第2講項(xiàng)目管理信息化-面臨的挑戰(zhàn)與思維方式精要-文庫吧資料
2025-01-20 20:11本頁面
【正文】 目過程。 ? 首先，明確提出了項(xiàng)目的目的（“到西天取得三藏真經(jīng)”）； ? 其次，提供了項(xiàng)目經(jīng)理的條件（項(xiàng)目經(jīng)理需要是“東土善信”，并且“肯堅(jiān)心來此”），為其提供了必要的資源（袈裟、錫杖可以使取經(jīng)人“免墜輪回”、“不遭毒害”、“緊箍咒”可以給取經(jīng)人收服徒弟）； ? 第三，幫助協(xié)調(diào)職能部門經(jīng)理，讓他們更好的支持項(xiàng)目（吩咐太上老君等支持除妖降魔）； ? 第四，提供了項(xiàng)目的管理原則（必須經(jīng)歷九九八十一難）； ? 第五，在取經(jīng)的全過程關(guān)注項(xiàng)目，但并不過多干預(yù)，只在關(guān)鍵時(shí)候施以援手（只有在真假悟空這樣的難題時(shí)才出手）； ? 第六，簽發(fā)了項(xiàng)目的正式結(jié)束，并給予了績效評價(jià)（給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評價(jià)和封賞）。 ? 但這個(gè)項(xiàng)目又無疑是成功的：它的干系人均對該項(xiàng)目的結(jié)局表示滿意。 23 ? 《 西游記 》 述說的西天取經(jīng)是一個(gè)“泛項(xiàng)目”，它并沒有明確一個(gè)良好的開始： ? 項(xiàng)目雖然有一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)（三藏真經(jīng)），但質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)很含糊； ? 它并沒有限定時(shí)間和費(fèi)用指標(biāo)； ? 它沒有限定項(xiàng)目范圍。 ? 這里我們提一個(gè)概念，就是“ 泛項(xiàng)目 ”，這類項(xiàng)目具有一個(gè)共性的特點(diǎn)：一般沒有明確的時(shí)間、質(zhì)量和費(fèi)用要求。 21 22 讓項(xiàng)目干系人盡到責(zé)任 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的核心目標(biāo)是讓項(xiàng)目干系人滿意，為項(xiàng)目干系人創(chuàng)造價(jià)值。它發(fā)現(xiàn)，那些長壽命的企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們的利益相關(guān)者都認(rèn)為這些企業(yè)對他們是有不可替代的價(jià)值的，都是讓他們十分滿意的。（顧客） ? 第六種人 從企業(yè)拿走錢，當(dāng)似乎沒有什么給企業(yè)。（員工） ? 第四種人 在給企業(yè)貨物或服務(wù)，從企業(yè)拿走錢。（股東） ? 第二種人 也給企業(yè)錢，又從企業(yè)拿走錢，企業(yè)賺錢與否無明顯變化。 ? 同樣，我們用一個(gè)故事，來說明什么是干系人？為什么要讓他們滿意？ ? 有個(gè)外星人來到地球，它不知道什么是企業(yè)，也沒有看過任何的管理書籍，它所能作的只是憑自己的觀察。孫子不明白為什么爺爺?shù)慕?jīng)驗(yàn)失靈。孫子就把自己的草帽從頭上拿下扔到了地上?；丶液螅桶堰@個(gè)事情告訴了他的家人。果然，猴子也跟著把草帽扔了下來。睡醒后，他發(fā)現(xiàn)草帽被樹上的猴子拿走了。 ? 我們用一個(gè)故事來說明過去成功經(jīng)驗(yàn)為什么是可怕的。在如此之快的變化環(huán)境中，我們過去的經(jīng)驗(yàn)將變得與環(huán)境毫不相關(guān)，甚至具有危害性。 12 13 信息系統(tǒng)中心 信息共享網(wǎng)絡(luò)平臺 項(xiàng)目管理層 設(shè)計(jì) 1 設(shè)計(jì) 2 生產(chǎn) 1 生產(chǎn) 2 其他部門 2 其他部門 1 圖 4 網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的信息運(yùn)作模式 14 ?過去的成功經(jīng)驗(yàn)也許是最可怕的 ?使項(xiàng)目干系人滿意 ?讓項(xiàng)目干系人盡到責(zé)任 ?周密計(jì)劃，無缺陷啟動(dòng) ?把握項(xiàng)目工期的脈搏 ?關(guān)鍵在于溝通 15 過去的成功經(jīng)驗(yàn)也許是最可怕的 我們
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