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醫(yī)務(wù)禮儀-文庫(kù)吧資料

2025-01-20 02:23本頁(yè)面
  

【正文】 禮由心生,態(tài)度決定一切! LOGO 。 引領(lǐng)禮儀 引領(lǐng)手勢(shì) d請(qǐng)坐式:是最常用的禮節(jié) 引領(lǐng)禮儀 引領(lǐng)手勢(shì) d請(qǐng)坐式:做請(qǐng)坐手勢(shì)時(shí)應(yīng)與肘為支點(diǎn)伸手,拇指 貼食指,另四指并攏,掌心向上,前臂 和上臂約呈 150176。 引領(lǐng)禮儀 引領(lǐng)手勢(shì) b橫擺式 : 用于距離較遠(yuǎn)或客 人人數(shù)較多的情況 引領(lǐng)禮儀 引領(lǐng)手勢(shì) 橫擺式 :在曲臂式的基礎(chǔ)上,手臂再打開(kāi)一些, 前臂和上臂約呈 150176。上不 過(guò)肩,下不低于腰部,拇指貼食指,另 四指并攏,手掌與前臂成一直線,掌面 與地面水平面呈 45176。 遞接禮 適用于: 體檢報(bào)告、軍人病歷、軍人優(yōu)先牌等的遞接 基本原則: 尊重他人、保護(hù)他人、為他人提供方便 遞接禮 遞接禮要求: 雙手遞接 尖端向自己 字跡要朝向?qū)Ψ剑w檢報(bào)告、文件等) 配合表情及語(yǔ)言 常用服務(wù)禮儀 迎接禮儀 一 引領(lǐng)禮儀 二 會(huì)談禮儀 三 電話禮儀 四 送客禮儀 五 迎接禮儀 ?迎客禮儀 提前等候 迎客下車 相見(jiàn)之禮 迎接禮儀 ?見(jiàn)面禮節(jié) 問(wèn)候、寒暄 您好 一路上辛苦了 有勞您了 稱呼 姓名稱:姓、名、全名 職務(wù)稱:王主任、趙護(hù)士長(zhǎng) 職稱稱:劉教授、方工程師 職業(yè)稱:張醫(yī)生、李護(hù)士 親屬稱:李阿姨、李大哥 迎接禮儀 ?介紹禮 a. 介紹自己 : 第一次介紹自己,不介紹自己為“小 *” b. 介紹他人(尊者先知): 位卑者 → 位尊者
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