【正文】 大，就只能在競(jìng)爭(zhēng)中滅亡 ? 就在大海裝飾各店為 6月份的驕人業(yè)績(jī)而高興時(shí)， 7月份的指標(biāo)又下達(dá)了：各店 7月份必須完成 100萬元的業(yè)績(jī)！ ? 一周經(jīng)理會(huì)上，老板一句話就把會(huì)議室給掀翻了。在它的店面外帖了一張“轉(zhuǎn)讓”的字條。在最好的五月里，富家也僅僅簽了兩個(gè)單，三個(gè)設(shè)計(jì)師中有兩個(gè)人沒簽單。 ? 6月份對(duì)大海來說，是最高興的，而對(duì)富家裝飾來說，則是一個(gè)災(zāi)難。我們不要季后補(bǔ)，我們要季前補(bǔ)，這樣才能確保七八兩月的業(yè)績(jī) ? 生意竅門 旺季應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，做更大的業(yè)績(jī)，淡季應(yīng)該創(chuàng)造機(jī)會(huì)，做更大的業(yè)績(jī) ? 大海裝飾 6月份持續(xù)火爆，各店共計(jì)簽單 120個(gè)，營業(yè)額達(dá)到 420萬元，創(chuàng)大海新的最高簽單記錄。因此，還有近 40人流失在外。 5月份，大海裝飾三店累計(jì)完成 340萬元。 ? 生意竅門 每一個(gè)上門的客戶，都是花了我們廣告資金的，每流失一個(gè)，就是浪費(fèi)一份廣告資源 ? 2023年 4月 30日，大海裝飾在晚報(bào)上做兩個(gè)整版的五一促銷宣傳。 ? 我們相信這次宣傳，將不僅能讓更多的人知道我們大海裝飾，還能讓更多的人在此期間走進(jìn)我們店內(nèi)，為什么？因?yàn)槲覀兊拇黉N是很有吸引力的。 ? 生意竅門 善于利用非人為因素，也能很好地?cái)U(kuò)大業(yè)績(jī) ? 在將現(xiàn)有客戶量充分利用的情況下，我們還要考慮增加客戶量，比如四月份上門客戶是 50個(gè)，5月份我們要再增加 2030個(gè)客戶?，F(xiàn)在我們每個(gè)店每個(gè)月上門咨詢的客戶，平均都在 50人以上 ,而與我們簽單的還不到一半 ,因此這部分空間我們還可以再利用一下 ,我們要讓更多的客戶簽單 ? 生意做大的第三步 讓更多的人購買 ? 老板接著說，要讓更多的客戶簽單 ,不是很容易的事 ,主要是要加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)師的培訓(xùn) .因?yàn)楹瀱问菧贤ǖ乃囆g(shù) ,沒有良好的溝通 ,簽單率是很低的 . ? 現(xiàn)在 ,據(jù)我們初步調(diào)查 ,上我們大海來咨詢的客戶 ,經(jīng)濟(jì)能力上大部分是具備的 ,但為什么還有一半以上沒有在我們這里簽單呢 ?主要原因有三個(gè)方面 : ? 一是我們對(duì)客戶的重視程度不夠 ,由于客戶很多 ,我們難免照顧到這個(gè)就疏忽了那個(gè) . 有時(shí)就因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍试?,喪失了一部分客戶 .所以 ,接下來我們對(duì)每個(gè)客戶要建立跟蹤服務(wù)機(jī)制 . ? 生意竅門 更高的工作效率 ,能使生意做得比原來更好 ? 生意竅門 不要浪費(fèi)每一個(gè)客戶資源 ,要堅(jiān)持對(duì)客戶的跟蹤服務(wù) ? 二是我們還有很多的設(shè)計(jì)師能力需要加強(qiáng) .或者方案能力不夠 ,或者溝通能力不夠 ,或者對(duì)材料和工藝的了解程度不夠 .因此 ,我們要建立設(shè)計(jì)師長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制 ,從這個(gè)月起加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)師全面培訓(xùn) .另外 ,店內(nèi)要充分發(fā)揚(yáng)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的合作 ? 生意竅門 培訓(xùn)員工將產(chǎn)生巨大的效益 ,大部分客戶的流失是因?yàn)槲覀冏龅貌粚?duì)或做得不好 ? 目前我們各店的設(shè)計(jì)師都是單打獨(dú)斗 ,什么工作都是設(shè)計(jì)師一個(gè)人完成 ,這樣就會(huì)由于個(gè)人能力的不足而丟失部分客戶 .因此 ,各店要將設(shè)計(jì)師整合成幾個(gè)工作組 ,以小組形式作戰(zhàn) ,必將能增加我們的簽單率 . ? 