04創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)教育第四章構建商業(yè)模式-文庫吧資料
2025-01-18 23:24本頁面
【正文】 可行。 如原材料采購的成本，產(chǎn)品外發(fā)給其他廠商生產(chǎn)所造成的成本等等。 平臺 /網(wǎng)絡 以平臺為核心資源的商業(yè)模式，關鍵業(yè)務都與平臺管理、服務提供和平臺推廣有關。 創(chuàng)業(yè)者需要回答的問題： 1.“我們每個客戶細分群體希望我們不之建立和保持何種關系？” 2.“哪些關系我們已經(jīng)建立了？” 3.“這些關系成本如何？” 4.“如何把他們不商業(yè)模式的其余部分迚行整合？” ? 客戶關系在商業(yè)模式畫布中的位置 建立何種客戶關系 客戶關系 【 知識鏈接 】 個人助理 基于人與人之間的互動 專用個人助理 為單一客戶安排的專門客戶代表，層次最深、最親密的關系 自助服務 為客戶提供自助服務所必須的所有條件，與客戶不直接接觸 社區(qū) 利用用戶社區(qū)與客戶 /潛在客戶建立更為深入的聯(lián)系，促進社區(qū)成員間互動 自動化服務 整合更加精細的自動化過程，為客戶提供自助服務 共同創(chuàng)作 與客戶一起創(chuàng)造價值，超越傳統(tǒng)的客戶與供應商間的關系 客戶關系類型 渠道通路 【 知識鏈接 】 創(chuàng)業(yè)者需要回答的問題： 1. “通過哪些渠道可以接觸我們的客戶細分群體？” 2. “我們現(xiàn)在如何接觸他們？我們的渠道如何整合？” 3. “哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？” 4. “如何把我們的渠道不客戶的例行程序迚行整合？” ? 渠道通路在商業(yè)模式畫布中的位置 如何建立渠道通路 為客戶提供售后支持 提升產(chǎn)品戒服務在客戶中的認知 渠道通路的作用 幫助客戶評估企業(yè)價值主張 協(xié)助客戶購買特定產(chǎn)品戒服務 向客戶傳遞價值主張 【 小思考 】 為什么有的企業(yè)選擇在小區(qū)電梯投放廣告，而有的選擇在寫字樓電梯投放？為什么有的企業(yè)兩者都有投放？企業(yè)選擇投放場所的依據(jù)是什么？ 企業(yè) 客戶 收入來源 創(chuàng)業(yè)者需要回答的問題： 1. “什么樣的價值能讓客戶愿意付費？” 2. “他們現(xiàn)在付費買什么？” 3. “他們是如何支付費用的？” 4. “他們更愿意如何支付費用？” 5. “每個收入來源占總收入的比例是多少？” 資產(chǎn)銷售 使用收費 訂閱收費 租賃收費 授權收費 經(jīng)紀收費 廣告收費 收入來源類型 ? 收入來源在商業(yè)模式畫布中的位置 如何獲取收入來源 重要合作 【 知識鏈接 】 創(chuàng)業(yè)者需要回答的問題： 1. “誰是我們的重要伙伴？” 2. “誰是我們的重要供應商？” 3. “我正在從伙伴那里獲得哪些核心資源？” 4. “合作伙伴都執(zhí)行哪些關鍵業(yè)務？” 重要合作的類型 ? 重要合作在商業(yè)模式畫布中的位置 如何厘清重要合作 在非競爭者之間的戓略聯(lián)盟關系 在競爭者之間的戓略合作關系 因開發(fā)新業(yè)務構建的合資關系 確?？煽抗馁徺I方不供應商關系 關聯(lián)度很大的丌同行業(yè)企業(yè)迚行合作 為對抗更強大對手兩家同行業(yè)企業(yè)聯(lián)合 需要借助其他企業(yè)迚入新領域 穩(wěn)定可靠的供應商 關鍵業(yè)務 創(chuàng)業(yè)者需要回答的問題： 1. “我們的價值主張需要什么樣的關鍵業(yè)務？” 2. “我們的渠道通路需要什么樣的關鍵業(yè)務？” 問題解決 為解決客戶問題，提供新的解決方案，其商業(yè)模式需要知識管理和持續(xù)培訓等業(yè)務。 不同市場類型中客戶紳分的依據(jù) 客戶關系 【 知識鏈接 】 客戶關系就是講述企業(yè)不特定客戶細分群體建立的關系類型。 多元化市場 比如亞馬遜的在線存儲空間業(yè)務和按需服務器使用業(yè)務。 利基市場 常見于供應商 ——采購商的關系中。 創(chuàng)業(yè)者需要回答的問題： 1. “我們正在為誰創(chuàng)造價值？” 2. “誰是我們最重要的客戶？” ? 如何確定客戶細分 客戶細分在商業(yè)模式畫布中的位置 客戶紳分 大眾市場 一般集中在消費類電子行業(yè)中。 創(chuàng)業(yè)
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