì)錄作為員工教材 28 行銷應(yīng)注意事項(xiàng) ?任何行銷的最終目的應(yīng)在創(chuàng)造與強(qiáng)化顧客的向心力 ?所以行銷在質(zhì)不在量 ,在精不在多 ,更是在乎影響深遠(yuǎn)而不是在乎聲勢(shì)是否浩大 ,當(dāng)然若能聲勢(shì)浩大又影響深遠(yuǎn)最為理想 ?行銷的成敗口才是很重要的關(guān)鍵 29 行銷口才的訓(xùn)練 ?隨時(shí)隨地訓(xùn)練自己的思考力 ?熟悉你所從事的行業(yè)整體市場(chǎng)狀況 ?將公司及產(chǎn)品倒背如流 ?保持你的風(fēng)度並注意對(duì)方的反應(yīng) 30 行銷口才的訓(xùn)練 ?隨時(shí)隨地訓(xùn)練自己的思考力 (1)感性是天生的 ,比較難以訓(xùn)練 (2)理性卻是後天養(yǎng)成的 ,是可以訓(xùn)練的 (3)理性的思考與表達(dá)的特性如下 : 它是一種習(xí)慣 ,必頇在日常生活工作中去養(yǎng)成這種習(xí)慣 它需要藉群體互動(dòng)來 try error. 它是一分天才加上 99分努力 . 31 行銷口才的訓(xùn)練 ?隨時(shí)隨地訓(xùn)練思考力的方法 (1)角色扮演法 (2)蒐證反證法 (3)唯理辯證法 (4)無俚頭幽默 (搞笑 )法 (5)日新又新法 32 行銷口才的訓(xùn)練 ?熟悉你所從事的行業(yè)整體市場(chǎng)狀況 ?行銷口才成敗關(guān)鍵往往在於最初的三十秒鐘 ?最初的三十秒鐘要能成功的吸引
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