生意竅門 取長(zhǎng)補(bǔ)短 ,建立業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) ,將能產(chǎn)生更大的效益 ? 第三 ,我們還有很多工作沒有做到位 ,比如店內(nèi)的宣傳 ,方案的包裝等 .我們要加強(qiáng)非人為溝通因素的作用 ,不要僅僅利用人來簽單 ,還要善于利用外在形象或文化因素 ,讓客戶看到我們公司就想與我們簽單 . ? 因此 ,我們各店要建立店內(nèi)宣傳墻 ,建立我們自己的媒體 ,而且要建立活媒體 ,將我們?cè)谑┕こ獭⒑瀱慰蛻裘?、近期?yōu)惠、公司文化都充分體現(xiàn)出來。 ? 老板話音剛落，一個(gè)經(jīng)理馬上站起來，說這很難吧，我們店四月份才簽了不到 70萬元，一下子要提高 30萬元，絕對(duì)不可能！其他經(jīng)理也紛紛點(diǎn)頭，表示簽到 80萬元有可能，簽 100萬元很難。 ? 生意竅門 善于聚勢(shì)就能生生不息。 ? 只要在一個(gè)小區(qū)開上五戶，再簽單就更加容易了，因?yàn)榭蛻艨吹搅斯镜膶?shí)力，看到別人都那么信任大海，從眾心理讓人們紛紛選擇大海裝飾。過了兩天，他發(fā)現(xiàn)大海又同時(shí)開了兩戶，不到一個(gè)禮拜，大海居然開了十個(gè)工地。這樣，驅(qū)車在市內(nèi)幾乎每條大街都能看到大海裝飾的廣告。 ? 大海裝飾現(xiàn)在除了在市區(qū)做了六七塊大型的戶外廣告牌之外，已經(jīng)很少再做報(bào)紙廣告了。這是為什么呢？大海的單究竟是怎么簽的呢？ ? 生意竅門 廣告宣傳能讓客戶主動(dòng)上門，而業(yè)務(wù)宣傳只能拉客戶上門。他們?cè)谝粋€(gè)小區(qū)一開工就是四五個(gè)工地，多的竟達(dá)到 40多個(gè)。他發(fā)現(xiàn)大海沒有業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在在報(bào)紙上的廣告做的也少了，但每個(gè)月上大海咨詢的客戶還是不見少，平均達(dá)到 40個(gè)。 ? 生意竅門 任何一種渠道，并不能立即產(chǎn)生效益，貴在堅(jiān)持。 ? 百度裝飾業(yè)務(wù)員宣傳路線，一時(shí)被各裝飾公司傳為美談。這么多業(yè)務(wù)員？ ? 據(jù)了解，百度裝飾走的是業(yè)務(wù)員宣傳路線，從五名到十名再到二十名，現(xiàn)在業(yè)務(wù)員隊(duì)伍已經(jīng)發(fā)展到四十多人。百度裝飾并沒有怎么做廣告，那他們是怎么做到這么多的業(yè)績(jī)呢？ ? 又有一個(gè)新小區(qū)交房了，絕代裝飾老板親自去小區(qū)做宣傳。 ? 可是，就在這時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一家公司，名叫百度裝飾，是一家外地公司。為什么這樣？絕代百思不解 ? 周五，絕代裝飾又做了一期通欄廣告，可是直到中午，公司一共才接到兩個(gè)客戶的咨詢電話。這樣，組建半年的業(yè)務(wù)隊(duì)伍又被迫解散 ? 原本依靠業(yè)務(wù)員拉客戶的絕代，一下子客戶量降到了每月不到 10個(gè)，而且九月份正是裝修旺季，客戶量這么少，急壞了絕代裝飾的老板 ? 生意竅門 業(yè)務(wù)渠道單一是很危險(xiǎn)的，要想穩(wěn)健地發(fā)展，必須建立更多的業(yè)務(wù)渠道 ? 他立即想做廣告救急。有兩個(gè)設(shè)計(jì)師因?yàn)檫B續(xù)工作三個(gè)月沒休息，覺得工作很累，從絕代辭職了。由于絕代裝飾只有 4個(gè)設(shè)計(jì)師，因此，設(shè)計(jì)師都很忙，每天都要加班到 10點(diǎn) ? 就這樣過了三個(gè)月，每個(gè)月也能簽上 40萬元的單。到2023年春，由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，撤了三個(gè)月的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，又開始成立 ? 這一次絕代請(qǐng)了一個(gè)業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門。但這些業(yè)務(wù)員，工作的時(shí)間都不太長(zhǎng)，最長(zhǎng)的也工作不到半年。一樓為設(shè)計(jì)區(qū)，二樓為材料展示區(qū)，三樓為辦公區(qū)，大海將總部放在了新店面三樓。缺乏當(dāng)面的溝通，是很難讓消費(fèi)者做出購買的決定的！ ? 不僅獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可 ,業(yè)界也公認(rèn)大海已成為名牌公司 .