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溝通禮儀的基本知識(shí)與訓(xùn)練-文庫(kù)吧資料

2025-01-19 09:27本頁(yè)面
  

【正文】 內(nèi)進(jìn)行站、坐、談、行姿的演練,小組自行設(shè)定情境,用時(shí)5分鐘。 面孔 是否刮臉了 ?是否剃胡須了?眼睛是否充血 ? 領(lǐng)帶 扎系的方法是否正確 ?長(zhǎng)度是否合適?位置是否正確 ? (歪了嗎?) 襯衫 臟嗎 ?是否有斑點(diǎn) 或褶皺 ?袖子是否 挽起來(lái)了 ? 皮鞋 顏色、樣式 是否得體? 褲子 是否熨燙? 是否變形? (比如膝蓋處突出) 腰帶是否有些舊 ACCP 外在儀表 頭發(fā) 是否整潔 ?與工作是否相符 ?飾品是否合適? 化妝 是否給人健康、整潔的感覺?是否過(guò)于鮮艷? 手 指甲是否過(guò)長(zhǎng) ?指甲油的顏色是否過(guò)于鮮艷 上衣 是否熨燙?是否整齊? 長(zhǎng)襪 顏色是否合適? 皮鞋 是否經(jīng)常擦拭?顏色、樣式是否合適? 裙子 是否有皺褶?長(zhǎng)短是否合適? 包 質(zhì)量?樣式? 顏色? 襯衫 臟嗎?是否有斑點(diǎn)或褶皺? ACCP 扣扣子 2粒:“扣上面第一?!被颉岸疾豢邸? 3粒:“扣上面兩粒”或 “只扣中間一?!? 或“都不扣” 3??? 3??? 4粒:“扣中間兩?!被颉岸疾豢邸? 1粒: 可扣可不扣 ACCP 扣扣子 雙排扣 “全扣”或者“全不扣” 接待很多 客人的時(shí)候 不要穿雙排扣西服 ! ACCP 放松一下 微笑訓(xùn)練操 “笑”應(yīng)該貫穿禮儀行為的整個(gè)過(guò)程 ! ACCP 姿態(tài) 行 姿 談 姿 站 姿 坐 姿 ACCP 儀態(tài)舉止“現(xiàn)場(chǎng)秀” 1.分組進(jìn)行,每組5-6人,全員參與。ACCP 第一章 溝通禮儀 溝通能力訓(xùn)練一 ACCP 課堂安排 時(shí)間安排: ● 2個(gè)課時(shí) ● 共計(jì) 100分鐘 授課形式 : ● 知識(shí)學(xué)習(xí) ● 游戲體驗(yàn) ACCP 內(nèi)容概要 ?禮儀的定義 ?溝通禮儀的原則 ?溝通禮儀的常識(shí) ?儀態(tài)舉止“現(xiàn)場(chǎng)秀” ?商務(wù)情境模擬 溝通禮儀基本知識(shí) 1 溝通禮儀訓(xùn)練 2 3 “日常禮儀反思”小組討論 ACCP 內(nèi)容概要 ?禮儀的定義 ?溝通禮儀的原則 ?溝通禮儀的常識(shí) ?儀態(tài)舉止“現(xiàn)場(chǎng)秀” ?商務(wù)情境模擬 溝通禮儀
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