目標(biāo)管理與績效管理(ppt89頁)-文庫吧資料
2025-01-20 00:30本頁面
【正文】 須具備的管理能力； ◆ 考核是業(yè)績管理的一個重要環(huán)節(jié) 。 ?管理過程舉例 為了激勵部門員工，提高部門效益 ,進(jìn)行相應(yīng)的人員考核． 目標(biāo)： 為完善部門相關(guān)制度，今年制定考核制度。 ，這就是行為表現(xiàn)的考核。 ， 也包含著一些技能 。如果部門工作需要，則設(shè)定具體可考核的目標(biāo)，或列入年度規(guī)劃中。 ： 發(fā)展下屬的能力，幫助他們合理地完成當(dāng)前的工作，并能適應(yīng)未來發(fā)展 ： 在完成既定目標(biāo)的過程中，增強(qiáng)組織的實力，以保持持續(xù)地發(fā)展。 標(biāo)準(zhǔn)格式 工作目標(biāo)是什么？ 標(biāo)準(zhǔn)格式：“工作做到什么程度”，即“在 ? 時點(diǎn)（前），做 ? 事情，達(dá)到 ?? 目的（程度）。如臺數(shù)、人次、分析報告數(shù) ? 確定： 以上級認(rèn)可的最能反應(yīng)目標(biāo)本質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。形式不必拘泥，考核標(biāo)準(zhǔn) 選取最主要的考核指標(biāo)。 ，可通過季度中將目標(biāo)細(xì)化。 二、目標(biāo)管理 工作目標(biāo)是什么？ 二、目標(biāo)管理 ◆ 寫目標(biāo)的注意事項： “事”為主，它不記錄過程，只是明確最終結(jié)果。 二、目標(biāo)管理 好目標(biāo) 高質(zhì)量：源于設(shè)定目標(biāo)（訂規(guī)劃） 寫清楚 ：ＳＭＡＲＴ ※ 目標(biāo)設(shè)定 5項基本原則 (SMART原則 ) 使目標(biāo)與戰(zhàn)略相連 通過公司 VISION – 戰(zhàn)略課題 – 目標(biāo)設(shè)定 達(dá)成成果及培養(yǎng)計劃等全盤計劃樹立活動，進(jìn)行設(shè)定。 二、目標(biāo)管理 目標(biāo)是什么？ 目標(biāo) =做得怎么樣 寬進(jìn)嚴(yán)出與嚴(yán)進(jìn)寬出 二、目標(biāo)管理 ◆ 目標(biāo)寫什么？－－目標(biāo)來源 職位說明 職責(zé) 優(yōu)先資源 (資源配置 ) 商業(yè)計劃 和預(yù)算 影響機(jī)會 (預(yù)計變化 ) 商業(yè)情況 （ business conditions) 目 標(biāo) 二、目標(biāo)管理 是 (現(xiàn)實是什么 ) 想 應(yīng)該 ◆ 目標(biāo)定義 目標(biāo)就是今年的工作。 如果寫出來清晰的目標(biāo)就是成功的一半。 輔導(dǎo)能夠幫助員工掌握工作的 必要方法，使員工有正確完成 工作的必要資源。 職責(zé)不是考核重點(diǎn)，但它是目標(biāo)來源之一，也是部門進(jìn)一步明確價值之所在。 職責(zé)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不涉及細(xì)節(jié)。 職責(zé)是什么？ 職責(zé) =做什么 ◆ 職責(zé)寫什么 ◆ 職責(zé)怎么寫 ◆ 職責(zé)書寫注意點(diǎn) 二、目標(biāo)管理 如果要招聘一個人或設(shè)立一個部門 “設(shè)立本崗位有何功能？” 告訴他這個崗位是做什么的？ 應(yīng)該做什么＝職責(zé) 二、目標(biāo)管理 概念澄清： ★ 崗位都是有職責(zé)和價值的 ★ 部門工作都是有目標(biāo)的 ★ 實際上每個部門在日常管理中都要考核職責(zé)和目標(biāo) ★ 部門和總經(jīng)理最了解職責(zé)和目標(biāo)， HR只 提供相關(guān)工具 ★ 寫清目標(biāo)是目標(biāo)管理方法的前提 清晰化 ＝寫出來＝統(tǒng)一＝管理效果 二、目標(biāo)管理 ◆ 職責(zé)寫什么 ？ “公司為什么設(shè)立本部門？期望做什么？完成什么功能？”或“做哪些事情對公司有增值 ?” 寫職責(zé)的目的是為了使各級工作對準(zhǔn)“主血脈”，保證工作方向。 部門經(jīng)理具體擔(dān)負(fù)如下責(zé)任： ? 設(shè)定工作目標(biāo)的技能 ? 考核評估的技能（評判） ? 對員工激勵、反饋和輔導(dǎo)的技能 ? 面談的技能 ? 制定發(fā)展計劃的技能 骨干－事， 經(jīng)理－ 人＋事 實施考核系統(tǒng)干部所需的技能： 績效管理 績效管理 績效管理 計劃 改進(jìn) 輔導(dǎo) 檢查 績效改進(jìn)模型 績效管理 計劃 改進(jìn) 輔導(dǎo) 檢查 目 錄 一、一些問題思考 為什么要進(jìn)行績效考核 績效考核與績效管理有什么區(qū)別 誰來進(jìn)行績效考核 二、目標(biāo)管理 什么是職責(zé) 什么是目標(biāo) 三、績效考核 績效考核的周期 績效的比例矩陣 績效考核的程序 績效考核的方法 績效考核內(nèi)容 績效面談 績效考核結(jié)果如何運(yùn)用 二、目標(biāo)管理 澄清職責(zé)、目標(biāo)的具體內(nèi)涵 職責(zé)與目標(biāo)必須清晰 職責(zé)從哪里來 什么是職責(zé) ? 1 崗位責(zé)任體系的主要內(nèi)容 目標(biāo) 就是要做到什么程度 職責(zé) 就是要做什么 考核 就是評價目標(biāo)完成情況 考核包括： ? 部門績效考核 ? 個人績效考核 基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)年度目標(biāo) 部門年度目標(biāo) 部門重點(diǎn)工作 個人年度目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)績素質(zhì) 招聘 薪酬 培訓(xùn) 業(yè)績管理 后備干部 HR組織發(fā)展與隊伍建設(shè) 人事信息管理系統(tǒng) 功 能 層 平 臺 運(yùn) 作 支 持 ? HR 企業(yè)宗旨與使命 戰(zhàn)略與組織發(fā)展 部門宗旨與定位 職責(zé) /職位 設(shè)定績效考核目標(biāo)的基本模型 公司的總目標(biāo) 分公司 /事業(yè)部目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 二、目標(biāo)管理 績效指標(biāo)分解流程 董事會 總經(jīng)理 部 門 1 部 門 2 部 門 3 崗 位 1 崗 位 2 崗 位 3 戰(zhàn)略 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 崗位目標(biāo) 部門目標(biāo) 檢驗 崗位目標(biāo) 檢驗 公司目標(biāo) 檢驗 結(jié)束 Y Y Y N N N 公司 部門 崗位 人力資源部 全過程 提供方法 和工具支持 企業(yè)戰(zhàn)略管理困難的原因
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