因此 ,很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和工程人員紛紛去大海謀求發(fā)展，大海裝飾一時(shí)間人才濟(jì)濟(jì)，生意非常興旺 ? 2023年 1月，大海裝飾又開了一家店面，離絕代裝飾公司不到 50米。大海裝飾每個(gè)月主動(dòng)上門的客戶就達(dá)到 40個(gè)，而且都是經(jīng)濟(jì)條件較好的客戶，平均每個(gè)單都在 4萬元，而富家每個(gè)單只有 3萬元。而富家裝飾全年僅做了 280萬，比大海一個(gè)店半年做得還少。 ? 生意竅門 持續(xù)的廣告宣傳 ,能提升公司知名度 ,讓更多的人知道你 ? 第二年 ,大海裝飾繼續(xù)投入大量的廣告 ,他們不僅每周在晚報(bào)上做通欄廣告 ,還投入資金在每個(gè)交房小區(qū)做廣告牌 ,大量的宣傳使大海裝飾成為當(dāng)?shù)丶矣鲬魰缘难b飾公司 ! ? 由于知名度的不斷提升 ,上大海裝飾前來咨詢的客戶絡(luò)繹不絕 .原有的店面空間不夠了 ,人員也不夠了 ,大海裝飾于當(dāng)年七月在市區(qū)又開了一個(gè)店面 . ? 巧的很，大海新店面和富家裝飾成了鄰居，中間只隔了三家店面。一年下來，大海累計(jì)投放了近 30萬元的廣告費(fèi)，業(yè)績(jī)比去年增長(zhǎng)了一倍，但利潤(rùn)只增長(zhǎng)了 20%。 ? 就在大海裝飾為是否還繼續(xù)投放廣告而思考時(shí)，大海的老總一天在小區(qū)里聽到幾個(gè)業(yè)務(wù)員在討論知名裝飾公司時(shí)，大家居然把大海裝飾也名列其中。 ? 第二個(gè)月，大海繼續(xù)堅(jiān)持做報(bào)紙廣告，三個(gè)月下來，一共投入廣告費(fèi) 48000元，一共增加簽單 15個(gè)，廣告投入初見成效。 ? 兩個(gè)月后，絕代裝飾的業(yè)務(wù)員數(shù)量增加到六個(gè)，但每個(gè)月的簽單量只增加了兩個(gè)。是繼續(xù)投廣告，還是放棄在報(bào)紙上的廣告？ ? 絕代裝飾在此時(shí)，開始招聘業(yè)務(wù)員，經(jīng)過一個(gè)多月的招聘，組建了四個(gè)人的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。于是，每個(gè)月還維持著原來的客戶量，過了一段時(shí)間，客戶量又下降了不少，每個(gè)月上門不到十個(gè)客戶。大海老板決定增加廣告投放量，于是又投入了一期 1/4版。廣告刊登完了，富家老板一看效果不好，決定不再投放廣告。 ? 大海也拿出 5000元廣告費(fèi)，但他們卻在晚報(bào)做了一期 1/4版廣告，花了 4000元，還有 1000元投到了小區(qū)的業(yè)主手冊(cè)上去了。富家裝飾選擇在當(dāng)?shù)刈钍苁忻裣矏鄣耐韴?bào)上做廣告。在這樣的情況下，我的客戶量自然就會(huì)很多。之所以客流量不夠多，是因?yàn)橹滥愦嬖诘娜瞬⒉欢唷? ? 怎么辦？如何面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何拓展自己的業(yè)務(wù)？三位老板都陷入了深深的思考當(dāng)中?？鄢黜?xiàng)費(fèi)用后，一個(gè)月剩不下幾千元。雖位于黃金地段，但客戶量還是不夠，即使有客戶光臨，但還是有一部分客戶經(jīng)對(duì)比，找了價(jià)位更低的其它公司。 ? 這三個(gè)公司應(yīng)該說實(shí)力都差不多，店面分別都位于市里的黃金地段，每個(gè)公司都有三到四名的設(shè)計(jì)師。 ? 其中，有一個(gè)公司叫大海裝飾，有一個(gè)公司叫富家裝飾，還有一個(gè)公司叫絕代裝飾?？上В嗟娜嗽谧錾鈺r(shí)，并不知道做生意應(yīng)該走的這五步，因此，很多人吃盡了苦頭，卻仍然未能讓自己的生意做大 ? 2023年，在一個(gè)城市里，有幾個(gè)人同時(shí)看好了家裝行業(yè)，于是都開了裝飾公司，做起了家裝生意，為市民提供家庭裝修裝飾服務(wù)。 ? 旺和做生意十幾年來，一直堅(jiān)持不賣假貨，同時(shí)還提供更好的服務(wù)，因此，旺和在村里贏得了村民的好評(píng)，很多人都是旺和忠實(shí)的顧客，一個(gè)家庭每年在旺和的店里購買的商品，最低也有好幾千塊 ? 旺和不久在保留村里店面之外，還到鎮(zhèn)上租了幾間門面，開起了超市 ? 生意竅門 用真誠的服務(wù)讓顧客忠實(shí)于你，就能帶來一而再再而三的重復(fù)消費(fèi) ? 生意竅門 有了穩(wěn)定的老顧客群體，生意就有了保障。旺和再一次遭